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Kein Umtausch der fehlerhaften "Rocky" Ultra HD Blu-rays - Offizielle Stellungnahme zur Absage

 
13 Bewertung(en) mit ø 1,15 Punkte
22.02.2024
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Nach einer Wartezeit von fast einem Jahr gibt es nun ein Lebenszeichen in Bezug auf die Umtauschaktion der fehlerhaften Ultra HD Blu-rays von „Rocky“ (USA 1976 bis 1985). Wir informierten Sie darüber, dass Universal Pictures Home Entertainment als Vertrieb die Tonprobleme nachvollziehen konnte und eine Umtauschaktion anbot. Hierfür musste man eine E-Mail mit Angabe der Postadresse und mit angehängtem Scan des Kaufbelegs an UPHE senden. Es sollten dann korrigierte Discs produziert und an alle Betroffenen zugeschickt werden. Lange Zeit gab es auch auf Anfrage keine Stellungnahme zum Umtausch. Mit dem heutigen Tag hat sich dies geändert, denn an die Betroffenen wird aktuell die nachfolgende Mitteilung vom Warner Bros. Home Entertainment Team gesendet:
Mit großem Bedauern müssen wir Ihnen mitteilen, dass die angekündigte Umtauschaktion für die Rocky UHD Filme nicht wie geplant durchgeführt werden kann. Leider wurde von unserem Partner-Studio MGM festgestellt, dass die Original-Tonspuren nicht mehr verfügbar sind und auch eine digitale Nachbearbeitung der vorhandenen Tonspur keine Qualitätsverbesserung bringt. Aus diesem Grund haben wir zudem entschieden, die Filme ROCKY V und ROCKY VI für den deutschen Markt nicht wie geplant herauszubringen. Wir möchten Sie noch einmal aufrichtig um Entschuldigung bitten für all die Unannehmlichkeiten, die Sie mit diesen Produkten hatten. Wir werden alles uns Mögliche tun, damit so etwas in der Zukunft nicht mehr vorkommt.
Die Nachricht spricht leider für sich und bedarf keiner weiteren Kommentierung. Wir können Ihnen leider an dieser Stelle nur unsere Kommentarfunktion unterhalb der News anbieten, um dort Dampf abzulassen. (pf) UPDATE: Es wurde die ergänzende Info mitgeteilt, dass man sich mit dem Artikel und dem dazugehörigen Kaufbeleg bis zum 31.12.2024 zwecks einer Rückgabe und einer Erstattung des Kaufpreises wenden kann, wenn man nicht beabsichtigt den bzw. die Artikel zu behalten.
Seit dem 23. März 2023 auf Ultra HD Blu-ray erhältlich:
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22.02.2024 - Kategorie: Allgemein

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KOMMENTARE

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Malo HD
06.04.2024 um 22:31
#79
Das hat Geschmäckle,

habe die Mail heute erhalten. Aufgrund des bekannten Fehlers,der Wartezeit und dem folgenden Kommunikationsdesasters fühlt man sich mehr als verarscht. Leider ist das nicht das Erste mal, aber noch nie so dreist. Bin schon kritisiert worden, weil ich mich über eine lieblose Umtauchaktion beschwert habe. Man sollte noch genauer hinschauen und kritisieren damit so eine Methode keine Schule macht.
Der O
08.03.2024 um 19:15
von Der O
#78
Heute Retourenschein von jpc erhalten
DocMarten
26.02.2024 um 13:26
#77
@Saphyrro
Warum sollte eine NTSC DVD deutschen Ton haben? Der deutsche Ton war doch schon immer PAL! Es geht hier doch nur um den Speedup von DVD zu Blu-ray/UHD
Xolthor
26.02.2024 um 08:29
#76
@Xolthor
Nein, ist er nicht wegen PAL-Speedup, außer du hast NTSC-DVDs.
Saphyrro
25.02.2024 um 20:28
#75
Back to the Roots.

Wenn die DvD im Vergleich zur BD und UHD technisch fehlerfrei ist, dann haben die Firmen alles richtig gemacht (Ironie aus).
MovieCollector78
25.02.2024 um 20:15
#74
Na ein Glück das ich mir die DVD Box gekauft habe, da ist der Ton wenigstens in Ordnung
Xolthor
25.02.2024 um 19:57
#73
@malo-hd
zumindest für Teil 1 ist damit aber die Aussage des Vertriebs, die Tonspuren würden nicht mehr vorliegen eindeutig falsch, von der bestehenden BR lässt sich dieser doch ohne weiteren Verlust digital extrahieren und auf die UHD packen.
von zodiwil am 23.02.2024 21:12 Uhr bearbeitet
zodiwil
23.02.2024 um 21:11
#72
@Sawasdee1983
es könnte auch umgekehrt sein, ich habe bislang nur Rocky 4 aufgrund des Director Cuts (OmU) gekauft, und bei Rocky 1 und 2 gewartet, bis korrigierte Fassungen sicher erscheinen. Ohne höhenkorrigierte Tonspur werde ich auf die beiden UHDs aber verzichten.
von zodiwil am 23.02.2024 21:12 Uhr bearbeitet
zodiwil
23.02.2024 um 21:08
#71
@DaMikstar Sorry, ich dachte, die Dinger wurden vor über 1 Jahr auf den Markt erschienen. Leider ich hab mich geirrt, weil es lange gedauert hat bis zur Absage seitens Warner. Hab doch positiven Rückmeldung von Thalia bekommen, dass ich die Ware zurückschicken kann und sie bieten mir aus Kulanz kostenlosen Rücksendung an..

@Ninjatune666 Siehe 2. Abschnitt hier... Danke dir!
Adaminator
23.02.2024 um 16:28
#70
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79 Kommentare