jpc bezieht Stellung zur Blu-ray Vorbestellung von "The Book of Eli"

21.06.2010

Am Wochenende berichteten wir im Rahmen unseres „Kauftipps des Tages“ darüber, dass der Online-Händler jpc.de den Endzeit-Actionfilm „The Book of Eli“ für nur 9,99€ inklusive Versandkosten anbietet. Viele von Ihnen haben sich dieses Schnäppchen nicht entgehen lassen. Leider kam nur kurze Zeit später das böse Erwachen, als die Vorbesteller eine E-Mail erhielten, in der darauf hingewiesen wurde, dass der Film gestrichen sei und aufgrund dessen die Bestellung storniert werden musste. Nach Rücksprache mit jpc können wir Ihnen mitteilen, dass es sich dabei um gleich zwei technische Fehler handelte. Zunächst wurde der Film bereits mit einem fehlerhaften Preis in die Datenbank aufgenommen. Während der Titel für 9,99€ vorbestellbar war, hatte jpc tatsächlich einen Vorverkaufspreis von 19,99€ vorgesehen. Als dieser Fehler von einem Mitarbeiter entdeckt wurde, hat dieser den Artikel versehentlich vollständig aus dem Sortiment genommen, was zu einem automatischen Verschicken der Stornierungshinweise geführt hat. Der Online-Händler bedauert diese Fehler sehr und bittet um Entschuldigung. Weiterhin freuen wir uns Ihnen mitteilen zu können, dass jpc alle Vorbestellungen, die bis zum Zeitpunkt der Artikelentfernung eingegangen sind, zum Preis von 9,99€ ausführen wird. Die Blu-ray wird pünktlich zum 26. August 2010 ausgeliefert. In den nächsten Stunden werden alle Vorbesteller eine gesonderte E-Mail erhalten. Die Bestellungen werden darüber hinaus automatisch wieder erfasst und sind demnächst im Kundenkonto einsehbar. Die offizielle Stellungnahme können Sie schon jetzt im Weblog von jpc nachlesen. (pf)

21.06.2010 - Kategorie: Filme

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KOMMENTARE

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Respekt JPC !! Da kann sich so mancher Onlinehändler eine Scheibe abschneiden !! Habe auch zum ersten Mal dort bestellt - wird nach diesem positiven Eindruck bestimmt nicht das letzte Mal sein !!

21.06.2010 um 18:15

von yellowblack1972

#80

Habe dort auch zum ersten mal bestellt. Und bin wirklich positiv überrascht ! Der Service ist Klasse.

21.06.2010 um 18:01

von Blu-rayPrincess

#79

Wirklich sehr anständig von jpc, das sie keinen Rückzieher gemacht haben.
So gewinnt man vielleicht den einen oder anderen Neu-Kunden hinzu.

21.06.2010 um 17:47

von Logan5

#78

mail erhalten.... Alles roger....

21.06.2010 um 17:26

von Mabuhay

#77

na toll hab ich voll verpennt da schaut man einen tag mal nicht ins netz und dann so was aber gratz den leutz die es sich bestellt haben

21.06.2010 um 17:22

von brayny

#76

Habe die "Entschuldigungsmail" für das Stornieren schon erhalten :-) Und der Film wird pünktlich gemeldet. Danke!

21.06.2010 um 17:07

von DarkRider

#75

puh glück gehabt =)

21.06.2010 um 16:55

von RedNRG

#74

Juhu hab zum glück 3 bestellt noch für paar kollegen :-) ahhh Vielen Vielen Dank JPC ihr seit echt super !!!!!!!

21.06.2010 um 16:49

von 00sieben

#73

so bin ich nun doch auch zufrieden... auch wenn es ein technishcer fehler war.
9,99€ ist einfach für ne start blu ray mal nen hammer preis... ^^
werde danndoch noch bei jpc in zukunft was bestellen...

21.06.2010 um 16:44

von B1gT4nk

#72

Fehler beim Einstellen: möglich, könnte so passiert sein. Das Zurückrudern jetzt nach den sicherlich erheblichen Protesten und negativen Reaktionen auf die erste Mail sehe ich eher als Versuch einen größeren PR-Gau abzuwenden. Sicher ist es billiger ein paar BD's zu einem Schnäppchenpreis zu verkaufen als sich seinen Ruf kaputt zu machen. Ich bin schon sehr lange Kunde bei jpc. In den letzten Jahren war es aber doch immer seltener, dort etwas günstig zu bekommen. CD's bestelle ich jetzt meist bei Amazon.uk...