jpc bezieht Stellung zur Blu-ray Vorbestellung von "The Book of Eli"

21.06.2010

Am Wochenende berichteten wir im Rahmen unseres „Kauftipps des Tages“ darüber, dass der Online-Händler jpc.de den Endzeit-Actionfilm „The Book of Eli“ für nur 9,99€ inklusive Versandkosten anbietet. Viele von Ihnen haben sich dieses Schnäppchen nicht entgehen lassen. Leider kam nur kurze Zeit später das böse Erwachen, als die Vorbesteller eine E-Mail erhielten, in der darauf hingewiesen wurde, dass der Film gestrichen sei und aufgrund dessen die Bestellung storniert werden musste. Nach Rücksprache mit jpc können wir Ihnen mitteilen, dass es sich dabei um gleich zwei technische Fehler handelte. Zunächst wurde der Film bereits mit einem fehlerhaften Preis in die Datenbank aufgenommen. Während der Titel für 9,99€ vorbestellbar war, hatte jpc tatsächlich einen Vorverkaufspreis von 19,99€ vorgesehen. Als dieser Fehler von einem Mitarbeiter entdeckt wurde, hat dieser den Artikel versehentlich vollständig aus dem Sortiment genommen, was zu einem automatischen Verschicken der Stornierungshinweise geführt hat. Der Online-Händler bedauert diese Fehler sehr und bittet um Entschuldigung. Weiterhin freuen wir uns Ihnen mitteilen zu können, dass jpc alle Vorbestellungen, die bis zum Zeitpunkt der Artikelentfernung eingegangen sind, zum Preis von 9,99€ ausführen wird. Die Blu-ray wird pünktlich zum 26. August 2010 ausgeliefert. In den nächsten Stunden werden alle Vorbesteller eine gesonderte E-Mail erhalten. Die Bestellungen werden darüber hinaus automatisch wieder erfasst und sind demnächst im Kundenkonto einsehbar. Die offizielle Stellungnahme können Sie schon jetzt im Weblog von jpc nachlesen. (pf)

21.06.2010 - Kategorie: Filme

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KOMMENTARE

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Ich finde es toll erst wird gemeckert und jett gejubelt. Anstatt das ihr selber denen schreibt muß einer vom Team hier denen schreiben.
Ich habe direkt Sonntags JPC geschrieben und heute morgen um 8.00 Uhr bekam ich eine nette Mail in der mir gesagt wurde das ich sie für 9,99 bekomme.
Ein Geschäft Saftladen nennen, ohne ihnen die Chance zu geben diese zu begründen finde ich armsehlig.
Denn erst wenn man das Unternehmen anschreibt und auf einen Mißstand hinweißt, kann man anhand ihrer Reaktion sagenu wie Kundenfreundlich es ist.

21.06.2010 um 20:57

von jericho_cane

#90

hurra, weil ich schon früh vorbestellt habe!!! :D

21.06.2010 um 20:26

von Silverdeaf

#89

Klasse Geste von jpc. Hätte es aber auch verstanden wenn sie es nicht gemacht hätten und nur eine Mail mit der Klarstellung des Sachverhaltes geschickt hätten.

ADAC-Gutschein? Habe ich auch einen?

21.06.2010 um 19:35

von RheinPirat

#88

Super Reaktion - Alleine schon die sachlich begründete Reaktion ist so wie es sei muss. Den Preis für die wo schon bestellt haben zu halten ist natürlich ein grosses Lob werde.
In den FRall eine positive Werbung.

21.06.2010 um 19:35

von ländletex

#87

hab auch eben meine bestätigungsmail bekommen....:-)bekomm es auch....super Aktion....

21.06.2010 um 19:33

von elloco78

#86

wie gut, dass ich nach lesen der Mail ERSTMAL hier auf die Seite geschaut habe BEVOR ich mich aufgeregt hätte... :-)

21.06.2010 um 19:31

von vokuss

#85

Respekt und Danke, JPC!

21.06.2010 um 19:08

von quicksnack

#84

Für mich war es bei der Bestellung schon klar, dass es ein Fehler sein musste......aber ausprobieren und bestellen kostet ja nur 9.99€ dachte ich mir. Die Stornierung kam kurz darauf und auch das war für mich OK....nur schade, dass hier dann einige direkt "rumwettern" müssen und mit bösen Worten um sich schlagen müssen. Tja, und was soll ich nun sagen, die BD wird trotzdem geliefert.....wunderbar und Hut ab! Diese Aktion verdient meinen Respekt des Monats!
MfG, Teenie