jpc bezieht Stellung zur Blu-ray Vorbestellung von "The Book of Eli"

21.06.2010

Am Wochenende berichteten wir im Rahmen unseres „Kauftipps des Tages“ darüber, dass der Online-Händler jpc.de den Endzeit-Actionfilm „The Book of Eli“ für nur 9,99€ inklusive Versandkosten anbietet. Viele von Ihnen haben sich dieses Schnäppchen nicht entgehen lassen. Leider kam nur kurze Zeit später das böse Erwachen, als die Vorbesteller eine E-Mail erhielten, in der darauf hingewiesen wurde, dass der Film gestrichen sei und aufgrund dessen die Bestellung storniert werden musste. Nach Rücksprache mit jpc können wir Ihnen mitteilen, dass es sich dabei um gleich zwei technische Fehler handelte. Zunächst wurde der Film bereits mit einem fehlerhaften Preis in die Datenbank aufgenommen. Während der Titel für 9,99€ vorbestellbar war, hatte jpc tatsächlich einen Vorverkaufspreis von 19,99€ vorgesehen. Als dieser Fehler von einem Mitarbeiter entdeckt wurde, hat dieser den Artikel versehentlich vollständig aus dem Sortiment genommen, was zu einem automatischen Verschicken der Stornierungshinweise geführt hat. Der Online-Händler bedauert diese Fehler sehr und bittet um Entschuldigung. Weiterhin freuen wir uns Ihnen mitteilen zu können, dass jpc alle Vorbestellungen, die bis zum Zeitpunkt der Artikelentfernung eingegangen sind, zum Preis von 9,99€ ausführen wird. Die Blu-ray wird pünktlich zum 26. August 2010 ausgeliefert. In den nächsten Stunden werden alle Vorbesteller eine gesonderte E-Mail erhalten. Die Bestellungen werden darüber hinaus automatisch wieder erfasst und sind demnächst im Kundenkonto einsehbar. Die offizielle Stellungnahme können Sie schon jetzt im Weblog von jpc nachlesen. (pf)

21.06.2010 - Kategorie: Filme

news

KOMMENTARE

Bitte loggen Sie sich ein, um einen Kommentar zu verfassen. Sollten Sie noch nicht auf bluray-disc.de registiert sein, klicken sie bitte hier.

Soeben eine Mail von jpc bekommen, dass mein Artikel versandt wurde.
Hatte ja zu 9,99€ geordert und keinen Storno bekommen, aber bin gespannt was auf der Rechnung steht! ;)

23.08.2010 um 12:07

von Matteo

#100

Habe gerade von JPC die Bestätigung erhalten das der 6€ ADAC Gutschein bestehen bleibt.
Auch wenn es nach dem Storno nicht mehr in der neuen Rechnung steht.

22.06.2010 um 18:41

von Muckel04

#99

Auch ich bekam zuerst die Storno danach die Bestätigung das JPC den Preis hält und das ganze ohne Lieferkosten nach Österreich. Besser gehts wohl kaum :-)

22.06.2010 um 16:27

von Seijin

#98

Ich wurde erst einmal von der Stornierung und wenig später von einer ausführlichen Stellungnahme (und letzendlich der Bestätigung meiner Bestellung zu diesem Super-Preis) überrascht. Das zeugt von einer hervorragenden Unternehmens-Kultur und trägt dazu bei, den ohnehin positiven Eindruck, den ich von jpc habe, zu festigen.

22.06.2010 um 12:19

von Rolo Tomasi

#97

Kaufe seit Jahren bei JPC. Hat noch nie Probleme gegeben. Ab und an sehr günstige Angebote, allerdings gibt's bei Blu-rays noch Nachholbedarf. Im monatlichen umfangreichen JPC-COURIER gibt's nicht mal einen eigenen Blu-ray-Abschnitt.

@ RheinPirat & Muckel04 wg. JPC-Gutschein
Jedes Quartal 1 x 6 €.
In das Feld "Gutschein einlösen" »ADAC« + ADAC-Mitglieds-Nr. eingeben.
Mindestbestellwert für die Einlösung des Gutscheins 29,90 €.

22.06.2010 um 12:10

von blu_move

#96

Schön zu sehen, dass noch andere Händler die Tragweite des Internets verstanden haben und negativer Kommunikation so offen und ehrlich entgegen treten.
Hatte mich auf jeden Fall gefreut diese Antwort auf meine Email erhalten zu haben. Das zeigt Rückgrat!

Bin gespannt, ob JPC auch in Zukunft mal ohne Panne annehmbare Preise anbietet :) Zumindest ist JPC nun hier bei meiner Preisüberwachung dabei.

22.06.2010 um 08:08

von Sören

#95

Ich muss sagen das ich sehr positiv angetan bin von dem online händler....habe auch die Aktion wargenommen und war sehr verwundert über die erste email...aber habe mich umso mehr gefreut als ich die zweite email bekommen habe...toller schachzug und grosses lob sowie respekt!