UPHE tauscht fehlerhafte 4K Ultra HD Blu-rays der "Zurück in die Zukunft Trilogie" aus - UPDATE 2

 
9 Bewertung(en) mit ø 4,78 Punkte
02.11.2020
Zurueck-in-die-Zukunft-Newslogo-NEU.jpg
Zurueck-in-die-Zukunft-Newsbild-01.jpg
Bei der 4K-Premiere der „Zurück in die Zukunft Trilogie“ remastered auf Ultra HD Blu-ray als Erstauflage in einer limitierten Steelbook-Box ist es bedauerlicherweise zu Fehlern bei der deutschen Tonspur gekommen. Wir informierten Sie bereits darüber und verwiesen auf die entsprechenden Diskussionen im Forum von bluray-disc.de. Nun freuen wir uns Ihnen mitteilen zu können, dass Universal Pictures Home Entertainment das offizielle Go aus Los Angeles erhalten hat und eine Austauschaktion plant. Anbei finden Sie exklusiv die passende Mitteilung zum Umtausch der fehlerhafte Produkte: Vielen Dank, dass Sie unser Produkt Zurück in die Zukunft - Trilogie 4K Ultra HD Limited Steelbook erworben haben, welches am 22.10.2020 veröffentlicht wurde. Es wurden im deutschen Atmos-Soundmix Fehler identifiziert, an deren Behebung wir derzeit arbeiten. Dies ist sehr aufwändig und zeitintensiv. Wir sind zuversichtlich, Ihnen Anfang Dezember Austauschdiscs anbieten zu können.

Bitte schicken Sie uns dazu eine E-Mail mit angehängtem Scan des Kaufbelegs an: info@universal-pictures.de
Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Postadresse in der E-Mail zu erwähnen für die Zusendung der korrigierten Discs. Alternativ können Sie die fehlerhaften Discs (ohne Hülle oder Box) auch postalisch schicken an:

Universal Pictures Germany GmbH
BTTF
Christoph-Probst-Weg 26
20251 Hamburg


Wir senden Ihnen, sobald verfügbar, die überarbeiteten Discs zu.
Für eine optimale Wiedergabe unserer Produkte empfehlen wir Ihnen außerdem, sicherzustellen, dass Ihr Abspielgerät mit den neuesten verfügbaren Firmware-Updates ausgestattet ist.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld
Universal Pictures Germany
Die Trilogie ist offiziell seit dem 22. Oktober 2020 im deutschen Kaufhandel erhältlich. Informationen zu technischen Merkmalen und Ausstattung der einzelnen Produkte entnehmen Sie unserer Filmdatenbank. (pf) UPDATE: Es gibt Neuigkeiten im Hinblick auf die Streitfrage nach den entstehenden Versandkosten für die Einsendung der Discs. Das Porto wird von Universal Pictures ersetzt. Wir haben den entsprechenden Satz oben ergänzt und rot hervorgehoben. Darin weist UPHE darauf hin, dass man der Sendung die vollständige postalische Adresse angeben und auf die Erstattung der entstanden Versandkosten hinweisen soll. Weiterhin bittet man darum, den Original-Kaufbeleg aufzubewahren/einzubehalten und nicht einzusenden. UPDATE 2: UPHE hat nun auf die Kundenwünsche reagiert und bietet auch den digital Umtausch durch Einsenden des Kaufbelegs in digitaler Form an. Oben finden Sie die E-Mail-Adresse und alle weiteren Informationen im angepassten Statement.
Seit dem 22.10. neu auf Blu-ray Disc erhältlich:

Details
Story
 
5,0
Bildqualität
 
4,5
Tonqualität
 
4,0
Extras
 
5,0
2 Bewertungen mit Ø 4,6 Punkten
9,99 €
9,99 €
9,99 €
8,50 €
9,98 €

Details
Story
 
5,0
Bildqualität
 
4,5
Tonqualität
 
4,0
Extras
 
5,0
2 Bewertungen mit Ø 4,6 Punkten
21,99 €
21,99 €
21,99 €
20,97 €
22,98 €
24,99 €

Details


zum Forum
02.11.2020 - Kategorie: Exklusiv

Täglicher Newsletter

Unser Daily-Newsletter informiert Sie täglich über alle brandneuen News und Deals des Tages. Wir halten Sie auf Wunsch via Mail täglich auf dem Laufenden, damit Sie keine Blu-ray-Neuigkeiten mehr verpassen.
rechtliche Hinweise
Ihre E-Mail-Adresse wird ausschließlich für den Versand des Newsletter durch uns gespeichert und verarbeitet. Sie haben das Recht, diese Einwilligung zur Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Dies können Sie im Newsletter mit einem Klick auf „vom Newsletter abmelden“ oder per E-Mail an support@bluray-disc.de tun. Unsere Datenschutzinformationen finden Sie hier.
news

KOMMENTARE

Bitte loggen Sie sich ein, um einen Kommentar zu verfassen. Sollten Sie noch nicht auf bluray-disc.de registiert sein, klicken sie bitte hier.
jetzt kostenlos anmelden
Hallo an alle,

ich habe gerade in den umgetauschten UHD Bluray‘s noch einen vorhanden ( kleinen ) Tonfehler entdeckt.
Und zwar im Teil 2 als Marty in Biff‘s Garage eingesperrt ist (Kapitel 14, Minute 03:48 - Gesamtzeit 01:11:04 ) als Marty dem Doc die Adresse von Biff durch gibt, leiert ganz kurz der Ton...

Gruß Lutz
CobraVerde
10.02.2021 um 22:43
#168
Habe heute die Austauschdisc's erhalten. Habe sie aber noch nicht gesichtet bzw. gehörtet :-).
Espace
09.01.2021 um 14:32
von Espace
#167
Also bei Disk 1 sind die Fehler behoben. Bei Disk 2 zum Teil die Oma hört man jetzt rufen! Bei 22:47 hört man aber weiterhin nicht das JETZT.
sidius28
22.12.2020 um 19:09
#166
Habe noch nichts gehört, habe heute noch mal eine neue Mail,mit Rechnung, geschickt. Habe nochmals Austausch angefordert, mit dem Vermerk, das die 1.Austausch Disks, auch
Fehlerhaft waren.
Zwerghamster
19.12.2020 um 17:17
#165
Hi, wann habt ihr euch bei Universal gemeldet und wann habt ihr eure neuen Scheiben bekommen?
Habe denen am 5.11. mit Rechnungskopie geschrieben, aber bis heute noch nichts erhalten.
Eine Bestätigung auf meine Mail haben die mir aber geschickt.

@Zwerghamster#163: haben die sich schon auf deine Mail gemeldet?
elbarto
19.12.2020 um 17:01
#164
Habe gestern auch meine Austausch UHD´S bekommen, aber musste feststellen UHD 2 und UHD 3 sind immer noch Fehlerhaft.
Bei UHD 1 steht auf dem Innenring eine neue Nummer, auf den anderen beiden, die gleiche Nummer wie auf dem alten UHD´S.
Habe wohl die alten nochmals zugeschickt bekommen.
Habe eben eine Mail an Universal geschickt um nochmaligen Tausch.
Mal sehen was Passiert
Zwerghamster
13.12.2020 um 10:43
#163
@ Duke126#160 Hab auch die Edition aus Italien und hatte die Rechnung von Amazon Italien per
Mail geschickt. Am Freitag sind meine Disc von Universal Pictures gekommen. Hat alles super geklappt.
Steve007
13.12.2020 um 10:36
#162
hier die infos für die in Italien gekauft wurden
https://blu-ray-rezensionen.net/zurueck-in-die-zukunft-trilogie-4k-uhd/
Gil Grissom
11.12.2020 um 15:43
#161
kann ich jetzt doch den Amazon Italien Kaufbeleg zu Universal schicken und bekomme dann auch die neuen Discs? Am Anfang hieß es ja noch, daß Universal nur die deutschen Discs tauscht, da sie für Italien und Frankreich nicht zuständig wären.
Duke126
10.12.2020 um 18:13
#160
Nach einer E-Mail (Kaufbelege als PDF im Anhang) mit der Bitte um Austausch waren die Discs für deutsche, französische und italienische Editionen des Titels heute im Briefkasten; anstandslos und unkompliziert. Vielen Dank an Universal Pictures Germany an dieser Stelle.
4play
08.12.2020 um 18:46
von 4play
#159
Ihre Beitragsmeldung bleibt Anonym.
Der Beitrag wurde gemeldet!
 
9 Bewertung(en) mit ø 4,78 Punkte
168 Kommentare
Gattaca 4K Steelbook