jpc bezieht Stellung zur Blu-ray Vorbestellung von "The Book of Eli"

21.06.2010

Am Wochenende berichteten wir im Rahmen unseres „Kauftipps des Tages“ darüber, dass der Online-Händler jpc.de den Endzeit-Actionfilm „The Book of Eli“ für nur 9,99€ inklusive Versandkosten anbietet. Viele von Ihnen haben sich dieses Schnäppchen nicht entgehen lassen. Leider kam nur kurze Zeit später das böse Erwachen, als die Vorbesteller eine E-Mail erhielten, in der darauf hingewiesen wurde, dass der Film gestrichen sei und aufgrund dessen die Bestellung storniert werden musste. Nach Rücksprache mit jpc können wir Ihnen mitteilen, dass es sich dabei um gleich zwei technische Fehler handelte. Zunächst wurde der Film bereits mit einem fehlerhaften Preis in die Datenbank aufgenommen. Während der Titel für 9,99€ vorbestellbar war, hatte jpc tatsächlich einen Vorverkaufspreis von 19,99€ vorgesehen. Als dieser Fehler von einem Mitarbeiter entdeckt wurde, hat dieser den Artikel versehentlich vollständig aus dem Sortiment genommen, was zu einem automatischen Verschicken der Stornierungshinweise geführt hat. Der Online-Händler bedauert diese Fehler sehr und bittet um Entschuldigung. Weiterhin freuen wir uns Ihnen mitteilen zu können, dass jpc alle Vorbestellungen, die bis zum Zeitpunkt der Artikelentfernung eingegangen sind, zum Preis von 9,99€ ausführen wird. Die Blu-ray wird pünktlich zum 26. August 2010 ausgeliefert. In den nächsten Stunden werden alle Vorbesteller eine gesonderte E-Mail erhalten. Die Bestellungen werden darüber hinaus automatisch wieder erfasst und sind demnächst im Kundenkonto einsehbar. Die offizielle Stellungnahme können Sie schon jetzt im Weblog von jpc nachlesen. (pf)

21.06.2010 - Kategorie: Filme

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KOMMENTARE

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sehr lobenswert! bin echt begeister wie mit dem fehler umgegangen wird und das der kunde auch komplett über die lage aufgeklärt wird...daumen hoch jpc!

21.06.2010 um 14:22

von GreenGhost

#50

Scherz

21.06.2010 um 14:21

von VanSand

#49

Die beste Werbung für JPC.

21.06.2010 um 14:21

von Celladoor

#48

Ich bekomme meine 40 Stück auch...

21.06.2010 um 14:21

von VanSand

#47

habe meine mail der entschuldigung bereits bekommen.
Hatte 3 Stück vorbestellt. Bekommen jetzt alle 3 für 30 Euronen. Danke jpc.

21.06.2010 um 14:13

von HappyOle

#46

Hey, das ist cool! Hab gerade erst die "Wir bedauern" Mail gelesen und wollte mich schon ärgern. Fall aber tatsächlich noch ne Mail kommt, dass meine Bestellung gültig ist und für 9,99Euro ausgeliefert wird muß ich sagen: HUT AB!! Starke Leistung, JPC. Das hätte ich nicht erwartet. Allerding habe ich noch keine Mail.. mal abwarten..

21.06.2010 um 14:12

von gelöscht

#45

hab das mail auch erhalten! super sache von jpc! danke an alle!

21.06.2010 um 14:12

von razzorblog

#44

Die Kullanz, Seitens "jpc" den Film "The Book of Eli" trotz einer internen Panne, für 9,99 Euro für alle Vorbesteller anzubieten, ist schon mal hoch anzurechnen!

21.06.2010 um 14:08

von Django

#43

Habe nun eine E-Mail mit Entschuldigung, der schon bekannten Begründung und folgendem Satz erhalten:
"Zwischenzeitlich haben wir Ihre Bestellung zum Preis von 9,99 Euro wieder vorgemerkt, so dass Sie nach Erscheinen der Blu-ray Disc diese von uns erhalten werden."

Alles wieder gut. :-)