Abspielprobleme bei "Iron Man 3" liegen nicht an der Blu-ray - Concorde bietet persönlichen Support via E-Mail

Ich hatte noch NIE Probleme beim Abspielen einer BD.

Hier scheint ja alles zu passen. Die Firmen handeln promt, sei es die BD Firma oder Concorde. Lobenswert!

Zum Glück hab ich die BD noch nicht gekauft! Warte auf einer 3er Box, bis dahin sind hoffentlich alle Probleme auch aus der Welt!

So Yamaha hat prompt geantwortet und arbeitet wohl schon dran...

vielen Dank für Ihre E-Mail. Die Problemartik bei dem Abspielen von den Filmen ist unseren Entwicklern in Japan bekannt und Arbeiten an einer neuen Firmware Version.

Leider steht der Zeitpunkt der Veröffentlichung der Firmware noch nicht fest.
Sobald ein Update der Firmware fertiggestellt und zur Auslieferung bereit stehen, werden wir natürlich über unsere Internetpräsenz darüber informieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Das war damals der einzige Vorteil der DVD, die liefen fast immer ohne Probleme. Anfangs dachte ich immer, die gelegentlichen Abspielproblem von Blu rays würden in ein paar Jahren der Vergangenheit angehören wenn das Format richtig etabliert ist aber das ist ja anscheinend nicht der Fall.

Diese lustige E-Mail Antwort habe ich auch bekommen.
Na, das war ja klar, aber meine Scheibe ist deswegen auch schon zurück bei Amazon, keine Lust mich da rumzuärgern.

Das ist ja wieder ne wilde geschichte. Ich glaube dann leihe ich mir erstmal den film um zu sehen ob er bei mir problemlos läuft.

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu „Iron Man 3“.

Im Vorfeld der Veröffentlichung wurden im Rahmen der Qualitätssicherung von zwei unabhängigen dafür qualifizierten Unternehmen umfangreiche Tests nach Industriestandard durchgeführt. Die Resultate wurden nach der Veröffentlichung durch ein weiteres Studio bestätigt.


Im Ergebnis kann eindeutig festgestellt werden, dass die Ursache für die von Ihnen beschriebene Abspielproblematik playerseitig zu verorten ist. Wir möchten dies kurz etwas genauer erläutern:


Technisch gesehen ist der Film auf der Blu-ray Disc in Form von Daten gespeichert bzw. programmiert, die beim Abspielen der Disc dann von einem Player gelesen werden. Dabei schwankt die Datenrate über den Verlauf eines Films, so haben beispielsweise stark bewegte Filmsequenzen, die komplexer zu kodieren sind, eine vergleichsweise höhere Datenrate.


In den Spezifikationen des Blu-ray Formats ist unter anderem eine maximale Datenrate, eine Obergrenze für die Datenrate, festgelegt. Bis zu diesem Limit sollten Abspielgeräte die Daten problemlos lesen und entsprechend darstellen/ umsetzen können. Die 3D Blu-ray Disc „Iron Man 3“ hält sich strikt an die definierte maximale Obergrenze, dies wurde in den genannten Tests belegt. Entsprechend ist die Abspielproblematik, von denen einige wenige Gerätetypen betroffen sind, auf Inkompatibilitäten/ ungenügende Prozessorleistung dieser 3D Blu-ray-Player zurückzuführen und nicht auf das Produkt.

Dies erklärt auch, dass der Großteil aller auf dem Markt befindlichen 3D Blu-ray Player den Inhalt fehlerfrei wiedergibt.

Wir empfehlen Ihnen daher entsprechend, sich mit dem Gerätehersteller in Verbindung zu setzen. Allein er kann entscheiden, ob das Wiedergabeproblem durch ein Firmware-Update oder eine andere geeignete Maßnahme gelöst werden kann.

Als DVD- und Blu-ray Anbieter hat Concorde Home Entertainment keinerlei Einfluss auf die Gerätehersteller. Wir können von unserer Position aus nicht entscheiden, wie spezifische Wiedergabeprobleme von einzelnen Gerätetypen gelöst werden können. Als Anbieter von Filminhalten können wir nur dafür Sorge tragen, dass unsere Produkte qualitativ einwandfrei hergestellt werden und den technischen Format-Spezifikationen entsprechen. Wir arbeiten deshalb mit namhaften Unternehmen im Bereich Authoring und Replikation zusammen, die seit Einführung der digitalen Medien im Markt etabliert sind.



Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von Concorde Home Entertainment

Der Speicher ist in der Tat etwas klein aber bei Betrachtung der Datenrate in Kapitel 15 ist keine erhöhte Datenmenge zu sehen.
Durch einen neuen USB-Stick hab ich den Arbeitsspeicher noch erhöht und trotzdem bleibt der Bildsalat..
So gehts aber auch: Durch einen kurzen Filmstop und drücken der playtaste läuft der Film ohne Probleme weiter...
Sony meldet sich die Tage....

Jetzt bin ich mal gespannt was Yamaha dazu sagt...

Und da hab ich auch schon das tolle Statement von Concorde...

vielen Dank für Ihre Anfrage zu unserer 3D Blu-ray Neuveröffentlichung „Iron Man 3“.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass die 3D Blu-ray von „Iron Man 3“ qualitativ einwandfrei ist. Die Produktion der Disc erfolgte gemäß der technischen Spezifikationen des 3D Blu-ray-Formats. Bevor die Ware versandt wurde, wurden im Rahmen der Qualitätssicherung von zwei unabhängigen dafür qualifizierten Unternehmen umfangreiche Tests durchgeführt.

Die Abspielprobleme, von denen nur einige wenige Gerätetypen betroffen sind, sind auf Inkompatibilitäten dieser 3D Blu-ray-Player zurückzuführen und nicht auf das Produkt. Der Großteil aller auf dem Markt befindlichen 3D Blu-ray Player gibt den Inhalt fehlerfrei wieder.

Wir empfehlen Ihnen daher entsprechend, sich mit dem Gerätehersteller in Verbindung zu setzen. Allein er kann entscheiden, ob das Wiedergabeproblem durch ein Firmware-Update oder eine andere geeignete Maßnahme gelöst werden kann. Als DVD- und Blu-ray Anbieter hat Concorde Home Entertainment keinerlei Einfluss auf die Gerätehersteller. Wir können von unserer Position aus nicht entscheiden, wie spezifische Wiedergabeprobleme von einzelnen Gerätetypen gelöst werden können.

Als Anbieter von Filminhalten können wir nur dafür Sorge tragen, dass unsere Produkte qualitativ einwandfrei hergestellt werden und den technischen Format-Spezifikationen entsprechen. Wir arbeiten deshalb mit namhaften Unternehmen im Bereich Authoring und Replikation zusammen, die seit Einführung der digitalen Medien im Markt etabliert sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Concorde Home Entertainment