Warner verschickt korrigierte Neuauflage der Herr der Ringe Blu-ray Extended Edition

01.07.2011

Wir hatten Sie vor Kurzem darüber informiert, dass eine Auflage von Warners Der Herr der Ringe Extended Fassung fehlerhaft war und der deutsche Ton Probleme mit der Tonhöhenlage aufwies. Warner hat das Problem erkannt - nicht zuletzt durch die zahlreichen Einsendungen besorgter Käufer - und verschickt ab dem 01. August 2011 eine korrigierte Auflage, bei der das Tonproblem gelöst ist. Die Käufer der ersten Auflage werden natürlich entschädigt und können sich ab Montag an den Kundenservice wenden. Idealerweise müssen dazu nicht einmal die Blu-ray Discs eingeschickt werden. Ab dem 04.07.2011 schickt man lediglich den Kaufbeleg an die unten angegebene Adresse, bzw. verschickt ein Fax oder eine E-Mail mit dem Beleg. Angaben zur Anschrift sollten nicht vergessen werden. Sobald Sie sich ab dem 04.07. beim Kundenservice melden, werden die neuen Blu-rays voraussichtlich ab dem 01. August 2011 verschickt. Zu diesem Zeitpunkt sollte auch der Handel mit der korrigierten Auflage beliefert worden sein. TCC SERVICES WARNER HOME VIDEO / Kundenservice "Stichwort: Der Herr der Ringe" MAURERSTR. 50 / Werk 2 52477 ALSDORF E-Mail: WHVKundenservice@tcc-services.com Fax: (+49) 02404 58319

Der Herr der Ringe - Trilogie (Extended Edition) - 65,95 €
Der Herr der Ringe - Trilogie (Limited Extended Edition) - 93,97 €

(mw)

01.07.2011 - Kategorie: Filme

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KOMMENTARE

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Bin gespannt wie sich der "neue" D.-Ton anhört. Habe ebenfalls keine Lesebestätigung bekommen. Wie Ares schon sagt, wird schon hinhauen.

06.07.2011 um 13:53

von Rippchen

#340

Ich habe ebenfalls gleich am Montag die e-mail abgeschickt, auch bei mir ohne Empfangs- bzw. Lesenachricht. Wird schon klappen ;)

06.07.2011 um 13:19

von Ares

#339

@ AgentSoul

oh, alles klar! Dann habe ich den Bezug nicht bemerkt. Nehme Aussage zurück... ;-)

06.07.2011 um 13:18

von Stanni83

#338

@Stanni83: Ich habe nie einen Aufkleber erwähnt, ich bezog mich auf den Post von "Mellon", da er bei Saturn drauf hingewiesen wurde...

06.07.2011 um 13:11

von AgentSoul

#337

Zumindest bei mir kam eine Empfangs/Lesebestätigung zurück...
Kann ja scheinbar etwas dauern, bei der zu erwartenden Masse an Mails die da auflaufen....

06.07.2011 um 12:54

von gelöscht

#336

Ich denke mal, dass ab den 1.8 nur noch die Neuaufgelegten Boxen erhältlich sein werden. Vllt werden die alten Zurück geschickt und die Discs ausgetauscht?
Wobei ein solcher Aufwand? Eher Preis erhöhen und neue Verpackungen anbieten :D

06.07.2011 um 12:09

von gelöscht

#335

Warum sollte jemand bei Warner alle Zehntausenden mails aufmachen und den Erhalt bestätigen??
Wenn keine Fehlermeldung kam, kann man davon ausgehen, dass die Nachricht zugestellt wurde - außerdem geht es ja um keine zeitlich beschränkte Aktion, daher kann man getrost bis Mitte August zuwarten und sich im Bedarfsfall nochmals dort melden.
Nur keine Panik...

06.07.2011 um 11:56

von salasa77

#334

Nur weil man eine Empfangsbestätigung in der Mail angeschaltet hat, heisst das noch nicht, dass unbedingt eine vom Empfänger gesendet werden muss. Gerade große Firmen schalten die Programme gerne so, dass solche Bestätigungen generell abgelehnt werden...