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Warner verschickt korrigierte Neuauflage der Herr der Ringe Blu-ray Extended Edition
01.07.2011
Wir hatten Sie vor Kurzem darüber informiert, dass eine Auflage von Warners Der Herr der Ringe Extended Fassung fehlerhaft war und der deutsche Ton Probleme mit der Tonhöhenlage aufwies. Warner hat das Problem erkannt - nicht zuletzt durch die zahlreichen Einsendungen besorgter Käufer - und verschickt ab dem 01. August 2011 eine korrigierte Auflage, bei der das Tonproblem gelöst ist.
Die Käufer der ersten Auflage werden natürlich entschädigt und können sich ab Montag an den Kundenservice wenden. Idealerweise müssen dazu nicht einmal die Blu-ray Discs eingeschickt werden. Ab dem 04.07.2011 schickt man lediglich den Kaufbeleg an die unten angegebene Adresse, bzw. verschickt ein Fax oder eine E-Mail mit dem Beleg. Angaben zur Anschrift sollten nicht vergessen werden. Sobald Sie sich ab dem 04.07. beim Kundenservice melden, werden die neuen Blu-rays voraussichtlich ab dem 01. August 2011 verschickt. Zu diesem Zeitpunkt sollte auch der Handel mit der korrigierten Auflage beliefert worden sein.
TCC SERVICES
WARNER HOME VIDEO / Kundenservice
"Stichwort: Der Herr der Ringe"
MAURERSTR. 50 / Werk 2
52477 ALSDORF
E-Mail: WHVKundenservice@tcc-services.com
Fax: (+49) 02404 58319
(mw)
01.07.2011 - Kategorie: Filme
news
KOMMENTARE
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@thunderbird
Du schriebst unter anderem:
-----Textanfang-----
War um ruft Warner die noch im Handel liegenden Boxen nicht einfach zurück? Dann gäbe es ab 1.8. auch keine fehlerhafte Ausgabe.
-----Textende-----
Ist doch ganz einfach, es ist günstiger NUR die nachgepressten BluRays zu versenden als auch noch neue Verpackungen extra herstellen zu lassen. ;)
Du schriebst unter anderem:
-----Textanfang-----
War um ruft Warner die noch im Handel liegenden Boxen nicht einfach zurück? Dann gäbe es ab 1.8. auch keine fehlerhafte Ausgabe.
-----Textende-----
Ist doch ganz einfach, es ist günstiger NUR die nachgepressten BluRays zu versenden als auch noch neue Verpackungen extra herstellen zu lassen. ;)
Ich hab da eigentlich ganz andere befürchtungen betreffend der Mankos (Tonhöhe + asynchronität). Es wird die ganze Zeit von Warner nur auf das Tonhöhenproblem eingegangen aber nicht auf die asynchronität.
Dann noch das Problem das die Deutsche Tonspur anscheinend nicht wirklich DTS HD MA ist.
Naja mal sehen was da noch kommt aber ich denke das da noch nicht das letzte Wort gesprochen wurde.
Habe heute Warner De (die oben angegebene Emailadresse) angeschrieben und dort nach exakt diesen Punkten gefragt, mal sehen was und ob überhaupt darauf geantwortet wird.
Dann noch das Problem das die Deutsche Tonspur anscheinend nicht wirklich DTS HD MA ist.
Naja mal sehen was da noch kommt aber ich denke das da noch nicht das letzte Wort gesprochen wurde.
Habe heute Warner De (die oben angegebene Emailadresse) angeschrieben und dort nach exakt diesen Punkten gefragt, mal sehen was und ob überhaupt darauf geantwortet wird.
@bot2: Mach Dir keine Sorgen, Amazon ist da sehr kulant. Hatte vor ein paar Jahren auch mal das Problem dass ich die Rechnung aus versehen entsorgt habe. Amazon hat mir dann eine Kopie geschickt.
@bot2:
Warner braucht die Rechnung. Die hast du leider entsorgt.
Rechnung und Lieferschein ist auf ein und dem selben Papier.
Mail einfach mal an Amazon, vielleicht können die dir eine Kopie der Rechnung zukommen lassen, die du dann an Warner schicken kannst.
Warner braucht die Rechnung. Die hast du leider entsorgt.
Rechnung und Lieferschein ist auf ein und dem selben Papier.
Mail einfach mal an Amazon, vielleicht können die dir eine Kopie der Rechnung zukommen lassen, die du dann an Warner schicken kannst.
Mal ne blöde Frage, aber was schicke ich hin, wenn ich be Amazon.de gekauft habe? Den Lieferschein, der in der Box war? Den habe ich nicht mehr. Einen Screenshot der letzten Bestellung? Das könnte man ja sehr leicht fälschen. Die Verstandbestätigung von Amazon.de, die man als eMail bekommt?
Danke für Rat!
Danke für Rat!
So - eMail ist eben raus... bin ja mal gespannt, wie lange es dauert, bis ich Post bekomme!
@ Thunderbird1
Kauf sie einfach bei Drogerie Müller,
dort gibt es bis zur Neuauflage keine zu Kaufen.
Mal n bisschen eigenwerbung machen
Kauf sie einfach bei Drogerie Müller,
dort gibt es bis zur Neuauflage keine zu Kaufen.
Mal n bisschen eigenwerbung machen
Meine Frage ist nicht beantwortet worden, woran man die neue korrigierte Auflage erkennt. Gibt es da vielleicht ein Datum oder irgend eine Nummer auf der Box? Unser MM hat eine Masse von der Erstauflage in den Regalen liegen und wird diese auch ab 1.8. unter die Leute jubeln. Eine Nachfrage bei dem MM ergab, dass die davon gehört haben aber noch keiner ??? die Auflage zurück brachte. Warum ruft Warner die noch im Handel liegenden Boxen nicht einfach zurück? Dann gäbe es ab 1.8. auch keine fehlerhafte Ausgabe.
Weiß jemand ob man aus ÖSterreich auch die oben genannte Adresse sich wenden muss oder obs für ÖSterreich eine eigene Warner Anschrift gibt? DAnke
Bitte auch hier nicht anfangen mit Kommentaren wer, wie, wann eine E-Mail nach Warner geschickt hat und bitte auch hier die Empfangsbestätigungsdiskussion unterlassen.
Danke.
Danke.
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