Warner verschickt korrigierte Neuauflage der Herr der Ringe Blu-ray Extended Edition

01.07.2011

Wir hatten Sie vor Kurzem darüber informiert, dass eine Auflage von Warners Der Herr der Ringe Extended Fassung fehlerhaft war und der deutsche Ton Probleme mit der Tonhöhenlage aufwies. Warner hat das Problem erkannt - nicht zuletzt durch die zahlreichen Einsendungen besorgter Käufer - und verschickt ab dem 01. August 2011 eine korrigierte Auflage, bei der das Tonproblem gelöst ist. Die Käufer der ersten Auflage werden natürlich entschädigt und können sich ab Montag an den Kundenservice wenden. Idealerweise müssen dazu nicht einmal die Blu-ray Discs eingeschickt werden. Ab dem 04.07.2011 schickt man lediglich den Kaufbeleg an die unten angegebene Adresse, bzw. verschickt ein Fax oder eine E-Mail mit dem Beleg. Angaben zur Anschrift sollten nicht vergessen werden. Sobald Sie sich ab dem 04.07. beim Kundenservice melden, werden die neuen Blu-rays voraussichtlich ab dem 01. August 2011 verschickt. Zu diesem Zeitpunkt sollte auch der Handel mit der korrigierten Auflage beliefert worden sein. TCC SERVICES WARNER HOME VIDEO / Kundenservice "Stichwort: Der Herr der Ringe" MAURERSTR. 50 / Werk 2 52477 ALSDORF E-Mail: WHVKundenservice@tcc-services.com Fax: (+49) 02404 58319

Der Herr der Ringe - Trilogie (Extended Edition) - 65,95 €
Der Herr der Ringe - Trilogie (Limited Extended Edition) - 93,97 €

(mw)

01.07.2011 - Kategorie: Filme

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KOMMENTARE

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@Vegeta

am 11.7. den Beleg per Mail verschickt uns am 12.7. die Lesebestätigung erhalten.

14.07.2011 um 11:45

von Manowar

#370

wie lange hats gedauert mit der bestätigung ?^^

13.07.2011 um 17:42

von Vegeta10000

#369

Habe heute eine Lesebestätigung der Email bekommen.
Mal sehen, ob sich was ab August tut.

12.07.2011 um 22:37

von Manowar

#368

Wartet erst einmal ab, wenn am 1. August nichts kommt, dann kann gemeckert werden.

12.07.2011 um 22:21

von jericho_cane

#367

Außer eine Lesebestätigung nichts!

12.07.2011 um 18:41

von AciDBuRnMM

#366

Naja, typisch Deutschland, mit nichts zufrieden...

12.07.2011 um 11:44

von Jason-X

#365

@ Jason-X

sowas nennt man Kundenservice damit man auch weiss ob das Fax,Brief oder Email richtig angekommen ist ;)

und ich denke bei Warner haben die noch viel wieder zu tun in Richtung Kundenservice jetzt !!!

12.07.2011 um 09:14

von gelöscht

#364

Naja, die werden nichts besseres zu tun haben um jedem eine Bestätigung zu schicken... Seid doch einfach zufrieden, dass es diese unkomplizierte Umtauschaktion gibt... sollten die Discs nicht verschickt werden, kann man sich ja immer noch beschweren

11.07.2011 um 23:37

von Jason-X

#363

@ Simon

Klasse Idee, das mit der Redaktion ;)

Wie wäre das ihr bei BluRay-Disk.de ?? Könntet und würdet ihr das bitte tun ?!

Von mir im voraus ein fettes Danke ;))

11.07.2011 um 22:11

von gelöscht

#362

Könnte die Redaktion evtl. Warner kontaktieren und fragen ob das so gewollt ist? Evtl. hat Warner ja ein Praktikanten dafür abgestellt hat der total überfordert ist.