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Warner verschickt korrigierte Neuauflage der Herr der Ringe Blu-ray Extended Edition
01.07.2011
Wir hatten Sie vor Kurzem darüber informiert, dass eine Auflage von Warners Der Herr der Ringe Extended Fassung fehlerhaft war und der deutsche Ton Probleme mit der Tonhöhenlage aufwies. Warner hat das Problem erkannt - nicht zuletzt durch die zahlreichen Einsendungen besorgter Käufer - und verschickt ab dem 01. August 2011 eine korrigierte Auflage, bei der das Tonproblem gelöst ist.
Die Käufer der ersten Auflage werden natürlich entschädigt und können sich ab Montag an den Kundenservice wenden. Idealerweise müssen dazu nicht einmal die Blu-ray Discs eingeschickt werden. Ab dem 04.07.2011 schickt man lediglich den Kaufbeleg an die unten angegebene Adresse, bzw. verschickt ein Fax oder eine E-Mail mit dem Beleg. Angaben zur Anschrift sollten nicht vergessen werden. Sobald Sie sich ab dem 04.07. beim Kundenservice melden, werden die neuen Blu-rays voraussichtlich ab dem 01. August 2011 verschickt. Zu diesem Zeitpunkt sollte auch der Handel mit der korrigierten Auflage beliefert worden sein.
TCC SERVICES
WARNER HOME VIDEO / Kundenservice
"Stichwort: Der Herr der Ringe"
MAURERSTR. 50 / Werk 2
52477 ALSDORF
E-Mail: WHVKundenservice@tcc-services.com
Fax: (+49) 02404 58319
(mw)
01.07.2011 - Kategorie: Filme
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KOMMENTARE
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Ihr glaubt doch nicht ernsthaft, dass Warner als Austausch eine komplett neue Box zuschickt. Natürlich werden nur die Discs versandt (vielleicht nicht mal in normalen Hüllen etc).
Alte Box verkaufen wird also nicht hinhauen, sofern man nicht nur einfach die Discs im Regal liegen haben will ohne Schachtel.
Alte Box verkaufen wird also nicht hinhauen, sofern man nicht nur einfach die Discs im Regal liegen haben will ohne Schachtel.
Na da geht das ja recht flott. Passiert ist passiert. Ändern kann man es jetzt auch nicht mehr.Komme morgen zufälligerweise beim MM vorbei. Und überlege mir die 66 Euro Version zu holen und event. die Quittung per E-Mail zuzusenden falls Sie fehlerhaft sein sollte.
@Marc2512
Ja nur leider geht das nicht immer mit "In der Ruhe liegt die Kraft", weil es auch limitierte Auflagen gibt, die sofort ausverkauft sind wie z.B. "Resident Evil Afterlife Steelbook" oder "Spiel mir das Lied vom Tod Holzbox".
Ja nur leider geht das nicht immer mit "In der Ruhe liegt die Kraft", weil es auch limitierte Auflagen gibt, die sofort ausverkauft sind wie z.B. "Resident Evil Afterlife Steelbook" oder "Spiel mir das Lied vom Tod Holzbox".
Im Gegensatz zu Müller hat MM fleißig die Box verkauft. Wenn die nachgebesserte Version nicht irgendeine Kennzeichnung aufweist, werden sicher einige Mängelexemplare im Umlauf sein. Eine Gebraucht auf dem MArktplatz werde ich dann sicher nicht kaufen.
Einige werden auch sicher auf die Idee kommen, sich gerade wegen dem unkomplizierten Umtausch eine Box zu kaufen. Nach Erhalt der neuen Box kann man die erste bei Ebay ja wieder zu Geld machen. Wenn es gut läuft, hat mann die Extended dann auf Lau ....
Einige werden auch sicher auf die Idee kommen, sich gerade wegen dem unkomplizierten Umtausch eine Box zu kaufen. Nach Erhalt der neuen Box kann man die erste bei Ebay ja wieder zu Geld machen. Wenn es gut läuft, hat mann die Extended dann auf Lau ....
Das ging ja schnell. Dann mal schauen wieviel die Box bald kostet ;-)
find es gut das warner so kulant reagiert bzw handelt ... es ist zwar traurig das es erst soweit kahm, aber wiederum gut das man nicht weiter geld ausgeben muss um die überarbeitete version zu erhalten ... ich werde bis august warten und mir dann die box holen .. hoffe man erkennt dann das es die neue box mit dem überarbeitetem ton ist .. würds auch besser finden wenn sie die fehlerhaften nicht mehr weiter verkaufen würden
Also da ist Warner ja recht schnell aus den Puschen gekommen, obwohl so eine Panne eigentlich nicht passieren darf. Da sag ich nur Qualitätsmanagment! Nun ist das Kind aber erst einmal in den Brunnen gefallen und siehe da auf einmal sinkt der Preis der SEE. Da werde ich mal weiter gemütlich den 01.08. abwarten und wer weiß. Und wenn ich hier lese, dass viele die SEE für knapp 50€ erworben haben, heißt es in der Ruhe liegt die Kraft und erstmal die Quali der Neuauflage abwarten.
Also ich hab mir die Blu-ray heute für 49,90€ bei Bening in Stade gekauft und hab keine Probleme mit Ton und Bild
Cool.......
dann werde ich bis 1.8. Warten und dann hoffentlich
die richtige version auch noch erwischen.
dann werde ich bis 1.8. Warten und dann hoffentlich
die richtige version auch noch erwischen.
Die sollten die Fehlerhaften BD`s sofort aus dem Verkauf nehmen. Eine Zumutung für den Käufer der auch noch sich um eine Fehlerfreie BD kümmern muß. Und außerdem noch Aufpassen muß das er keine Fehlerhafte kauft, also wirklich gehts noch?????
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