Dass man sich evtl in einem Shop beraten lässt und sein Kram
woanders kauft ist
so alt wie die Menschheit. Der Hauptgrund warum der Einzelhandel
stark gefährdet ist,
ist zum Großteil der gesamte Internethandel alias E - Commerce. Wie
schon in einigen
Post zuvor angedeut, fallen eben dort nicht die Lager und
Verwaltungskosten an...
Warum sterben dann so viele totgesagte Hinterhof und Kleinläden mit
HIGH END und
Normal END Equipp nicht aus ? Evtl legen doch mehr Menschen Wert
auf die fachliche
Kompetenz und Support als erwartet. Evlt zahlen dann noch noch
einige gerne für
erbrachte Leistung. Wie es Markus sagte, darf ja hier in Schland
der Service nichts kosten.
Alle heulen rum wie teuer alles geworden ist. Ja es ist einiges
teurer geworden, aber dann
muss man eben seinen Lebensstandart anpassen und Prioritäten
setzen. Man kann nicht alles
haben. In Schland wird auf allerhöchstem Niveau gewhyned.
Kürzlich habe ich bei Müller mir ne BD bestellt und nebenbei ein
Verkaufsgespräch
zwischen einem " Verkäuferwannabe " und einem Kunden
mitgehört.
Thema war Rohlinge. Der Kunde mitte 50.....
Kunde: Welche Rohlinge sind am besten ? ( ok die Frage ist auch
nicht gerade informativ.
Verk. Ich find die von Sony gut...... ( Klar sind auch die
teuersten )
Kunde: Was ist mit Phillips ?
Verk. Ja die find ich auch gut. Ich kann auch unsere hauseigenen
Rohlinge empfehlen.
Kunde: Sind die besser als die von Sony.
Verk. Eigentlich sind alle gleich....
Ich musste laut lachen..... Dass der Verkäuferwannabe mich nicht
sofort ( versucht )
hat mich umzunieten, war bei seinem Blick ein wunder...
Betr.: Gespräch. SUCHE SINN ????
Es gibt täglich 10000 Beispiel für solche Vollpfosten....
Der Kunde war früher König. Das heisst aber nicht, dass man als
Kunde sich alles herausnehmen kann.....
Es kann aber auch nicht sein, dass man als Verk. denn Depp macht
und hofft, dass keine weiteren Fragen
kommen und man doch noch arbeiten muss......
Ich war vor 2 Jahren in den USA. Das letzte mal zum 18 Geb... es
hat sich 0,0
verändert, was die Verkaufsmoral angeht. Sollte man tatsächlich auf
einen Laden treffen,. der in 10 Minuten
zumacht, wird man nach Ablauf der 10 Mins eingeschlossen und
zuendeberaten. Kauft man nichts, ist man trotzdem
dankbar und verabschiedet sich, denn evtl ist das der neue
potentielle Kunde von morgen....
Geh mal in Saturn oder MM 10 Mins vor Ladenschluss... Na ? Findest
Du einen Verkäufer ? Hier in Stuttgart sicher nicht....
Das wird auch bei den anderen Shops nicht viel anders
sein.....
UNd nur darum gehts doch in Sachen Support.....
Std schrieb, ob man auch für umsonst arbeiten geht ...
Nein, ich werfe aber auch mein Geld keinem in den Rachen, der
nichts leistet, nur
weil er ein paar Euro billiger ist. Würden so mehr denken, würde
das den Markt
zwangsweise wieder umstimmen....
Das sind meine Ansichten dazu...
Und sorry fürs OT Ausholen :D
mfg