@Jason-X
Leider kann ich irgendwie zwar zitieren, komme dann aber leider nicht außerhalb des Zitierrahmens um meinen Text zu schreiben. Daher ohne Zitat:
Ja, Neues wird immer erst mal misstrauisch beäugt, Veränderungen sind erst mal negativ und oftmals treibt das auch viele User aus der Versenkung die sonst nie aktiv sind. Ich weiß, dass Du nicht mich meinst, daher kann ich auch entspannt sagen: DA hast Du völlig recht!
ABER:
Gerade weil das so ist, ist es eigentlich das Bestreben jedes Unternehmens eine solche Umstellug für seine User so sanft und leise wie irgend möglich zu machen, um den Effekt nicht auch noch zu verstärken.
Was die Gründe angeht: Serverumstellungen plant man nicht von heute auf morgen, da hat man normalerweise einiges an Vorlaufzeit, eben weil das alles sehr gut geplant werden muss. Die Umstellung der Datenschutzbestimmungen zum 25.05 war sehr lange im Voraus bekannt. Ich hatte selbst beruflich für meine Firma damit zu tun. Das war jetzt auch nichts was wirklich überraschend kam.
OK, wenn eine Software plötzlich ein älteres System nicht mehr unterstützt, das kann passieren. Wenn da aber wie hier ein ganzes Portal und Forum, also Einnahmen, daran hängt, ist die Kompatibilität mit ein maßgebliches Kriterium für den Auswahlprozess der Planung. Ich habe selber schon federführend Systemmigrationen und -wechsel durchgeführt und dabei den gesamten langwierigen Prozess durchlaufen. Ich weiß wovon ich rede und niemand sagt dass es einfach ist und dass es dabei keinerlei Überraschungen gibt.
Es ist einfach auf die schnellebigen User mit dem Finger zu deuten und zu sagen: "Hey! Meckern könnt ihr aber sonst hört man kaum was von euch!". Klar ist das frustrierend wenn Leute nur auftauchen um sich am Shitstorm zu beteiligen und ich heiße das auch nicht gut, im Gegenteil, aber all diese User sind euer Kapital, weil sie auf eure Seite klicken, was in Summe Werbeeinnahmen sichert. Vergrault ihr sie, vergrault ihr euer Kapital und müsst es mühsam zurückgewinnen.
Klar müsst ihr jetzt versuchen positive Stimmung zu verbreiten und versuchen möglichst viele bei der Stange zu halten, aber Ergebnisse haben Wirkungen, das ist leider mal so. Mancher Computerspiele-Hersteller ist den Bach runter, weil sein Spiel erst nach dem 2. oder 3. Patch überhaupt spielbar war. Microsoft hatte lange daran zu knabbern, dass Vista erst nach einem Servicepack wirklich stabil lief. Selbst nach der Einführung von Windows 10 und lange nach der Abkündigung des XP-Supports haben noch über 10% aller Windows-Nutzer auf XP gesetzt, so tief sitzt das Vista-Trauma. Das sind nun leider mal die Tatsachen wie solche Dinge laufen und Konsequenzen haben.
Als regelmäßig aktiver Nuter dieses Portals und des Forums tut es mir halt weh, dass gefühlt ständig die selben Fehler gemacht werden. Die selben Durchhalteparolen und Fehlersammel-Threads gab es hier bei der Yoomox-Einführung. Auch damals ging es nicht nur um das "böse Neue", sondern um Fehlerhafte Software, ständig nachbessernde Programmierer, Verbesserungen die dann an anderer Stelle wieder Fehler erzeugt haben und fehlende Funktionen. Die Gründe mögen damals völlig andere gewesen sein, aber die Außendarstellung ist die selbe und das ist halt leider das was bei den Usern ankommt.
Herzliche Grüße
Arieve
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