"Sucker Punch" Blu-ray Disc mit Tonfehler? - UPDATE

05.08.2011

Regulär wird am heutigen Tag der von Zack Snyder inszenierte Fantasy-Actionfilm „Sucker Punch“ (USA 2011) im Vertrieb von Warner Home Video auf Blu-ray Disc erscheinen. Die Vorfreude war groß, denn „Sucker Punch“ ist nicht nur im herkömmlichen Keep Case sondern auch in einem limitierten Steelbook erschienen. Als wenn das noch nicht genug wäre, hat man die 2-Disc-Sets nicht nur mit der ca. 110-minütigen Kinofassung, sondern auch noch mit einem rund 17 Minuten längeren Extended Cut ausgestattet. Dieser wurde speziell für die Heimkinoauswertung nachsynchronisiert, so dass auch die Langfassung des Films komplett in deutscher Sprache vorliegt. Wenn man nun allerdings die Diskussionen im Forum betrachtet, dann könnte genau dies der Blu-ray Disc zum Verhängnis geworden sein. Viele unserer Leser haben die Blu-ray Disc bereits vor dem offiziellen Kaufstarttermin erworben und klagen nun über einen Tonfehler beim Extended Cut – und zwar sowohl bei der deutschen als auch englischen Tonspur. Angeblich durchzieht den gesamten Film ein mehr oder weniger regelmäßiges Knacken. Tatsächlich macht dieser Tonfehler bereits die Runde im Internet und wurde auf zahlreichen Blu-rays festgestellt. Dem stehen aber wiederum mindestens genauso viele Gegenmeldungen entgegen, wonach auch die Tonspuren des Extended Cuts einwandfrei laufen sollen. Um den Sachverhalt schnellstmöglich zu klären, hat unsere Redaktion bereits mit Warner Home Video Kontakt aufgenommen. Eine Stellungnahme liegt uns allerdings noch nicht vor. Die uns bereits vorliegenden Exemplare von „Sucker Punch“ wurden aber von unseren Redakteuren getestet und auch hier war kein Tonfehler wahrzunehmen. Damit lässt sich zwar noch nicht ausschließen, dass das Tonproblem existiert, aber wenn dem so sein sollte, dann scheint zumindest nicht die komplette Auflage betroffen zu sein. Wir halten Sie diesbezüglich selbstverständlich weiterhin auf dem Laufenden. UPDATE: Inzwischen liegt zumindest dem Handel eine erste Stellungnahme seitens Warner vor. Darin schreibt der Kundenservice des Majors, dass ihm die Kundenzufriedenheit sehr wichtig sei und man daher derzeit prüfen lässt, was das Problem für die Kundenbeschwerden ist. Sollte es tatsächlich ein Qualitätsproblem geben, dann wird man dieses so schnell wie möglich beheben und im Handel für Ersatzware sorgen. Kunden, die bereits zuvor die Blu-ray Disc gekauft haben, würden dann bei Unzufriedenheit die Möglichkeit erhalten die Blu-ray Disc auszutauschen. Weitere Details folgen, sobald die Fehler-Analyse abgeschlossen ist.

Sucker Punch (2011) - 14,90 €

(pf)

05.08.2011 - Kategorie: Filme

news

KOMMENTARE

Bitte loggen Sie sich ein, um einen Kommentar zu verfassen. Sollten Sie noch nicht auf bluray-disc.de registiert sein, klicken sie bitte hier.

Jep,auch bei mir ist der Tonfehler deutlich zu hören! Ich habe die besagte Drachenscene bei 1,12h-1,16h getestet und das knacken war deutlich zu hören.
Tolle Wurst,bekommt Warner überhaubt noch was gebacken?

05.08.2011 um 18:18

von Evil Dead

#126

WICHTIGE INFORMATION VON WARNER HOME VIDEO GERMANY ZU SUCKER PUNCH EXTENDED CUT AUF BLU-RAY DISC

Hamburg, 05. August 2011

Sehr geehrter Handelspartner, es haben uns Kundenbeschwerden bezüglich leichter Störgeräusche auf der deutschen und englischen Tonspur des Extended Cuts erreicht. Da uns wichtig ist, alle Konsumenten vollständig zufrieden zu stellen, lassen wir derzeit prüfen, was die Ursache für diese Beschwerden sein kann.

Sollte sich ein Qualitätsproblem bei den besagten Tonspuren bestätigen, werden wir den Mangel schnellstmöglich beheben und Sie rechtzeitig informieren, ab wann Ersatzware zur Verfügung steht.

Zusätzlich würden in diesem Falle Konsumenten, die mit der Ton-Qualität unzufrieden sind, die Möglichkeit für einen Austausch der entsprechenden Blu-ray Discs erhalten.

Sobald wir weitergehende Erkenntnisse zum Thema haben, werden wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden halten.

Mit freundlichen Grüßen,

Warner Home Video Germany
Ihr Kundenservice Team

05.08.2011 um 17:42

von Liroy Ultimate

#125

Ich bin mal auf die Stellungnahme von Warner gespannt. Film habe ich noch nicht geguckt, aber habe mir mal den Part runtergeladen, wo der Fehler sein soll. Ich habe was gehört, empfand es aber als nicht so störend. Trotzdem hört man es.

05.08.2011 um 17:36

von N1ghtM4r3

#124

Hallo! Habe mir heute gleich den Film eingelegt und war glücklich, keinen Tonfehler zu hören.Dann kam mein Sohn nach Hause und meinte "das hört sich ja grausam an. Als ob der Player Aussetzer hat..."
Also, der Tonfehler ist da, nur hört ihn halt nicht jeder - je nach Gehör.

05.08.2011 um 16:50

von Nolan

#123

@BlaueScheibe24: Ich habe beim ersten Sehen auf der für mich eingemessenen Sitzposition nichts vom Fehler mitbekommen. Aufgrund der Diskussionen hier habe ich dann nochmals getestet und bin dafür direkt an die Boxen gegangen und konnte dann den Fehler ebenso hören. Darüber hinaus höre ich den Fehler auch "nur" bei der Drachenszene...

05.08.2011 um 16:37

von Mambuli

#122

@SlyFan: Na das hört sich doch schonmal positiv an. Wenn Warner nochmal wie bei HDR ne Umtauschaktion startet dann verzeihe ich denen das nochmal. Allerdings sollte sowas keine Routine werden, lieber gleich den Fehlerfreien Ton auf die Discs pressen, erspart euch ne menge Aufwand Warner!

05.08.2011 um 16:07

von Mihyaeru

#121

Konnte den Film schon gestern ergattern,war ein Blindkauf !! Direkt @ Home dann auch geschaut,mit deutschem HD Ton......mir sind keinerlei knacken,oder sonstige Tonfehler aufgefallen,.......im Gegenteil,geht für mich ganz klar in Richtung Referenz !!

05.08.2011 um 15:57

von ThinRedLine_124

#120

Ich hab noch nicht reingehört, aber Amazon hat auch schon eine Information für die Käufer bereitgestellt:

"Information zur deutschen Tonspur: Der Hersteller hat uns informiert, dass bei diesem Titel die deutsche und englische Tonspur überprüft wird. Sie werden eine kostenlose Möglichkeit zum Austausch erhalten, falls sich ein Defekt bestätigt. Amazon wird Sie zeitnah über die genauen Details des eventuellen Austausches informieren. Weitere Informationen finden Sie hier."

http://www.amazon.de/gp/...d_i=301128