"Sucker Punch" Blu-ray Disc mit Tonfehler? - UPDATE

05.08.2011

Regulär wird am heutigen Tag der von Zack Snyder inszenierte Fantasy-Actionfilm „Sucker Punch“ (USA 2011) im Vertrieb von Warner Home Video auf Blu-ray Disc erscheinen. Die Vorfreude war groß, denn „Sucker Punch“ ist nicht nur im herkömmlichen Keep Case sondern auch in einem limitierten Steelbook erschienen. Als wenn das noch nicht genug wäre, hat man die 2-Disc-Sets nicht nur mit der ca. 110-minütigen Kinofassung, sondern auch noch mit einem rund 17 Minuten längeren Extended Cut ausgestattet. Dieser wurde speziell für die Heimkinoauswertung nachsynchronisiert, so dass auch die Langfassung des Films komplett in deutscher Sprache vorliegt. Wenn man nun allerdings die Diskussionen im Forum betrachtet, dann könnte genau dies der Blu-ray Disc zum Verhängnis geworden sein. Viele unserer Leser haben die Blu-ray Disc bereits vor dem offiziellen Kaufstarttermin erworben und klagen nun über einen Tonfehler beim Extended Cut – und zwar sowohl bei der deutschen als auch englischen Tonspur. Angeblich durchzieht den gesamten Film ein mehr oder weniger regelmäßiges Knacken. Tatsächlich macht dieser Tonfehler bereits die Runde im Internet und wurde auf zahlreichen Blu-rays festgestellt. Dem stehen aber wiederum mindestens genauso viele Gegenmeldungen entgegen, wonach auch die Tonspuren des Extended Cuts einwandfrei laufen sollen. Um den Sachverhalt schnellstmöglich zu klären, hat unsere Redaktion bereits mit Warner Home Video Kontakt aufgenommen. Eine Stellungnahme liegt uns allerdings noch nicht vor. Die uns bereits vorliegenden Exemplare von „Sucker Punch“ wurden aber von unseren Redakteuren getestet und auch hier war kein Tonfehler wahrzunehmen. Damit lässt sich zwar noch nicht ausschließen, dass das Tonproblem existiert, aber wenn dem so sein sollte, dann scheint zumindest nicht die komplette Auflage betroffen zu sein. Wir halten Sie diesbezüglich selbstverständlich weiterhin auf dem Laufenden. UPDATE: Inzwischen liegt zumindest dem Handel eine erste Stellungnahme seitens Warner vor. Darin schreibt der Kundenservice des Majors, dass ihm die Kundenzufriedenheit sehr wichtig sei und man daher derzeit prüfen lässt, was das Problem für die Kundenbeschwerden ist. Sollte es tatsächlich ein Qualitätsproblem geben, dann wird man dieses so schnell wie möglich beheben und im Handel für Ersatzware sorgen. Kunden, die bereits zuvor die Blu-ray Disc gekauft haben, würden dann bei Unzufriedenheit die Möglichkeit erhalten die Blu-ray Disc auszutauschen. Weitere Details folgen, sobald die Fehler-Analyse abgeschlossen ist.

Sucker Punch (2011) - 14,90 €

(pf)

05.08.2011 - Kategorie: Filme

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KOMMENTARE

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Kann es auch leider bestätigen. Anfangs habe ich es nicht gehört, doch dann war ein ständiges "klacken" zu hören, leider. Hoffentlich gibt das eine zügige Lösung!!

05.08.2011 um 21:41

von PatMontana

#136

Es ist leider so, das WARNER nur probleme hat was den HD Ton angeht !!!

05.08.2011 um 20:57

von Liroy Ultimate

#135

Wenigstens wird die Ware getauscht.
Die sollen Lieber ihre Branche wechseln. Weil Blu Rays sind nicht ihre stärke.

05.08.2011 um 20:33

von RS6

#134

Amazon hat Infos von Warner erhalten:

WICHTIGE INFORMATION VON WARNER HOME VIDEO GERMANY ZU SUCKER PUNCH EXTENDED CUT AUF BLU-RAY DISC
Hamburg, 05. August 2011

Sehr geehrter Handelspartner, es haben uns Kundenbeschwerden bezüglich leichter Störgeräusche auf der deutschen und englischen Tonspur des Extended Cuts erreicht. Da uns wichtig ist, alle Konsumenten vollständig zufrieden zu stellen, lassen wir derzeit prüfen, was die Ursache für diese Beschwerden sein kann.

Sollte sich ein Qualitätsproblem bei den besagten Tonspuren bestätigen, werden wir den Mangel schnellstmöglich beheben und Sie rechtzeitig informieren, ab wann Ersatzware zur Verfügung steht.

Zusätzlich würden in diesem Falle Konsumenten, die mit der Ton-Qualität unzufrieden sind, die Möglichkeit für einen Austausch der entsprechenden Blu-ray Discs erhalten.

Sobald wir weitergehende Erkenntnisse zum Thema haben, werden wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden halten.

Mit freundlichen Grüßen,

Warner Home Video Germany
Ihr Kundenservice Team

05.08.2011 um 20:05

von Slayer

#133

hey

also ich habe gerade bei meiner 2er version gehört.alles in ordnung! bei mir sind keine tonfehler drauf.

05.08.2011 um 20:04

von hammerhead76

#132

Oh Mein Gott !
schon wieder Warner ! ! ! !
was soll das ?
wollte den Film Morgen holen .
Danke euch jungs das ihr mir das erspart habt.

05.08.2011 um 19:53

von mylordmymen

#131

Es ist echt erstaunlich, dass Warner zwei mal kurz hintereinander nun ein Produkt auf den Markt wirft, was gravierende Tonfehler enthält. Habe von Sucker Punch sogar Amaray+Steelbook vorbestellt gehabt und auch heute erhalten. Gerade Extended Cut BD eingelegt und mir ist sofort auch direkt beim Anfang, wo Sweet Dreams ertönt, dieses "tzip"-Geräusch aufgefallen. Bei der deutschen Tonspur kommt es mir sogar häufiger/lauter vor, als bei der Englischen. Wie kann so etwas bei Warner nicht auffalllen? Haben die keine Qualitätssicherung? Echt ärgerlich und das lässt mich nun überdenken, ob ich überhaupt noch zukünftig Warner BDs vorbestelle.

Naja, ich hoffe, dass zügig fehlerfreie Ersatzdiscs bereitgestellt werden.

05.08.2011 um 19:33

von d-lago

#130

Ich habs getestet. Extended Disc von Media Markt eingelegt und zu der besagten Szene 1:12h gesprungen. Konnte anfangs keinen Tonfehler festellen. Als ich mein Ohr jedoch an die hintere Box hielt, war ein deutliches knacken im 2 sekunden Abstand zu hören. Sobald man den Ton wahrgenommen hat, ist er auch deutlich hörbar von der normalen Sitzposition aus. Ärgerlich, aber WB zeigt sich sicherlich Kulant.