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Warner verschickt korrigierte Neuauflage der Herr der Ringe Blu-ray Extended Edition
01.07.2011
Wir hatten Sie vor Kurzem darüber informiert, dass eine Auflage von Warners Der Herr der Ringe Extended Fassung fehlerhaft war und der deutsche Ton Probleme mit der Tonhöhenlage aufwies. Warner hat das Problem erkannt - nicht zuletzt durch die zahlreichen Einsendungen besorgter Käufer - und verschickt ab dem 01. August 2011 eine korrigierte Auflage, bei der das Tonproblem gelöst ist.
Die Käufer der ersten Auflage werden natürlich entschädigt und können sich ab Montag an den Kundenservice wenden. Idealerweise müssen dazu nicht einmal die Blu-ray Discs eingeschickt werden. Ab dem 04.07.2011 schickt man lediglich den Kaufbeleg an die unten angegebene Adresse, bzw. verschickt ein Fax oder eine E-Mail mit dem Beleg. Angaben zur Anschrift sollten nicht vergessen werden. Sobald Sie sich ab dem 04.07. beim Kundenservice melden, werden die neuen Blu-rays voraussichtlich ab dem 01. August 2011 verschickt. Zu diesem Zeitpunkt sollte auch der Handel mit der korrigierten Auflage beliefert worden sein.
TCC SERVICES
WARNER HOME VIDEO / Kundenservice
"Stichwort: Der Herr der Ringe"
MAURERSTR. 50 / Werk 2
52477 ALSDORF
E-Mail: WHVKundenservice@tcc-services.com
Fax: (+49) 02404 58319
(mw)
01.07.2011 - Kategorie: Filme
news
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Ja ist mir auch aufgefallen.
Ich bekomme die Meldung, dass die Mailquota des Empfängers überschritten ist. =) Haha, da ist wohl das Postfach voll.
Ich bekomme die Meldung, dass die Mailquota des Empfängers überschritten ist. =) Haha, da ist wohl das Postfach voll.
ich habs per fax gemacht :-)
keine probleme, hoffe nur das der zettel bei denen dann nirgends untergeht ;-)
keine probleme, hoffe nur das der zettel bei denen dann nirgends untergeht ;-)
04.07.2011 um 12:30
von gelöscht
#269
Hab gerade mit Warner telefoniert,wo mir gesagt wurde das der Server im Moment überlastet ist.Entweder heute Nachmittag wieder probieren,oder erst morgen.
04.07.2011 um 12:29
von gelöscht
#268
Zitat aus den Forum:
Hatte gerade Warner Home Video an der Strippe. Die sind sich des Problems auch schon bewußt und hatten in der Tat nicht mit dem Ansturm an Emails gerechnet.
Bis heute abend, spätestens morgen sollte sich das Server-Problem gelöst haben. So die nette Dame am Telefon.
Hatte gerade Warner Home Video an der Strippe. Die sind sich des Problems auch schon bewußt und hatten in der Tat nicht mit dem Ansturm an Emails gerechnet.
Bis heute abend, spätestens morgen sollte sich das Server-Problem gelöst haben. So die nette Dame am Telefon.
Kann auch Bestätigen das die E-mail Falsch ist.
Kommt jedes mal mit einer Fehlermeldung zurück.
Kommt jedes mal mit einer Fehlermeldung zurück.
04.07.2011 um 12:22
von gelöscht
#264
Ich hab übrigens auch keine Bestätigung erhalten. Jedoch auch keine Fehlermeldung. Schätze die Bearbeitung dauert etwas.
Dass du dich über eine schnelle Bearbeitung freust :) Warum denen du einen Kassenbon von Herr der Ringe schickst werden die wohl wissen.
Ihre Beitragsmeldung bleibt Anonym.
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