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Warner verschickt korrigierte Neuauflage der Herr der Ringe Blu-ray Extended Edition

 
34 Bewertung(en) mit ø 4,85 Punkte
01.07.2011
Warner-Brothers.gif
Wir hatten Sie vor Kurzem darüber informiert, dass eine Auflage von Warners Der Herr der Ringe Extended Fassung fehlerhaft war und der deutsche Ton Probleme mit der Tonhöhenlage aufwies. Warner hat das Problem erkannt - nicht zuletzt durch die zahlreichen Einsendungen besorgter Käufer - und verschickt ab dem 01. August 2011 eine korrigierte Auflage, bei der das Tonproblem gelöst ist. Die Käufer der ersten Auflage werden natürlich entschädigt und können sich ab Montag an den Kundenservice wenden. Idealerweise müssen dazu nicht einmal die Blu-ray Discs eingeschickt werden. Ab dem 04.07.2011 schickt man lediglich den Kaufbeleg an die unten angegebene Adresse, bzw. verschickt ein Fax oder eine E-Mail mit dem Beleg. Angaben zur Anschrift sollten nicht vergessen werden. Sobald Sie sich ab dem 04.07. beim Kundenservice melden, werden die neuen Blu-rays voraussichtlich ab dem 01. August 2011 verschickt. Zu diesem Zeitpunkt sollte auch der Handel mit der korrigierten Auflage beliefert worden sein. TCC SERVICES WARNER HOME VIDEO / Kundenservice "Stichwort: Der Herr der Ringe" MAURERSTR. 50 / Werk 2 52477 ALSDORF E-Mail: WHVKundenservice@tcc-services.com Fax: (+49) 02404 58319 (mw)
01.07.2011 - Kategorie: Filme

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KOMMENTARE

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@SearchAndDestroy
wird wahrscheinlich daran gelegen haben, dass deren Server aufgrund des hohen EMail Einganges heute zeitweise ziemlich überlastet gewesen ist.
meagols
04.07.2011 um 20:45
#300
@meagols
Genau das habe ich ja getan, darum hab ich hier erst überhaupt nachgefragt!
Vor allem auch, weil ich gelesen habe, dass die eMails teilweise gar nicht erst angekommen sind.
SearchAndDestroy
04.07.2011 um 20:01
#299
Ich finde dass ehrlich gesagt, gar nicht so schlimm, wenn man die fehlerhaften Discs bei Ebay oder sonstwo verkauft. Voraussetzung ist natürlich, dass man eindeutig auf den Fehler hinweist. Es gibt sicherlich genug Leute, die der Fehler gar nicht stört oder vielleicht gar nicht bemerkt hätten, wenn man nicht drauf hinweist. Und wenn diese Leute die Discs dadurch zu einem wesentlich günstigeren Preis als die Box erwerben können, was spricht dagegen?
Zu dem Thema E-Mail Bestätigung: warum sollte dies Warner tun? ist doch nur ein zusätzlicher Aufwand. wer auf Nummer sicher gehen will, kann ja vor Absenden der EMail einstellen, dass man eine Lesebestätigung der Mail erhält (hab ich auch so gemacht und hat prima geklappt!). Wie bulldozer80 schon schreibt, sollte man erst einmal davon ausgehen, dass alles klar geht und wenn man in der 2. Augustwoche keine Austausch-Discs erhalten hat, kann man immer noch nachfragen. Also Leute, nur die Ruhe bewahren :-)
meagols
04.07.2011 um 19:05
#298
Weiß auch nicht, was die ganze Aufregung soll. Solange auf die Fehler hingewiesen wird, ist doch gut. Es gibt genug Leute, die sich die Filme gerne im O-Ton anschauen. Für die ist es eine gute Gelegenheit an die Filme zu kommen und deren Dank wohl eher an Warner gerichtet sein sollte.

Ich hab auch lange überlegt, ob ich mir die Box hole, zumal ich die Extras schon auf DVD besitze. Ausschlaggebend waren für mich dann aber die 3 Dokus von Costa Botes und die DVD-SEE wird evtl. irgendwann in der Bucht landen. Bring ich aber jetzt noch nicht über´s Herz.

Bleibt zu wünschen, dass wenn sie schon neu codieren müssen, sie auch die Bitrate noch höher schrauben. Hab irgendwo gelesen, dass sie gerade mal die Hälfte der engl. ausmacht. Weiß ja nicht, wie das Master klingt, aber evtl. ist da ja noch was drin. Hab Warner diesbezüglich auch mal angeschrieben. Ich weiß,...die Hoffnung stirbt aber bekanntlich zuletzt^^
Gamma Ray
04.07.2011 um 19:04
#297
@garfield: Warum sollte Warner die defekten Discs einfordern? Das kostet die nur Unmengen an Geld und die Scheiben werden anschließend sowieso geschreddert (was Warner nochmal Geld kostet).

Ich habe meine Box heute von Amazon erhalten und die ersten 30 Minuten von 1. Teil angeschaut. Einen Grünstich habe ich nicht bemerkt. Und der Ton ist auch nicht so schlimm wie ich befürchtet habe.

Aber der Unterschied zwischen dem deutschen und englischen Ton ist schon deutlich. Nachdem ich auf englisch umgestellt habe musste ich meinen Receiver erstmal leiser stellen da der deutlich mehr Dynamik aufweist als der deutsche.
XxJakeBluesxX
04.07.2011 um 18:27
#296
Hab jetzt mal meinen Beleg hin geschickt... hoffentlich wird auch nach Österreich versendet =)
Juckihassan
04.07.2011 um 18:14
#295
Ausnahmsweise mal sehr guter Service :)
Elzi
04.07.2011 um 18:08
von Elzi
#294
Leute, ganz ehrlich: Das kann doch nun wirklich nicht Euer Problem sein, oder?!
Ihr wisst es doch besser und wer diese Disks kauft ist nunmal echt dämlich und hatt es nicht anders verdient. Wer schon wie ein Großer bei Ebay mitmischen will, muß auch darüber schlau machen. Fertig.

Und mit der Bestätigung: Ich glaub manchmal gar nicht dass hier die Kommentare von Erwachsenen stammen, denn dafür sind einige Coments echt zu doof.
Wie wärs einfach mal mit warten, dass wird schon alles laufen. Macht euch nicht nass! Habe damals die Bonusdisk von "The Pacific" auch umgetauscht, ohne dass ich eine Bestätigung bekommen habe. Trotzdem kam die neue Disk zu mir nach Hause!
Erst mal bis in die zweite August Woche warten und wenn dann nichts da ist, kann man ja mal nachfragen.

Also hört mit dieser kindischen Panikmache auf!
gelöscht
04.07.2011 um 18:02
von gelöscht
#293
mh das gibt dann sicher einiges an betrug, im sinne von: privat werden die fehlerhaften als fehlerfreie verkauft
gelöscht
04.07.2011 um 17:36
von gelöscht
#292
Mahl ganz ehrlich. Warum soll ich die "fehlerhaften" verkaufen. Auch wenn ich die Neuauflage bekomme, möchte ich die anderen nicht hergeben. Wer weiß zu was die mal gut sind. Der O-Ton is ja einwandfrei :D

Gibt schon dämliche Leute auch.
04.07.2011 um 17:32
von gelöscht
#291
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410 Kommentare