Warner-Stellungnahme zum "Herr der Ringe"-Soundproblem und die daraus resultierenden Optionen

29.06.2011

Es hat zwar ein bisschen gedauert, aber inzwischen liegt auch der Presse, also auch unserer Redaktion, die offizielle Stellungnahme von Warner Home Video zum Tonproblem der deutschen Audiospur von „Der Herr der Ringe Trilogie (Extended Edition)“ vor. Diese Mitteilung stimmt 1:1 mit der bereits dem Handel gegenüber geäußerten Stellungnahme des Majors überein und somit bleibt es dabei, dass dem Kundenservice von Warner das Problem zwar bekannt ist, aber nun erst einmal die notwendigen Schritte eingeleitet werden müssen, um den Fehler zu beheben. Wörtlich heißt es in dieser Stellungnahme: „Da wir bestrebt sind, den Konsumenten bei der „Der Herr der Ringe – Extended Edition Trilogie“ auf Blu-ray Disc die bestmögliche Qualität anzubieten, werden wir die deutsche Tonspur für die nächstmögliche Produktionsauflage überarbeiten und Sie rechtzeitig informieren, ab wann die verbesserte Ware zur Verfügung steht“. Weiterhin heißt es: „Konsumenten, die mit der Ton-Qualität der aktuellen Produktion unzufrieden sind, bieten wir die Möglichkeit für einen Austausch der entsprechenden Blu-ray Discs. Nähere Details zur Abwicklung des Austauschs lassen wir Ihnen umgehend zukommen“. Einige Händler haben bereits verkündet, dass sie die Trilogie vorläufig, also bis eine neue Auflage vorliegt, nicht verkaufen werden (wir berichteten). Andere Händler, wie z.B. auch der E-Tailer Amazon.de, haben dennoch mit der Auslieferung begonnen und nehmen auch weiterhin Vorbestellungen für die am 01. Juli 2011 offiziell erscheinende Box entgegen. Für den Moment haben Sie also folgende Möglichkeiten: 1. Sie kaufen sich das Boxset und gucken sich die Filme in der Extended Fassung schon jetzt auf Blu-ray Disc an. Bei Unzufriedenheit mit der Tonspur können Sie die Box danach aber problemlos gegen eine korrigierte Auflage eintauschen. Konkrete Informationen zur Umtauschaktion werden noch folgen. 2. Alternativ können Sie vom Kauf der Box vorläufig absehen und direkt auf die korrigierte Neuauflage warten. Sobald diese dann im Handel verfügbar ist, können Sie bedenkenlos zuschlagen. 3. Wenn Sie zu den Glücklichen bzw. Unglücklichen (je nach Betrachtungswinkel) gehören, deren Exemplar bereits verschickt wurde, dann haben Sie zudem auch noch die Möglichkeit den Kauf zu widerrufen. Hierzu lassen Sie einfach das Boxset in Folie verpackt und senden es direkt an den Händler zurück. In dem Fall können Sie sogar auf eine Erstattung der Kosten bestehen. Leider ist keine dieser Optionen wirklich zufriedenstellend, wenn man bedenkt, dass sich sicherlich viele von Ihnen auf dieses Boxset gefreut haben. Zu diesem Zeitpunkt gibt es aber keine andere Möglichkeit als Schadensbegrenzung zu betreiben und damit ist die Begrenzung des Verbraucherschadens gemeint, denn letzten Endes ist Warner Home Video für dieses Produkt verantwortlich und muss nun – so bedauerlich es auch sein mag – für diese Fehlauflage geradestehen. (pf)

29.06.2011 - Kategorie: Filme

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KOMMENTARE

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Auch in der Kinofassung läuft der DD Ton in besagter Szene nicht 100% Lippensynchron. Hängt auch damit zusammen, dass die Sätze auf Deutsch einfach mehr Silben enthalten. Bei der DTS HD Tonspur in der Extended Fassung fällt die Asynchronität noch einen Ticken stärker aus. Stört mich persönlich aber wenig, da ich mir diese Filme so oder so nie auf Deutsch ansehen würde :-) Höhenunterschied konnte ich btw zu der DD Tonspur keine feststellen.

Der vielfach erwähnte Mangel eines Grünstichs im Bild kann ich ebenso nicht nachvollziehen. Ja, die Kontrast und Farbwerte wurde in der Extended Fassung gegenüber der Kinofassung verändert. Jedoch kann keine Rede von einem Grünstich sein. Der Schnee ist den Bergaufnahmen auch in der Extended Fassung weiss wie er sein sollte. Nachdem ich nun 20 Minuten Kinofassung und Extended verglichen habe, gefällt mir die Extended Fassung einfach besser. Die Kontrast und Farbwerte sehen einfach natürlicher aus und nicht so blass wie in der Kinofassung!

Ich für meinen Teil bin mit der Extended Fassung wunschlos glücklich. Sollte Warner irgendwann eine Lösung für die deutsche DTS HD Tonspur haben, so werde ich die eine Disc einfach austauchen. Denke aber mal, dass wir darauf bestimmt mehr als 6 Monate warten werden....

30.06.2011 um 21:47

von Beloth

#214

Hatte bei A..... vorbestellt. Geht sofort ungeöffnet zurück. :-(

30.06.2011 um 20:44

von Bluesman

#213

Bin ich froh das ich noch gewartet habe. Ich greif dann erst bei der guten Version zu.

30.06.2011 um 20:33

von jamesholg

#212

Mein Gott was sich Warner Bros alles erlaubt.Meiste Blu Ray`s ohne HD Ton und nur Menü Bild und FSK vorne drauf.Und jetzt das mit HdR.Echt Traurig.

30.06.2011 um 20:30

von pq15

#211

Ich werde auch auf die neue Version warten, habe jetzt schon solange gewartet, will es dann wenigstens genießen können, wenn das Boxset korrigiert erscheint!

30.06.2011 um 20:29

von YstaVer

#210

Danke an Vielen User die hier sind (Gott sei dank...)
und danke an ;..Ruffnax der die diesen vergleich
gefunden hatt ( das hört sich ja grausig an....Brrrrrr)
ne erst wenn die Neue auflage da ist (wer weiss wann ! )
werde ich sie mir Holen.
Und wie der Relik-2008 finde ich auch lächerlich das
viele User mit so ein Fiasko Leben können .

30.06.2011 um 20:17

von mylordmymen

#209

JUHU:
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30.06.2011 um 20:09

von Ptolomaeus

#208

@Dummmy
Und woher hast du diese Hochqualifizierte Information, die sich für mich wie ganz klassischer Bullshit anhört?

30.06.2011 um 19:47

von Doctor-Parnassus

#207

So "minimal" der Fehler vielen Leuten auch vorkommen mag, bei einem Titel wie "Herr der Ringe", DARF ein solcher Fehler einfach nicht passieren!
Und wenn ich dann schon zur VÖ dafür 80 oder 90€ löhnen muss, kann ich als Kunde auch erwarten, dass mit diesem Produkt alles zu 100% in Ordnung ist!

Ob einem der Fehler nun auffällt oder es für einen selbst zu vernachlässigen ist, ändert nichts daran das der Fehler eindeutig besteht! Und das kann, wie ich finde, bei einem Titel wie "Herr der Ringe" nicht unter den Tisch fallen!

Denn man sollte eines bedenken: Wenn sich schon bei solch einem wichtigen und großen Titel, diese Fehler einschleichen, dann werden auch "kleineren" Veröffentlichungen in Zukunft evlt. nicht davon verschont bleiben!
So werden sich die Studios, respektive Warner, das nun zweimal überlegen ob sie nicht vllt gleich ein korrekte Fassung veröffentlichen!

Deshalb sollten wir alle zusammenhalten!!
Und uns das als Filmfans nicht gefallen lassen, ob es uns nun aufällt oder nicht. Fehler ist Fehler!

In diesem Sinne, hoffen wir auf eine Korrektur seitens Warner ;)