Warner-Stellungnahme zum "Herr der Ringe"-Soundproblem und die daraus resultierenden Optionen

29.06.2011

Es hat zwar ein bisschen gedauert, aber inzwischen liegt auch der Presse, also auch unserer Redaktion, die offizielle Stellungnahme von Warner Home Video zum Tonproblem der deutschen Audiospur von „Der Herr der Ringe Trilogie (Extended Edition)“ vor. Diese Mitteilung stimmt 1:1 mit der bereits dem Handel gegenüber geäußerten Stellungnahme des Majors überein und somit bleibt es dabei, dass dem Kundenservice von Warner das Problem zwar bekannt ist, aber nun erst einmal die notwendigen Schritte eingeleitet werden müssen, um den Fehler zu beheben. Wörtlich heißt es in dieser Stellungnahme: „Da wir bestrebt sind, den Konsumenten bei der „Der Herr der Ringe – Extended Edition Trilogie“ auf Blu-ray Disc die bestmögliche Qualität anzubieten, werden wir die deutsche Tonspur für die nächstmögliche Produktionsauflage überarbeiten und Sie rechtzeitig informieren, ab wann die verbesserte Ware zur Verfügung steht“. Weiterhin heißt es: „Konsumenten, die mit der Ton-Qualität der aktuellen Produktion unzufrieden sind, bieten wir die Möglichkeit für einen Austausch der entsprechenden Blu-ray Discs. Nähere Details zur Abwicklung des Austauschs lassen wir Ihnen umgehend zukommen“. Einige Händler haben bereits verkündet, dass sie die Trilogie vorläufig, also bis eine neue Auflage vorliegt, nicht verkaufen werden (wir berichteten). Andere Händler, wie z.B. auch der E-Tailer Amazon.de, haben dennoch mit der Auslieferung begonnen und nehmen auch weiterhin Vorbestellungen für die am 01. Juli 2011 offiziell erscheinende Box entgegen. Für den Moment haben Sie also folgende Möglichkeiten: 1. Sie kaufen sich das Boxset und gucken sich die Filme in der Extended Fassung schon jetzt auf Blu-ray Disc an. Bei Unzufriedenheit mit der Tonspur können Sie die Box danach aber problemlos gegen eine korrigierte Auflage eintauschen. Konkrete Informationen zur Umtauschaktion werden noch folgen. 2. Alternativ können Sie vom Kauf der Box vorläufig absehen und direkt auf die korrigierte Neuauflage warten. Sobald diese dann im Handel verfügbar ist, können Sie bedenkenlos zuschlagen. 3. Wenn Sie zu den Glücklichen bzw. Unglücklichen (je nach Betrachtungswinkel) gehören, deren Exemplar bereits verschickt wurde, dann haben Sie zudem auch noch die Möglichkeit den Kauf zu widerrufen. Hierzu lassen Sie einfach das Boxset in Folie verpackt und senden es direkt an den Händler zurück. In dem Fall können Sie sogar auf eine Erstattung der Kosten bestehen. Leider ist keine dieser Optionen wirklich zufriedenstellend, wenn man bedenkt, dass sich sicherlich viele von Ihnen auf dieses Boxset gefreut haben. Zu diesem Zeitpunkt gibt es aber keine andere Möglichkeit als Schadensbegrenzung zu betreiben und damit ist die Begrenzung des Verbraucherschadens gemeint, denn letzten Endes ist Warner Home Video für dieses Produkt verantwortlich und muss nun – so bedauerlich es auch sein mag – für diese Fehlauflage geradestehen. (pf)

29.06.2011 - Kategorie: Filme

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KOMMENTARE

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ich werde die Box erst mal behalten. Dank der posts einiger Mitglieder hier konnte ich mir den fehler jetzt auch anhören. Der unterschied ist wirklich nur gering. Darum überlege ich mir noch ob ich umtausche oder nicht.

01.07.2011 um 08:22

von Prime Evil

#224

Ich bin der Meinung daß die leichte Unterschied der Tonlage dem Film nur gut tut,da es in dem Film um Macht geht.Was hört sich den mächtiger an als eine tiefere Stimme?
Einiger Kritiker führen sich hier auf als hätten sie statt der Discs Hundekacke verkauft bekommen.Das ist echt peinlich.egründetes Gemecker ist bei der serie"24" angebracht.Man kann sich also auch in eine Sache hineinsteigern.Bleibt also locker denn es geht ja nicht um eines Eurer Organe.

01.07.2011 um 08:22

von Species8472

#223

Ich habe mir gerade mal die Bewertungen angeschaut. Ist schon witzig, in dem Moment wo das Ganze öffentlich wurde, wurden auch die Bewertungen für den Ton richtig schlecht.
Soviel zu den Bewertungen hier.

01.07.2011 um 07:38

von Bruce

#222

Meine Box von Herr der Ringe ist gestern auch angekommen. Doch ich hab Sie behalten. Die erste Disk von die Gefährten habe ich gschaft anzusehen. Vom Grünstich keine Spur. Das Bild ist der Hammer. Über den Ton könnte man diskutieren. Hätte ich den Unterschied gemerkt wenn diese Diskusion nicht aufgekommen wäre?
Es gab Stellen an denen ich einen Unterschied bemerkte. Z.B. am Anfang als Galadriel die Geschichte vom Ring erzählt. Eine kleine Veränderung konnte ich hier hören. Es ist wirklich nur ein kleiner Unterschied in der Tonlage den der Film hat und ddoch den Spass am Film hat es mir nicht verdorben. Wenn es ein Umtausch gibt dann Tausche ich. Doch vorher schau ich mir den Rest in aller Ruhe an. Bis auf diesen kleinen Klangunterschied ist die Box super.

01.07.2011 um 07:30

von Scarface578

#221

Kinoversion:

http://www.herr-der-ring...assung.mp3

Extended- Version:

http://www.herr-der-ring...tended.mp3

01.07.2011 um 05:21

von cla3

#220

Wie genau äußert sich den der Tonfehler?

01.07.2011 um 02:41

von Oekie

#219

Hm...der Ton ist ja in DTS-HD. Meine Anlage kann aber nur normal DTS wiedergeben. Fällt da auch das Tonhöhenproblem auf? Ich hatte die Box bei Amazon vorbestellt und gestern bekommen und aufgrund der schlechten Nachrichten wegen des Tons ovp wieder eingepackt und über das Rücksendezenrum von Amazon zur Rücksendung fertig gemacht. Wollte es am Samstag zur Post bringen. Mittlerwele habe ich aber auch Meinungen gelesen wie: ist gar nicht so schlimm wenn man nicht drauf achtet, das ist Erbsnzählerei, usw.
Das macht einen natürlich doch neugierig mal reinzuschauen. Könnte man theoretisch die Rücksendung stornieren und sie doch vorerst behalten bis zu einer Umtauschaktion? Im Moment bin ich hin und her gerissen und verwirrt...

01.07.2011 um 02:33

von Herian

#218

Warner ist einfach nur ein Unternehemen das ausschließlich Geld verdienen will mit allen Mitteln die recht sind!!!

Was habe ich ein Haufen Geld im meine DVD Extended Sammlerboxen gesteckt(alles aus China)!!!

Habe viele DVD´s verkauft nur um mir diese leisten zu können!!!

Wir Verbraucher hier in Deutschland sind doch einfach nur die Melkkühe der Nation, mit denen man es machen kann weil wir uns nicht wehren!!!

Aber das haben wir doch schließlich alle erlebt mit der Wirtschaftskrise wegen diesen raffgierigen Managern u. Bankern auf der Welt!!!

Dieser scheiß Kapitalismus wird uns alle noch in den Abgrund führen, da alles so weitergeht wie bisher!!!

Und das Warner "Die Mutter aller Filme", "Der Herr der Ringe" so veröffentlicht zeigt wieder einmal das die großen Unternehmen meinen, sich alles erlauben zu können!!!

Die "Herr der Ringe Trilogie" galt jahrzehnte lang als unverfilmbar u. ist(war) nach der Bibel das meistgelese Buch der Welt!!!

Es ist echt eine Schande was sich die "Großen" erlauben u. dann noch zu diesm Preis!!!

01.07.2011 um 01:01

von ARNOLD

#217

Ich habe die Box heute von Amazon bekommen und finde den Faux Pas natürlich auch ärgerlich.
Die Umtauschaktion möchte ich dann natürlich auch in Anspruch nehmen,bis dahin schau bzw. höre ich mir die Filme aber auch gern mal wieder im englischen Originalton an.Allein der HD Sound der Musik macht mich schon extrem neugierig.
Sobald ich die Zeit dazu finde gehts los :-)
PS: Soeben kam die Nachricht von Amazon,daß der Preis auf 66 Euro gesenkt wurde,somit bin ich erstmal gut vertröstet und will nicht meckern!