Geschrieben: 25 Jan 2018 17:56
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Ist doch eine sehr schöne Sache seitens Warner.
agentsands
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Geschrieben: 25 Jan 2018 19:06
Zitat:
Zitat von agentsands
Ist doch eine sehr schöne Sache seitens Warner.
Absolut, das sollte auch gesagt werden..:thumb:
Geschrieben: 25 Jan 2018 19:21
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Auch mein Ersatz ist heute angekommen, habe die E-Mail am 18.01 mit
der Rechnung des 3D Steelbooks von Amazon abgeschickt.
Habe damals direkt als Antwort eine Empfangsbestätigung bekommen.
Geschrieben: 25 Jan 2018 19:25
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Geschrieben: 25 Jan 2018 22:39
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Meine Scheiben waren auch im Kasten. 4K in der schwarzen Blu-Ray
Hülle und die anderen 2D´s einzeln in Papierhülle. Bin froh, dass
alles geklappt hat auch wenn das beiliegende Schreiben recht frech
ist.
Geschrieben: 26 Jan 2018 07:48
Blu-ray Starter
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Hab meine 4K-Scheibe noch nicht zugeschickt bekommen.
Das Schreiben hab ich im Dezember abgeschickt …
Vielleicht ist ja heute was in der Post.
Geschrieben: 26 Jan 2018 10:39
gelöscht
Zitat:
Zitat von diehard84
Meine Scheiben waren auch im Kasten. 4K in der schwarzen Blu-Ray
Hülle und die anderen 2D´s einzeln in Papierhülle. Bin froh, dass
alles geklappt hat auch wenn das beiliegende Schreiben recht frech
ist.
Wieso frech?
Geschrieben: 26 Jan 2018 11:21
Chefredakteur Filmdatenbank Importe
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Weil es faktisch falsch ist zu schreiben, der Händler habe zu
haften für einen Fehler des Herstellers. Das können sie gerne
schreiben und versuchen, aber es ist gesetzlich falsch.
agentsands
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Geschrieben: 26 Jan 2018 12:13
gelöscht
Zitat:
Zitat von agentsands
Weil es faktisch falsch ist zu schreiben, der Händler habe zu
haften für einen Fehler des Herstellers. Das können sie gerne
schreiben und versuchen, aber es ist gesetzlich falsch.
Ah okay, wusste nicht was geschrieben wurde, daher mein Interesse
und ja das ist schon ein wenig frech.
Geschrieben: 26 Jan 2018 12:54
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Es war früher (bereits zu DVD Zeiten) auch schon immer so, dass
entweder der Hersteller bzw. ein in dessen Auftrag handelnder
Dienstleister (wie in diesem Fall hier) für genau solche Fehler
zuständig ist und den Austausch / Ersatz abwickelt. Das Produkt war
ja seitens des Herstellers bereits fehlerhaft.
Was anderes wäre es gewesen, wenn man sich jetzt wegen eines
beschädigten Produktes an Warner wenden wollte...DANN hätten sie
mit ihrem Schreiben recht aber nicht so.
Ganz abgesehen davon rein theoretisch wie sollten das denn die
Händler abwickeln? Die würden das dann wohl auch irgendwie
versuchen Warner in Rechnung zu stellen denn sowas bräuchte auch
extra Personal. Und von wie vielen Händlern im ganzen Land reden
wir denn da....totaler Schwachsinn.
Früher war es zudem so, dass man die fehlerhaften Scheiben noch
einsenden musste aber auch nie an den Händler wie bereits oben
beschrieben. Aber selbst diesen Aufwand spart man sich jetzt.