Offizielle Stellungnahme zur Blu-ray Qualität von "The Walking Dead - Staffel 4"
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Offizielle Stellungnahme zur Blu-ray Qualität von "The Walking Dead - Staffel 4"
Vor rund einer Woche hat Entertainment One im Vertrieb der WVG Medien GmbH „The Walking Dead – Staffel 4“ (USA 2013, 2014) auf Blu-ray Disc veröffentlicht. Die komplette vierte Staffel der US-amerikanischen Fernsehserie von Frank Darabont, die auf der gleichnamigen Comicserie von Robert Kirkman und Tony Moore basiert, ist in gleich mehreren Produktvarianten erschienen. Alle Editionen umfassen die 16 Episoden der 4. Staffel in ungekürzter Form mit einer FSK-Freigabe ab 18 Jahren. Die Episoden 9 und 14 sind sogar insgesamt 8 Minuten länger als im TV. Das 5 Disc Set enthält neben allen Folgen mit einer Gesamtlaufzeit von fast 700 Minuten auch noch jede Menge Extras, die selbst auch noch einmal auf eine Laufzeit von fast 4 Stunden kommen.
Wenn man sich die oben genannten Produktinformationen sowie Kaufargumente anschaut und zusätzlich ein Auge auf die vielen Produktvarianten inklusive der Sondereditionen wirft, dann bleibt einem eigentlich nichts anderes übrig, als zuzugreifen und sich an „The Walking Dead – Staffel 4“ in High Definition auf Blu-ray Disc zu erfreuen. Doch Fans und Käufer der ersten Stunde sind nicht zufrieden. Uns erreichten Meldungen wonach einerseits die Bildqualität der vierten Staffel nicht den Erwartungen der Verbraucher entspricht und andererseits gibt es am Ende der letzten Episode von Staffel 4 auch noch einen Tonfehler in Form einer A-Synchronität. Wir haben den Publisher mit der Kritik konfrontiert und konnten zwei offizielle Statements erhalten, die wir Ihnen im Folgenden aufgeführt haben.
THE WALKING DEAD - STAFFEL 4: Bild-QualitätDie von Käufern angemerkte grobe Körnung des Bildes an einigen Stellen ist - wie auch bei den Staffeln 1, 2 und 3 - von den Produzenten gewollt und bewusst als Stilmittel eingesetzt, um die Endzeitstimmung und die Härte der Lebensumstände der Protagonisten noch besser zu vermitteln. Hier liegt definitiv kein Fehler vor.
Der Lizenzgeber AMC/FOX hat Entertainment One das Ausgangsmaterial für die DVD- und Blu-ray-Erstellung ohne jegliche Veränderung zur Verfügung gestellt. Weltweit wurde das gleiche Material verwendet, hier kann es keine Unterschiede geben.
Selbstverständlich sind wir immer bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Qualität zur Verfügung zu stellen. Wir bedauern sehr, wenn Käufer nicht mit der Qualität zufrieden sind. Leider gibt es keine Möglichkeit etwas daran zu ändern, da kein alternatives Material zur Verfügung steht. Eine Austauschaktion wird es somit nicht geben.
Ihr Entertainment One / WVG TeamTHE WALKING DEAD - STAFFEL 4: A-Synchronität bei Ricks Satz "Sie haben sich mit den Falschen angelegt!" (Disc 4, Folge 16)Wir bedauern sehr, dass Bild und Ton des letzten Satzes des Produkts "The Walking Dead - Staffel 4, Disc 4, Episode 16" leicht asynchron sind. Wir werden den Fehler für kommende Nachproduktionen gerne beheben.
Aufgrund der Geringfügigkeit dieses Digitalisierungsfehlers wird es keinen Austausch der bereits existierenden und ausgelieferten Ware geben.
Ihr Entertainment One / WVG Team
Ergänzend hierzu konnten wir noch in Erfahrung bringen, dass noch nicht klar ist, wann eine Nachproduktion ansteht. Zunächst wird man den Abverkauf der bereits verfügbaren Auflage abwarten. Die Nachproduktion selbst wird dann irgendwann einfach die Erstauflage ablösen und da keine besondere Kennzeichnung auf den Produkten und auch keine Änderung der EAN (Artikelnummer) geplant ist, wird es den Verbrauchern bei neuen Produkten unmöglich sein vor dem Kauf herauszufinden, ob es sich noch um die fehlerhafte Erst- oder bereits um die nachproduzierte Neuauflage handelt. Es gibt daher nur zwei Optionen: entweder man findet sich damit ab und greift schon jetzt zur 4. Staffel von „The Walking Dead“ oder man wartet eine unbestimmte Zeit ab und hofft bei einem späteren Kauf die korrigierte Version zu erwischen. Beide Optionen sind wenig befriedigend, aber immerhin sind jetzt klare Verhältnisse geschaffen und der Verbraucher kann sich entscheiden. (pf)
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"Wir bedauern sehr, dass Bild und Ton des letzten Satzes des Produkts "The Walking Dead - Staffel 4, Disc 4, Episode 16" leicht asynchron sind. Wir werden den Fehler für kommende Nachproduktionen gerne beheben.
Aufgrund der Geringfügigkeit dieses Digitalisierungsfehlers wird es keinen Austausch der bereits existierenden und ausgelieferten Ware geben"
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Mal wieder ein wunderbares Beispiel von nicht Kundenorientierten Vorgehen, als Erstkäufer wird man somit bestraft oder abgestraft.
Endsichtkontrolle des Produktes ? Warum denn ?
Wird ja sowieso gekauft...
Staffel 1 mit der Cut Fassung einiger Folgen und späterer Neuauflage als uncut Fassung war wohl schon als erste Tendenz zu verstehen, jetzt da man die Erfahrung mit dem Kaufverhalten der TWD Fans hat, wird einfach so weiter gemacht.
Denn richtig: es wird ja sowieso gekauft !
Wenn man dann über den früheren Werbeslogan der Blu-ray sinniert: "Filme (hier Serien) in bestmöglicher Qualität" kann man sich ein zynisch/ironisches Lächeln wohl nicht verkneifen und sollte diese Veröffentlichungspolitik zukünftig boykottieren...
Zitat: "Wir bedauern sehr, dass Bild und Ton des letzten Satzes des Produkts "The Walking Dead - Staffel 4, Disc 4, Episode 16" leicht asynchron sind. Wir werden den Fehler für kommende Nachproduktionen gerne beheben.
Aufgrund der Geringfügigkeit dieses Digitalisierungsfehlers wird es keinen Austausch der bereits existierenden und ausgelieferten Ware geben.
Ihr Entertainment One / WVG Team"
Das ist ja ganz nett! Allen Betroffen sei gesagt, dass sie selbstverständlich das Produkt ihrem Händler gegen Rückzahlung des Kaufpreises zurückgeben können, da hier ein Mangel vorliegt. Kann der Mangen vom Verkäufer (!) nicht beseitigt werden, muss er die Ware zurücknehmen. Ganz wichtig: Dies sollte spätestens 6 Monate nach dem Kauf von euch geltend gemacht werden, denn: innerhalb der ersten 6 Monate muss der Verkäufer nachweisen, dass der Mangel nicht erst nach dem Kauf entstanden ist. 6 Monate nach dem Kauf müsst ihr nachweisen, dass der Mangel bereits beim Kauf bestand. So sehen es die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche vor.
Ich finde es ekelhaft, wie sich Hersteller verhalten! Verkaufen wollen sie natürlich, aber für Fehler geradestehen ist immer so schwierig. Dann sollen sie es gleich bleiben lassen.
Die Begründung zum grobkörnigen Bild ist eine unfassbar dämliche Ausrede. Die Grobkörnig - auch bei z.B. 300 stark zu sehen- hat nichts mit einer Stiller zu tun.So ein Blödsinn
Jetzt wird es wohl wieder viele, viele böse Kommentare geben. Das mit der A-Sychronität ist wirklich nicht schön, aber vielleicht verschmerzbar.
Bei einer späteren Komplettbox wird der Fehler dann hoffentlich behoben sein.
Da zeigt sichs wieder, warum ich kein Freund von Vorbestellungen bin, lieber etwas abwarten, ob sich doch noch Fehler rauskristalisieren und wenn nicht dann zuschlagen.
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