Disney tauscht fehlerhafte „Tarzan“ Blu-ray Disc aus

18.09.2012

Ein paar Mitglieder von bluray-disc.de haben uns bereits vor einiger Zeit darauf aufmerksam gemacht, dass Disneys „Tarzan“ (USA 1999) auf Blu-ray Disc mit einem unschönen Flackern daherkommt. Unser Reviewer Jason-X bemängelt in seiner Rezension die Kompression und das vor allem in dunklen Bereichen auftretende Flackern. „Ebenso sind hier und da einzelne Artefakte in Form von Banding und Blockbildung zu erkennen, was vor allem bei größeren Bilddiagonalen deutlicher zu erkennen ist.“ Dieses Problem wurde natürlich nicht nur von uns und unseren Mitgliedern erkannt, auch bei Disney reagiert man nun darauf und bietet ein Austauschprogramm für die fehlerhaften Discs an. Falls Sie ein Problem mit ihrer „Tarzan“ Blu-ray festgestellt haben, können Sie sich an den Customer Service, unter dvd-fragen@disney.de, wenden. Nach Prüfung Ihrer Disc wird diese kostenlos umgetauscht. Eine überarbeitete Neuauflage lässt sich zurzeit nicht (vor)bestellen.

Tarzan (1999) - 15,99 €

Links:

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18.09.2012 - Kategorie: Filme

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KOMMENTARE

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Schön, danke für die Info. Dann werde ich das auch mal wagen...

28.11.2012 um 13:58

von rmarkworth

#80

hi,
habe vor ca. 2 Wochen meine Tarzan Blu-Ray zum Umtausch geschickt und heute eine nagelneue OVP Blu-Ray mit einem Enschuldigungsschreiben zurück bekommen.Diese läuft nun ohne jegliches flackern.

16.10.2012 um 17:36

von consalvo

#79

Meine Disc flackert ohne Ende und das auf zwei untersch. Playern.
Da aber scheinbar noch keine erfolgreichen Umtausche passiert sind gebe ich meine Disc zurück.

15.10.2012 um 17:10

von rmarkworth

#78

kann nicht' s finden auf der Blu-ray, alles gut ! habe diese auch verliehen auch dort ohne Fehler,

08.10.2012 um 07:30

von gelöscht

#77

Na dann warte ich noch etwas ab bevor ich mir den Film hole...Bin mal gespannt, wie lange das dauert...

30.09.2012 um 21:13

von gelöscht

#76

Wie gesagt, habe ich auch so erhalten diese Mail.

Was ich mir eben nur denke "nach Prüfunge... NACHWEISLICHEN Produktionsfehler". Das lässt Ihnen jeden Spielraum. Nachvollziehbar ist das nicht und man hat in jedem Fall das Porto investiert...

Hat schon jemand die Disc eingeschickt?

26.09.2012 um 23:59

von Keeper

#75

Genau die selbe Mail ist Gestern auch bei mir gelandet ;) Wohl zu früh gesprochen :P

25.09.2012 um 16:57

von AbeSapien

#74

So, bei mir haben sie soeben geantwortet:
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Lieber Herr XYZ,

vielen Dank für Ihre Mail und Ihr Interesse an unseren Filmen.

Wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Blu-ray Disc von „Tarzan“ Bildstörungen auftreten. Bitte senden Sie Ihre Blu-ray Disc – mit einem kleinen Vermerk, welcher Fehler vorliegt und mit welchem Player Sie Ihre Blu-ray Disc abspielen – zur Prüfung an nachfolgende Adresse. Wir werden diese dann umgehend prüfen und Ihnen bei einem nachweislichen Produktionsfehler schnellstmöglich eine neue einwandfreie Blu-ray Disc zurücksenden.

S&L Medianetworx GmbH
Riehler Straße 31
50668 Köln

Herzliche Grüße,
The Walt Disney Company Germany

24.09.2012 um 11:07

von rmarkworth

#73

Dito ... noch immer keine Antwort erhalten ... -.-

24.09.2012 um 09:16

von AbeSapien

#72

Ich habe auch noch keine Antwort erhalten. Finde ich ziemlich schwach. :(

24.09.2012 um 08:31

von rmarkworth

#71