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Informationen zum Austausch der ersten Blu-ray-Staffel von „Breaking Bad“
22.06.2012
Vor zehn Tagen haben wir Sie über den Tonfehler in der Blu-ray Disc zur ersten Staffel von „Breaking Bad“ (USA 2008) informiert, der zur Planung einer Austauschaktion führte. Zumindest diejenigen, die über Amazon.de bestellt haben, können wir mittlerweile mit weiteren Informationen versorgen. Der E-Tailer hat bereits eine neue Version mit korrigierter Tonspur ins Produktsortiment eingebunden und bietet die erste Staffel nun erneut zur Vorbestellung an. Dabei wird Sony Pictures Home Entertainment diese korrigierte Neuauflage voraussichtlich ab dem 28. Juni 2012 anbieten.
Die Kunden, die bei Amazon.de bestellt und die fehlerhafte Auflage in ihrem Besitz haben, müssen den Artikel nicht zurückschicken. Zudem gibt der E-Tailer in den bereits versandten E-Mails bekannt:
„Sie erhalten von uns einen Gutschein mit dem Gutschein-Code, mit dem Sie kostenlos eines der neuen Exemplare aus der kommenden fehlerfreien Charge bis zum 31. Juli 2012 vorbestellen können.“
Der Gutschein befindet sich in der Mail, die Amazon an die Käufer geschickt hat. Der neue Artikel, der laut Sony den Fehler mit der Tonspur nicht mehr haben soll, kann ab sofort unter diesem Link vorbestellt werden.
(mw)
22.06.2012 - Kategorie: Filme
news
KOMMENTARE
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Man bekommt von ama keine korrekte Auskunft, nur Textbausteine.
Bisher keine klare Auskunft über ein automatischen Austausch der BR.
Bisher keine klare Auskunft über ein automatischen Austausch der BR.
Absolut beispiellos. In der ersten Mail gab es schon zur Wiedergutmachung einen 5 Euro Gutschein, und nun bekommt man ohne Rücksendung die korrigierte noch gratis nachgeliefert. TOP Service !!
(und das ganze bei einem Fehler, der mir noch nicht mal aufgefallen ist...)
(und das ganze bei einem Fehler, der mir noch nicht mal aufgefallen ist...)
Vorbildlich... da können die anderen
eine Scheibe davon schneiden...
eine Scheibe davon schneiden...
Das nenne ich doch mal wirklich Kundenfreundlich. Wäre wünschenswert, wenn mit anderen fehlerhaften Pressungen ebenfalls so verfahren würde.
Mal wieder Vorbildlich von Amazon. Es gibt nichts schlimmeres als eine original Blu-Ray mit einem Audio-Fehler auf der Disc. >_<
Gruß Fox
Gruß Fox
Hier ist AMA wirklich vorbildlich! Das sollten sich einige Publisher mal abschauen!!!
Bezgl. der Unkompliziertheit der Abwicklung zur fehlerhaften Staffel, läßt sich über "Amazon" & Sony" wirklich nichts schlechtes sagen!
Ihre Beitragsmeldung bleibt Anonym.
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44 Kommentare
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