Fox: Offizielles Statement zum Wiedergabeproblem der "Rio" Blu-ray Disc

06.09.2011

Wir informierten Sie vorhin darüber, dass es bei der Wiedergabe der Blu-ray Disc von „Rio“ bei einigen Verbrauchern zu Schwierigkeiten gekommen ist. Der häufigste Fehler zeigte sich im Einfrieren des Bildes, während gleichzeitig die Tonspur problemlos weiterlief. In diesem Zusammenhang teilten wir Ihnen außerdem mit, dass die Kundenbeschwerden bereits bei 20th Century Fox Home Entertainment eingegangen sind und sich der Major bereits auf die Suche nach dem Problem begeben hat. Inzwischen sind die Tests abgeschlossen und man ist zu einem Ergebnis gekommen, das Sie im folgenden, offiziellen Statement nachlesen können: Zum Animations-Highlight „Rio“ sind einzelne Meldungen von Filmfans aufgetaucht, die Probleme beim Abspielen der Blu-ray haben. FOX hat diese Meldungen eingehend überprüft und die „Rio“ Blu-ray zusätzlichen Tests mit verschiedenen Geräten unterzogen. Danach gibt FOX Entwarnung: Offenbar sind die Fehlermeldungen auf fehlende Firmware-Updates der Blu-ray Player zurückzuführen. Nach entsprechenden Updates läuft „Rio“ fehlerfrei – ein Problem der Blu-ray Disc kann also ausgeschlossen werden. Anders als frühere Abspieltechniken basiert die Blu-ray Technik auf einer Player-Software, die permanent weiterentwickelt wird. Auf diese Weise hat der Konsument eine Hardware, die mit ihren Anforderungen wächst und stets auf dem aktuellsten Stand der Technik ist, wenn sie entsprechende Updates der Software durchgeführt wurden. Die aktuellen Updates und weitere Informationen dazu finden sich auf den Internetseiten der Hardware-Hersteller. FOX weist daher auf der Blu-ray Disc selbst (durch eine Texttafel) und in der Verpackung (Innenseite des Sleeves) darauf hin, dass die Ursache von Abspielproblemen an einer veralteten Firmware liegen kann und daher die Blu-ray Player immer aktualisiert werden müssen. Es wird daher geraten seine Hardware via Update auf den neusten Stand zu bringen und die Blu-ray Disc dann erneut abzuspielen. Der Online-Händler Amazon.de hat ebenfalls bereits auf dieses Statement reagiert und bietet die „Rio“ Blu-ray Disc auch wieder an. Beide Editionen können daher ab sofort wieder problemlos geordert werden.

Rio (2011) - 14,99 €
Rio 3D (2011) (Blu-ray 3D) - 27,95 €

(pf)

06.09.2011 - Kategorie: Filme

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KOMMENTARE

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*Ich meine natürlich Internetcafe^^

06.09.2011 um 22:04

von Mellon

#35

Nee, faule Ausrede, man kann einen Film auch so auf die Scheibe bringen, dass ein Film ohne Mucken läuft...

Klar, ein Blu-ray-Player ist kein DVD-Player und jede Scheibe ist quasi ein kleines Programm, was geladen werden muss, aber als Hersteller des Films sollte man darauf achten, das eine gewisse Mindestabspielbarkeit gewährleistet ist.

Man kann nicht von jedem Player die aktuellste Firmware abverlangen, nur damit der neue experimentelle Kopierschutz funktioniert oder das superimposante Menu ders Films auch abspielbar ist.

Das ist immer noch ein BD-Player, kein PC, denn nicht jeder hat Internet oder kann mal eben ins Internetkaffee, um die neuste Firmware zu ziehen...

06.09.2011 um 22:02

von Mellon

#34

Toll, dass das geklärt wurde (und dann noch so einfach :D), aber besitze sowieso die Blu-Ray (NOCH) nicht, aber dennoch gute Info!

06.09.2011 um 22:01

von 1706Henry

#33

Habe mir den Film (auszugsweise) nochmal angeschaut - jetzt aber auf meiner PS3 - keine Probleme !! Das widerspricht irgendwie der Aussage von FOX!! Es muss doch irgendwie an den Disc's liegen ... warum sollten sonst Kollegen mit neuster Firmware Probleme beim Abspielen haben ?? Es muss eine fehlerhafte Pressung geben ... bin mal gespannt, wohin das ganze noch führt !! Denn so leicht kann sich FOX jetzt auch nicht aus der Verantwortung reden !!

06.09.2011 um 22:01

von yellowblack1972

#32

Die Leute wollen alles billiger also muss man in Zukunft damit leben. Die Bd ist im Vergleich zur DVD zuschnell im preis gesunken.

Dazu ist das keine Werbung. Meine Eltern haben kein Internet aber ich hätte ihnen gern nen Bd Player zu Weihnachten geschenkt. Was sollen die damit wenn immer mehr Filme sie nicht abspielen können. Sowas gibt's bei der DVD nicht.

Ganz ehrlich finde es peinlich.

06.09.2011 um 21:59

von malzman

#31

Widerspricht die Aussage nicht komplett der vorherigen Beobachtung das der fehler vorwiegend auf PS3's mit Internetanbindung (und damit eigentlich auf der neusten Version) auftritt?

06.09.2011 um 21:50

von Cupra

#30

kann es sein, das es seit die scheiben billiger werden immer mehr probleme gibt?

06.09.2011 um 21:46

von VooDoo01

#29

@Bulldozer80
man kann nur einen BD Player nicht mit einem DVD Player vergleichen.Der BD Player ist eher ein PC und da brauchts eben ab und an updates,damit die Entwicklung weiter geht ;)
Und von wegen...DVD rein,alles läuft.Ich hab 97 meinen ersten DVD Player gekauft,und da gab es viele Filme,die nicht liefen.Der Unterschied damals,man konnte es nicht updaten..also Pech für den Endverbraucher.Es hat viele Jahre gebraucht,bis ich nen Player gefunden habe,der keine Abspielprobleme mehr hatte ;)Insgesamt hatte ich 5 DVD Player!

06.09.2011 um 21:42

von Wolfschädel

#28

Also ich kann das nicht bestätigen.
Der Film läuft auf meiner PS3 einwandfrei!

06.09.2011 um 21:34

von lokutus2000

#27

Toll @Django du hast die Sachlage absolut richtig erkannt. Ich stimme Dir 100% zu. Unter dem Vorwand dem BD-Player eine neue und
sichere Abspielsoftware und ein besseres Betriebssystem zu verpassen, sind die wahren Gründe, u.A. versteckte, unfreiwillige Marktforschung zu betreiben.