Fox: Offizielles Statement zum Wiedergabeproblem der "Rio" Blu-ray Disc

06.09.2011

Wir informierten Sie vorhin darüber, dass es bei der Wiedergabe der Blu-ray Disc von „Rio“ bei einigen Verbrauchern zu Schwierigkeiten gekommen ist. Der häufigste Fehler zeigte sich im Einfrieren des Bildes, während gleichzeitig die Tonspur problemlos weiterlief. In diesem Zusammenhang teilten wir Ihnen außerdem mit, dass die Kundenbeschwerden bereits bei 20th Century Fox Home Entertainment eingegangen sind und sich der Major bereits auf die Suche nach dem Problem begeben hat. Inzwischen sind die Tests abgeschlossen und man ist zu einem Ergebnis gekommen, das Sie im folgenden, offiziellen Statement nachlesen können: Zum Animations-Highlight „Rio“ sind einzelne Meldungen von Filmfans aufgetaucht, die Probleme beim Abspielen der Blu-ray haben. FOX hat diese Meldungen eingehend überprüft und die „Rio“ Blu-ray zusätzlichen Tests mit verschiedenen Geräten unterzogen. Danach gibt FOX Entwarnung: Offenbar sind die Fehlermeldungen auf fehlende Firmware-Updates der Blu-ray Player zurückzuführen. Nach entsprechenden Updates läuft „Rio“ fehlerfrei – ein Problem der Blu-ray Disc kann also ausgeschlossen werden. Anders als frühere Abspieltechniken basiert die Blu-ray Technik auf einer Player-Software, die permanent weiterentwickelt wird. Auf diese Weise hat der Konsument eine Hardware, die mit ihren Anforderungen wächst und stets auf dem aktuellsten Stand der Technik ist, wenn sie entsprechende Updates der Software durchgeführt wurden. Die aktuellen Updates und weitere Informationen dazu finden sich auf den Internetseiten der Hardware-Hersteller. FOX weist daher auf der Blu-ray Disc selbst (durch eine Texttafel) und in der Verpackung (Innenseite des Sleeves) darauf hin, dass die Ursache von Abspielproblemen an einer veralteten Firmware liegen kann und daher die Blu-ray Player immer aktualisiert werden müssen. Es wird daher geraten seine Hardware via Update auf den neusten Stand zu bringen und die Blu-ray Disc dann erneut abzuspielen. Der Online-Händler Amazon.de hat ebenfalls bereits auf dieses Statement reagiert und bietet die „Rio“ Blu-ray Disc auch wieder an. Beide Editionen können daher ab sofort wieder problemlos geordert werden.

Rio (2011) - 14,99 €
Rio 3D (2011) (Blu-ray 3D) - 27,95 €

(pf)

06.09.2011 - Kategorie: Filme

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KOMMENTARE

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Dann sollten die Hardwarehersteller sich verpflichten ein Gerät mindestens 10 Jahre mit Updates zu versorgen, kann doch nicht sein, dass man sich für nix und wiedernix alle Nas' lang ein neuen Player besorgen muss. Ist ja jetzt nicht so, dass die neuen BluRays so supertolle neue Funktionen mit sich bringen würden.

06.09.2011 um 21:20

von BeamWalker

#25

"eine Hardware, die mit ihren Anforderungen wächst"...
Einige der Updates der letzten Zeit waren m.E. nur erforderlich, weil von Seiten der Studios wie Fox wieder mit dem Kopierschutz experimentiert wurde (siehe Avatar-Probleme). Wenn sie mal Zeit+Energie lieber auf ein besseres (und fehlerfreies) Produkt verwenden würden!

06.09.2011 um 20:54

von Antenne

#24

Eigentlich logisch. Kommt bei mir auch öfter vor, dass neue Discs nicht abgespielt werden oder sich das Abspielgerät beim Versuch sogar aufhängt. Nach einem Update läufts dann.

06.09.2011 um 20:54

von EllHomer

#23

Früher Film ins Abspielgerät eingelegt, egal ob VHS oder Dvd und der Film lief!

Leider heute ja nicht mehr Möglich, warum für jeden Film ein Update? Ist es nicht mehr möglich ein Gerät zu bauen, dass mal kein Update braucht????
Will doch nur BD schauen!!!

06.09.2011 um 20:37

von gelöscht

#22

Na ist ja hier nochmal gut gegangen nicht wie bei Sucker Punch...

06.09.2011 um 20:37

von Mirsi

#21

Na gut, alles im grünen Bereich. Habe Rio zwar noch nicht gesehen aber die Kids sind schon ganz scharf darauf und jetzt können wir dem Kinoabend auch gelassen entgegensehen.

06.09.2011 um 20:31

von Eelec

#20

War doch von Anfang an klar das es Firmware Fehler ist bzw zu alt.
Jetzt muss nur Sony nen update für die PS3 bringen und manche Hersteller für ältere Player und alles ist wieder supi^^

06.09.2011 um 20:19

von N30S

#19

ich versorge meine technik auch immer mit frieschen updates

06.09.2011 um 20:17

von odys

#18

Meine Technik ist sowieso immer auf dem neusten Stand!

06.09.2011 um 20:13

von HACKYSACK

#17

Ich werde meinen BD Player auf keinen Fall updaten. Nur weil das Bild von Rio kurz stehen bleibt. Aber meine anderen Filme spielen alle problemlos. Aber vielleicht macht Rio überhaupt kein Ärger auf meinen BD Player. Habe Rio noch nichr angeschaut.