Kinowelt bestätigt "Steiner"-Neuauflage und Blu-ray Umtauschaktion

08.07.2011

Am 09. Juni 2011 hat Kinowelt Home Entertainment das Kriegsdrama „Steiner - Das Eiserne Kreuz“ (Deutschland, Großbritannien 1977) in einer „Special Edition“ erstmals auf Blu-ray Disc veröffentlicht. Leider kam es schon kurz nach der Veröffentlichung zu ersten Kundenbeschwerden über mehrere Filmszenen, in denen Bild und Ton asynchron sind. Daraufhin erreichten unsere Redaktion zahlreiche Anfragen bezüglich einer möglichen Umtauschaktion seitens Kinowelt. Nach einer kurzen Kontaktaufnahme mit dem Independent können wir Ihnen eine Umtauschaktion der Blu-ray Disc offiziell bestätigen. Hier das offizielle Statement von Kinowelt: „Es wird eine korrigierte Nachauflage geben, die derzeit in Produktion ist. Die korrigierten Exemplare werden uns voraussichtlich kommende Woche (28. Kalenderwoche) vorliegen. Kunden können diese unter info@kinowelt.de anfordern und umtauschen“. Wenn Sie also auch zu den enttäuschten Käufern der Blu-ray Disc gehören, dann nehmen Sie am besten in der kommenden Woche über die oben genannte E-Mail Adresse mit Kinowelt Kontakt auf und fordern Sie dort ein Ersatzexemplar an. Details zum weiteren Ablauf wird Ihnen der Kundenservice von Kinowelt mitteilen. (pf)

08.07.2011 - Kategorie: Filme

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KOMMENTARE

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Das ging schnell - die erste Feedback-Mail ist schon da.
Scheint gut zu funktionieren.....

08.07.2011 um 15:34

von TeeDoubleU

#21

super, wenn die neuauflage da ist, dann wandert der film in meine sammlung bis dahin warte ich noch ab.

08.07.2011 um 15:26

von gelöscht

#20

Na hoffentlich verläuft die Umtauschaktion dann auch reibungslos. Muß man die Erstauflage dann hinschicken oder wie soll das ablaufen?

08.07.2011 um 15:16

von BlaueScheibe24

#19

Na bitte, es geht doch Kinowelt! Gute bzw nötige Aktion!
So wird "Steiner" nun endlich auch in meine Sammlung wandern!

08.07.2011 um 15:13

von Matze85

#18

Schön, dass Kinowelt endlich reagiert und eine Neuauflage veröffentlicht!
Wurde aber auch Zeit, traurig nur, dass das alles passiert, durch die Kunden.

08.07.2011 um 15:11

von gelöscht

#17

Find ich klasse von Kinowelt, dass sie einen Umtausch anbiete.

Ich konnte mich mit einem Kauf noch zurückhalten und werde warten, bis die Neuauflage in den Läden ist.

08.07.2011 um 15:10

von cheesy

#16

ich habe mal ne Mail geschrieben.
zum Glück habe ich mir die HdR-Reihe nicht gekauft, sonst wäre ich echt vom Glauben abgefallen.

Ist mein erster derartiger Fall, von daher, ajo, mal sehen wie der Austusch-Prozess funktioniert. :)

08.07.2011 um 15:07

von TeeDoubleU

#15

Es ist schon traurig, was in letzter Zeit auf die Kunden losgelassen wird.
Anstatt Klasse, heißt es wohl nur noch Masse.

08.07.2011 um 15:00

von steelbook2

#14

Was ist aus den Qualitätskontrollen geworden, ist den niemandem bei Kinowelt vorher diese Asynchronität aufgefallen? Damit schießen sie sich nur ins eigene Knie