Kinowelt bestätigt "Steiner"-Neuauflage und Blu-ray Umtauschaktion

Kinowelt hat mir geantwortet, und zwar Folgendes:

Sehr geehrter Herr xxx,



zunächst möchten wir Ihnen für das unseren Produkten entgegen gebrachte Interesse danken.



Umso mehr bedauern wir, dass der Erwerb eines Titels unseres Repertoires nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausfiel.



Aktuell erstellen wir gerade eine korrigierte Nachauflage. Für einen Umtausch, senden Sie uns bitte Ihr Exemplar (nur die Disc ohne Verpackung) mit Angabe Ihrer zustellfähigen Adresse an:



Kinowelt GmbH

Zu Händen Jessika Schönbrodt

Karl – Tauchnitz – Straße 10

04107 Leipzig



Oder lassen Sie uns per E-Mail eine Kopie des Kaufbeleges zukommen.



Wir bedauern diesen Fehler sehr und hoffen, dass mit der korrigierten Fassung der Blu-ray Ihr Filmgenuss nicht mehr beeinträchtigt ist und Sie diese hochwertige und großartig ausgestattete Special Edition genießen werden. Die neue Blu-ray senden wir Ihnen etwa Mitte Juli zu. Bitte haben Sie für den späten Zeitpunkt Verständnis, wir befinden uns aktuell noch in der Produktion.



Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kinowelt Team



Jessika Schönbrodt

Kundenservice/Custom er Service

So, ich habe Kinowelt mal eine Mail geschrieben, mal schauen, was jetzt passiert.
Sobald es News bezüglich dieser Angelegenheit gibt, melde ich mich.

Irgendwie liegt da die Vermutung nahe, dass Warner und Kinowelt beim selben Werk produzieren liesen. Eigentlich sehr merkwürdig, dass ein riesiges Imperium wie Warner sich nicht ein eigenes Werk zulegt wie Sony das hat. Spart doch langfristig sicher Millionen oder nicht? Die einzigen die ihren Fehler bisher aussitzen sind Universal Pictures mit ihrer verkorksten 6. Staffel der Serie Dr. House.

Da ich auch zu den Betroffenen gehöre die den Film "Steiner" besitzen, werde ich mit "KINOWELT" Kontakt aufnehmen müssen!
Bin gespannt, wie die Umtausch-Aktion ablaufen soll.

Momentan scheint ja ein wenig der Wurm drin zu sein bei der Blu-ray-Produktion, erst die Herr der Ringe SEE mit ein paar Asynchronitäten und jetzt auch noch Steiner. Würde sagen klassisches Qualitätsmanagment ist wohl mal wieder angesagt und Prüfung bevor es in den Handel kommt. Spart Kosten und Nerven der Kunden!

Den Film habe ich schon lange bestellt. Gute Sache mit den Umtausch.

Ist ja echt der Wahnsinn, was da mit den Neuauflagen und Umtauschaktionen los ist, da mag man doch schon gar keine Erstauflage mehr kaufen, da man ja schon davon ausgehen muss, das irgendein Fehler auf der Scheibe ist, finde ich ganz schön nervig das ganze.

ich frag mich zur zeit was los ist .. schon wieder ein film der solche fehler aufweist .. find ich schon traurig .. nicht nur das die neue technik heutzutage öffters nicht nach kauf wirklich funktioniert wie sie sollte sondern jetzt auch noch die filme (bzw. blu-ray´s)

Kinowelt sollte lieber mal nen kostenlosen Umtausch von Fight Club vornehmen.

Ich schließe mich GrafXperion an und warte auch erst einmal darauf bis die Neuauflage da ist. Schade das es nur von Amazon angeboten wird :)