Kinowelt bestätigt "Steiner"-Neuauflage und Blu-ray Umtauschaktion

08.07.2011

Am 09. Juni 2011 hat Kinowelt Home Entertainment das Kriegsdrama „Steiner - Das Eiserne Kreuz“ (Deutschland, Großbritannien 1977) in einer „Special Edition“ erstmals auf Blu-ray Disc veröffentlicht. Leider kam es schon kurz nach der Veröffentlichung zu ersten Kundenbeschwerden über mehrere Filmszenen, in denen Bild und Ton asynchron sind. Daraufhin erreichten unsere Redaktion zahlreiche Anfragen bezüglich einer möglichen Umtauschaktion seitens Kinowelt. Nach einer kurzen Kontaktaufnahme mit dem Independent können wir Ihnen eine Umtauschaktion der Blu-ray Disc offiziell bestätigen. Hier das offizielle Statement von Kinowelt: „Es wird eine korrigierte Nachauflage geben, die derzeit in Produktion ist. Die korrigierten Exemplare werden uns voraussichtlich kommende Woche (28. Kalenderwoche) vorliegen. Kunden können diese unter info@kinowelt.de anfordern und umtauschen“. Wenn Sie also auch zu den enttäuschten Käufern der Blu-ray Disc gehören, dann nehmen Sie am besten in der kommenden Woche über die oben genannte E-Mail Adresse mit Kinowelt Kontakt auf und fordern Sie dort ein Ersatzexemplar an. Details zum weiteren Ablauf wird Ihnen der Kundenservice von Kinowelt mitteilen. (pf)

08.07.2011 - Kategorie: Filme

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KOMMENTARE

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Wiedermal das gleich Theater mit nicht getesteten Neuerscheinungen, armselig.

24.12.2011 um 13:17

von gelöscht

#61

Kann man die korrigierte Fassung äußerlich irgendwie erkennen?
Ist irgend ein Vermerk auf der Hülle?

10.09.2011 um 12:28

von Stinger

#60

Austausch hat wunderbar funktioniert.

23.08.2011 um 13:17

von TeeDoubleU

#59

Weiß jemand, ob die Fassung die von Amazon verkauft wird, bereits die Überarbeitete ist.

12.08.2011 um 18:05

von Stinger

#58

Ja!!! Kann meinem Vorredner nur Recht geben! Meine kam auch gestern an. Hatte leider noch keine Zeit zu prüfen...

24.07.2011 um 09:44

von Kpt.Haddock

#57

Meine korrigierte Fassung kam heute an. Eines muss man Kinowelt lassen: Kundenfreundlich sind sie allemal; der Umtausch/Austausch verlief jedenfalls reibungslos.

24.07.2011 um 01:49

von VfB-Lunatic

#56

Wenn über die Sache Gras gewachsen ist. Kann man sich einen Kauf überlegen. Generell sind Kriegsfilme nicht so toll.

21.07.2011 um 20:44

von strey7

#55

Habe heute folgende Mail bekommen:

Sehr geehrter Herr XXX,

ich habe die korrigierten Exemplare der BluRay`s heute von unserem Lager erhalten und werde diese schnellstmöglich zusenden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kinowelt Team

Das hört sich doch gut an :-)

21.07.2011 um 19:39

von Kpt.Haddock

#54

Heute hab ich diese bestätigung bekommen;

danke für die Zusendung des Kaufbeleges. Ich werde Ihnen die BluRay sobald verfügbar an die in der Amazon Rechnung angegebene Adresse senden. Sollten Sie eine Zustellung an eine andere Anschrift wünschen, so teilen Sie mir dies bitte mit.