Warner verschickt korrigierte Neuauflage der Herr der Ringe Blu-ray Extended Edition

01.07.2011

Wir hatten Sie vor Kurzem darüber informiert, dass eine Auflage von Warners Der Herr der Ringe Extended Fassung fehlerhaft war und der deutsche Ton Probleme mit der Tonhöhenlage aufwies. Warner hat das Problem erkannt - nicht zuletzt durch die zahlreichen Einsendungen besorgter Käufer - und verschickt ab dem 01. August 2011 eine korrigierte Auflage, bei der das Tonproblem gelöst ist. Die Käufer der ersten Auflage werden natürlich entschädigt und können sich ab Montag an den Kundenservice wenden. Idealerweise müssen dazu nicht einmal die Blu-ray Discs eingeschickt werden. Ab dem 04.07.2011 schickt man lediglich den Kaufbeleg an die unten angegebene Adresse, bzw. verschickt ein Fax oder eine E-Mail mit dem Beleg. Angaben zur Anschrift sollten nicht vergessen werden. Sobald Sie sich ab dem 04.07. beim Kundenservice melden, werden die neuen Blu-rays voraussichtlich ab dem 01. August 2011 verschickt. Zu diesem Zeitpunkt sollte auch der Handel mit der korrigierten Auflage beliefert worden sein. TCC SERVICES WARNER HOME VIDEO / Kundenservice "Stichwort: Der Herr der Ringe" MAURERSTR. 50 / Werk 2 52477 ALSDORF E-Mail: WHVKundenservice@tcc-services.com Fax: (+49) 02404 58319

Der Herr der Ringe - Trilogie (Extended Edition) - 65,95 €
Der Herr der Ringe - Trilogie (Limited Extended Edition) - 93,97 €

(mw)

01.07.2011 - Kategorie: Filme

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KOMMENTARE

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Der Saturn in Remscheid will sogar 69,99 Euro haben

02.07.2011 um 14:27

von XxJakeBluesxX

#200

das wollte ich auch grade fragen ihr in frankfurt kostet die bei MM 66€

02.07.2011 um 14:24

von ALPACINO80

#199

@PatRobinson
Wo gab es die denn für 49,90 Euro? Im MM Wuppertal kostete die gestern 66 Euro.

02.07.2011 um 14:23

von XxJakeBluesxX

#198

hab die box beim MM für 49,90€ bekommen, von daher kann ich damit leben Warner den kaufbeleg per e-mail zu senden und ne neue BD zugeschickt zubekommen.

02.07.2011 um 14:21

von PatRobinson

#197

Na dann wird doch noch alles gut, wenn auch Warner leider erst nach massiven Protesten sich dazu entschliesst. Das sollte dann für Warner eine Lehre sein und ein Grund zur Verbesserung des Qualitätsmanagement sein. Ich werde meine Box behalten und nur die Disc´s austauschen lassen ^_^

02.07.2011 um 14:11

von Olorin

#196

Ja, tu das. Bitte schreibe uns nicht jede deiner Handlungen auf, wir sind nicht Twitter.

02.07.2011 um 13:37

von agentsands

#195

ich gehe am Montag zum Media Markt und kaufen mir die Box und dann werde ich den Kaufbeleg per E-Mail eingeschickt zu WARNER HOME.

02.07.2011 um 13:06

von ALPACINO80

#194

@ramis: Bei uns der Media Markt in Hameln auch. Die haben von den Fehlern bei der HDR Box noch gar nichts gehört. Das wäre ihnen neu gewesen. Eine traurige Antwort für mich, dass so ein großer Konzern wie Media Markt, solche Sachen nicht weiß. Was für ein Armutszeugnis.......

02.07.2011 um 13:01

von Rightniceboy

#193

Fehler sind menschlich, Nobody`s perfect, aber WARNER muss man einfach attestieren, das sie erst an Kundenwünsche denken WENN sich Fehler eingeschlichen haben. Bis heute keine Wendecover, kein DTS-HD-Sound, machmal kein vernünftiges Disc-Menü und einiges mehr. In Zukunft sollte WARNER sich mal mehr am Riemen reißen und mehr auf ihre wichtigste Käuferschicht -Die Filmfans und Cineasten- eingehen.