Warner-Stellungnahme zum "Herr der Ringe"-Soundproblem und die daraus resultierenden Optionen

29.06.2011

Es hat zwar ein bisschen gedauert, aber inzwischen liegt auch der Presse, also auch unserer Redaktion, die offizielle Stellungnahme von Warner Home Video zum Tonproblem der deutschen Audiospur von „Der Herr der Ringe Trilogie (Extended Edition)“ vor. Diese Mitteilung stimmt 1:1 mit der bereits dem Handel gegenüber geäußerten Stellungnahme des Majors überein und somit bleibt es dabei, dass dem Kundenservice von Warner das Problem zwar bekannt ist, aber nun erst einmal die notwendigen Schritte eingeleitet werden müssen, um den Fehler zu beheben. Wörtlich heißt es in dieser Stellungnahme: „Da wir bestrebt sind, den Konsumenten bei der „Der Herr der Ringe – Extended Edition Trilogie“ auf Blu-ray Disc die bestmögliche Qualität anzubieten, werden wir die deutsche Tonspur für die nächstmögliche Produktionsauflage überarbeiten und Sie rechtzeitig informieren, ab wann die verbesserte Ware zur Verfügung steht“. Weiterhin heißt es: „Konsumenten, die mit der Ton-Qualität der aktuellen Produktion unzufrieden sind, bieten wir die Möglichkeit für einen Austausch der entsprechenden Blu-ray Discs. Nähere Details zur Abwicklung des Austauschs lassen wir Ihnen umgehend zukommen“. Einige Händler haben bereits verkündet, dass sie die Trilogie vorläufig, also bis eine neue Auflage vorliegt, nicht verkaufen werden (wir berichteten). Andere Händler, wie z.B. auch der E-Tailer Amazon.de, haben dennoch mit der Auslieferung begonnen und nehmen auch weiterhin Vorbestellungen für die am 01. Juli 2011 offiziell erscheinende Box entgegen. Für den Moment haben Sie also folgende Möglichkeiten: 1. Sie kaufen sich das Boxset und gucken sich die Filme in der Extended Fassung schon jetzt auf Blu-ray Disc an. Bei Unzufriedenheit mit der Tonspur können Sie die Box danach aber problemlos gegen eine korrigierte Auflage eintauschen. Konkrete Informationen zur Umtauschaktion werden noch folgen. 2. Alternativ können Sie vom Kauf der Box vorläufig absehen und direkt auf die korrigierte Neuauflage warten. Sobald diese dann im Handel verfügbar ist, können Sie bedenkenlos zuschlagen. 3. Wenn Sie zu den Glücklichen bzw. Unglücklichen (je nach Betrachtungswinkel) gehören, deren Exemplar bereits verschickt wurde, dann haben Sie zudem auch noch die Möglichkeit den Kauf zu widerrufen. Hierzu lassen Sie einfach das Boxset in Folie verpackt und senden es direkt an den Händler zurück. In dem Fall können Sie sogar auf eine Erstattung der Kosten bestehen. Leider ist keine dieser Optionen wirklich zufriedenstellend, wenn man bedenkt, dass sich sicherlich viele von Ihnen auf dieses Boxset gefreut haben. Zu diesem Zeitpunkt gibt es aber keine andere Möglichkeit als Schadensbegrenzung zu betreiben und damit ist die Begrenzung des Verbraucherschadens gemeint, denn letzten Endes ist Warner Home Video für dieses Produkt verantwortlich und muss nun – so bedauerlich es auch sein mag – für diese Fehlauflage geradestehen. (pf)

29.06.2011 - Kategorie: Filme

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KOMMENTARE

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Degradiert? Welchen Rang habe ich dann wohl jetzt?

Du bist echt der Größte, deshalb kannst Du auch Filme beurteilen, ohne sie gesehen zu haben - toll! Wenn sich hier einer disqualifiziert, dann Du selbst.

Und wenn Du mal Deinen Horizont mal etwas erweiterst und auch in anderen Foren liest, wirst Du vielleicht feststellen, dass inzwischen fast alle sagen, dass der besagte Grünstich nämlich überhaupt nicht vorhanden ist bzw. wahrgenommen wird - soviel zur Qualität der von Dir so geliebten Bildvergleichsseite.

Letztlich ist es eh wurscht. Ich habe ein tolles Bild mit meiner nicht kalibrierten Schrottanlage, Du hast auf Deiner tollen kalibrierten Anlage gar kein Bild, da du den Film nicht besitzt.

01.07.2011 um 15:10

von mausbaer

#264

Weil Du der Größte bist und Filme beurteilen kannst, ohne Sie gesehen zu haben - Applaus!!!
Damit disqualifizierst Du Dich selbst.

Was ein gutes Bild ist bzw. wie Farben gut aussehen ist immer ein subjektiver Eindruck. Wenn ich durch das Kalibrieren meiner Anlage ein Bild erreiche, dass mir nicht mehr gefällt, bin ich wohl besser dran, wenn ich es lasse.

01.07.2011 um 15:04

von mausbaer

#263

Dein Kommentar degradiert dich selbst. Die Kalibrierung führt man doch nicht durch, wenn man ein Problem hat, sondern um ein farbgetreues Bild zu erhalten. Was Grundvoraussetzung für egtl. jeden Cineast ist.

Nun sollte dir, in Verbindung mit den vorhergehenden Kommentaren, klar werden, wieso ich dafür auch nicht erst die Box benötige.

MfG

01.07.2011 um 14:53

von tash

#262

Ich werfe niemandem etwas vor. Ich sagte:"Ich meine auch irgendwo gelesen zu haben...".
Also vor dem Kopfschütteln vielleicht mal richtig meinen Beitrag lesen.

Schön, dass Du weißt, dass ich keinen gescheiten Fernseher (Beamer in diesem Fall) habe - vielleicht kannst Du mir noch Hersteller und Typ meiner Geräte nennen.
Und wozu soll ich meine Gerätschaften kalibrieren? Ich habe keinerlei Probleme damit.
Und was helfen Dir in diesem Fall Deine kalibrierten Gerätschaften, wenn Du Mangels Besitz der Box die Bildqualität gar nicht beurteilen kannst?

01.07.2011 um 14:34

von mausbaer

#261

@mausbaer
Dann solltest du mal lieber deine Gerätschaften kalibrieren bzw. einen gescheiten Fernseher zulegen bei dem das möglich ist.

Denn indirekt wirfst du nun auch caps-a-holic (wenn erinnern darf: der wohl größten, seriösten und zudem unabhängigen Bildvergleichsseite [die das professionell macht]) Manipulation vor. *kopfschüttel*

http://www.caps-a-holic....#vergleich

01.07.2011 um 14:24

von tash

#260

Ich hab die Box hier und bei mir sieht es definitiv nicht so aus wie auf den Screenshots. Ich meine auch irgendwo gelesen zu haben, dass die im Internet kursierenden Screenshots manipuliert wurden. Ich glaube nicht alles, was ich im Internet lese und verschaffe mir lieber selbst ein Bild - zumindest in diesem Fall halte ich das für eine absolute Falschmeldung.

01.07.2011 um 14:09

von mausbaer

#259

@mausbaer: Hab die Box nicht hier. Aber meine Gerätschaften (LCD, TFT etc.) sind allesamt kalibriert. Und wenn ich folgende Screens sehe, haut es mir fast die Kinnlade raus:

http://www8.pic-upload.d...hn3lus.png
http://postimage.org/ima...2zaubxdpg/

MfG

01.07.2011 um 13:57

von tash

#258

@tash: Macht sich der Filter bei Dir so stark bemerkbar? Ich habe zumindest beim ersten Teil nichts wesentliches feststellen können - jedenfalls nichts, das mich gestört hätte.

01.07.2011 um 13:41

von mausbaer

#257

Ich bleibe bei der Extended Edition auf DVD. Ich unterstütze weder diesen Klamauk noch den nachträglich eingesetzten Filter. Wobei dieser für mich das Haupt-K.O.-Kriterium war.

Evtl. gibt es ja in Zukunft eine Neuauflage von Matrix mit Gelbfilter oder ein HarryPotter in Rosa...

01.07.2011 um 13:33

von tash

#256

@Birne: Also im MM-Prospekt steht nirgends was von 49€ sondern 66€