Aktuelles Statement zur derzeitigen Lage auf bluray-disc.de - UPDATE

01.06.2018

Nachdem seit dem Relaunch der Webseite nun rund 2 ½ vergangen sind, wird es für uns Zeit an dieser Stelle noch einmal ausführlich auf einige Themen rund um das neue bluray-disc.de einzugehen. Vorab möchten wir an dieser Stelle klarstellen, dass hier jede Anregung, Kritik usw. ernst genommen und nichts unter den Tisch gefegt wird – und das ganz egal von wem sie kommt und auf welchem Weg (Mail, PN, Forum usw.) sie uns erreicht. Da es User gibt, die diesbezüglich anderer Meinung sind und uns vorwerfen sowie unterstellen, dass wir die Umstellung totschweigen und bewusst die Kommunikation herunterfahren würden, müssen wir auf diesen als einen der zentralen Punkte als erstes eingehen. Wir sind uns sehr wohl dessen bewusst, dass bei der Umstellung vieles nicht geklappt hat und auch nachträglich noch immer nicht oder nicht richtig funktioniert. Wir haben uns das alles auch ganz anders vorgestellt und können uns nur aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Auf der anderen Seite ist es allen Mitarbeitern und Redakteuren von bluray-disc.de gegenüber aber weder überaus fair noch in irgendeiner Form förderlich, wenn einige User die Situation ausschließlich als Plattform für Auseinandersetzungen nutzen. Wir haben schon im Vorfeld darauf hingewiesen, dass zum Relaunch auch einige Dinge nicht reibungslos laufen können, und haben direkt nach dem Start auch noch einmal um Unterstützung bei der Fehlersuche und Fehlerbehebung gebeten. Seitdem haben uns zahlreiche Nachrichten über die unterschiedlichsten Kanäle erreicht, wofür wir überaus dankbar sind. Vieles konnte dank Ihrer Unterstützung bereits behoben werden und an diversen anderen Stellen wird mit Hochdruck gearbeitet. Bedauerlicherweise wird uns die Arbeit aber auch dadurch erschwert, dass einige User – leider auch viele alte Hasen – keinerlei Verständnis für die aktuelle Situation haben und derzeit lieber ihren Frust – teilweise auch in Form von Drohungen unserer Redaktion gegenüber – auslassen und damit wertvolle Zeit rauben und gleichzeitig wenig förderlich auf die ohnehin angespannte Stimmung der Beteiligten einwirken. Sowohl die Redaktion selbst als auch die Programmierer und Designer, die sich für bluray-disc.de derzeit die Nächte um die Ohren schlagen, sitzen seit dem Relaunch jeden Tag an Problembehebungen und versuchen schnellstmöglich alles in den Griff zu bekommen. Dass dadurch einige Mails vorerst unbeantwortet bleiben, sollte auf der Hand liegen, denn schließlich haben die Fehlerkorrekturen derzeit die höchste Priorität. Jede Form von Kommunikation – so auch diese Stellungnahme – kostet uns wertvolle Zeit, die an anderer Stelle nicht investiert werden kann. Damit wollen wir natürlich keinesfalls andeuten, dass zur aktuellen Lage geschwiegen wird, sondern bitten um Verständnis, dass aktuelle Informationen nur in gewissen Abständen und vorerst in dieser allgemeinen Form kommuniziert werden können, um die Effektivität zu steigern. In den vergangenen Tagen wurde bereits einiges erreicht. Die teilweise missglückte Portierung von Userprofilen stand an oberster Stelle und wurde bereits behoben. Außerdem waren einige User-Logins nicht möglich, es gab Probleme mit privaten Nachrichten im Marktplatz und auch im Design fanden sich einige Mängel, wie z.B. die fehlenden Abgrenzungen zwischen einzelnen Kategorien auf der Startseite. Diese und viele andere kleinere Probleme, die mal mehr und mal weniger User betrafen, wurden inzwischen korrigiert. Es kam aber auch leider zu Datenverlusten, die nur bedingt wiederhergestellt werden konnten. Das bedauern wir am meisten und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen. Andere Probleme sind hingegen keine Fehler, erreichen uns aber dennoch jeden Tag aufs Neue. User bemängeln die Privatsphäre-Einstellungen ihrer Stammdaten in ihren Profilen. Auf diese Einstellungen haben wir allerdings keinen Einfluss. Schon seit Ihrer Anmeldung auf bluray-disc.de legen Sie nämlich in ihren Profil-Einstellungen selbst fest, wer Ihre Stammdaten sehen darf und wer nicht. Wenn Sie also möchten, dass Ihre Daten nicht von unregistrierten Usern eingesehen werden, dann müssen Sie dies selbstständig in Ihren Einstellungen ändern. Um ein wenig mehr Transparenz zu schaffen und Ihnen möglicherweise einen besseren Einblick in die Abarbeitung der Fehler zu geben, werden wir in Kürze im Forum von bluray-disc.de eine gesonderte Kategorie einrichten, die sich ausschließlich mit den Fehlern und deren Behebung auseinandersetzt. Dort werden alle uns eingereichten Problemmeldungen in kategorisierter Form eingetragen und nach Behebung entsprechend markiert/geschlossen. Damit möchten wir Ihnen einerseits die Gelegenheit geben zu sehen, woran derzeit gearbeitet wird, und andererseits Fehlermeldungen zusammenfassen, um Mehrfacheinsendungen zu minimieren. Es ist uns bewusst und sollte auch Ihnen bewusst sein, dass dieser Prozess noch eine Weile andauern wird. Bis wirklich alles reibungslos läuft, wird mit Sicherheit noch einige Zeit vergehen. Und selbst wenn dieser Tag dann erreicht ist, wird es keinen Stillstand geben, denn bluray-disc.de wird sich ständig weiterentwickeln, wie wir es schon seit inzwischen 11 Jahren stets tun. Wir bedauern sehr, dass einigen Usern das neue hellere Design, die geänderte Navigation und auch andere Dinge nicht gefallen, aber wir freuen uns auch darüber, dass es neben viel Kritik und Unzufriedenheit auch User gibt, die uns dennoch bekräftigen und mit uns gemeinsam optimistisch an der Zukunft arbeiten. Wir sind weiterhin auf Ihre Unterstützung angewiesen und können Ihnen dafür im Gegenzug nur versprechen, dass wir uns mit voller Kraft dafür einsetzen werden, dass möglichst bald alles wieder rund läuft und zumindest so viele Mitglieder wie nur möglich zufrieden sind. Uns ist sehr wohl bewusst, dass es ohne Sie, die Community kein bluray-disc.de gebe. Aber genau das ist es auch, was uns Mut macht, uns antreibt und uns am meisten motiviert, denn mit Ihrer Unterstützung und mit dem Ziel Ihrer Zufriedenheit, sollte es nur noch eine Frage der Zeit sein, bis alles wieder gut wird. Wir danken Ihnen vielmals für jegliche Hilfe, Unterstützung und derzeit vor allem auch weiterhin für Ihr Verständnis. UPDATE: Ab sofort findet man im Forum von bluray-disc.de den versprochenen Bereich, wo Fehler und Probleme in gebündelter Form gesammelt werden, um doppelte Meldungen/Einsendungen zu vermeiden und damit sich jeder darüber informieren kann, welche Fehler/Probleme uns bereits bekannt sind. Unsere Programmierer werden diese und natürlich auch die eingesendeten Meldungen nach und nach abarbeiten. Sobald ein Fehler behoben ist, der im Forum einen eigenen Thread hat, wird dieser Thread anschließend geschlossen und der Fehler gilt damit als erledigt. Ihre bluray-disc.de Redaktion

01.06.2018 - Kategorie: bluray-disc.de

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KOMMENTARE

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die Sortierung in der Filmliste Erscheinungsdatum stimmt wieder! Danke!

02.06.2018 um 18:36

von pablo picasso

#65

Warum werden meine Kommentare gelöscht ?
2x dazu geäußert und beide Kommentare sind nicht mehr auffindbar .
Naja, auch wenn ein Statement es gibt finde ich es schon traurig das nicht auf das eigentliche Problem eingegangen wird und die technischen Probleme nur beschrieben werden. Gab es kein Testlauf für die 2.0 Version eigentlich, mir kommt es vor es ging nach dem Prinzip es wird schon gutgehen und man war überrascht das alles in die Buxe ging.

Wollte gerade ein Film dazufügen , jedoch ging es nicht . So langsam sollte man die Probleme im Griff kriegen. Zufriedenheit sieht anderes aus und so ein Chaos bei einen Forumwechsel habe ich noch nie erlebt. Mir kommt es auch so vor das Werbung mehr in den Vordergrund gerührt ist .
Wenn sich hier nichts grundlegend ändern wird, werde ich das Forum verlassen obwohl ich seit 11 Jahren dabei bin und ich bin wohl nicht der einzige.

02.06.2018 um 17:36

von macfestus

#64

@Hitman betrifft aber nur die dt. Einträge.

02.06.2018 um 17:34

von agentsands

#63

So langsam gewöhnt man sich an das neue Aussehen und ich bin nunmehr recht zufrieden. Allerdings wundert es mich, dass immer noch keine Preisüberwachung anschlägt. Die Preise haben sich mittlerweile schon geändert. Vor der Umstellung hatte ich fast jeden Tag eine Meldung in meiner Mailbox. Wäre schön, wenn hier noch nachgebessert werden würde. Ansonsten weiter so.

02.06.2018 um 17:24

von Mr. Monk

#62

Spannend, mein gestriger Blog ist immer noch verschwunden, aber BluCoins wurden mir gutgeschrieben. Ich hoffe mal, er taucht dann auch irgendwann wieder auf.

02.06.2018 um 16:35

von cpu lord

#61

Es werden viele Filme in der SUCHE nicht gefunden, z.b "Seraphim Falls"

02.06.2018 um 16:24

von Hitman

#60

Thema Preisüberwachung (sie ist zumindets wieder da:positiv)

Sortierung z.B. nach Veröffentlichungstermin funktioniert nicht

Wie kann ich einen Film in die Preisüberwachung reinehmen?

Forum:
Wie finde ich meine Beiträge?

02.06.2018 um 15:42

von frank691209

#59

@agentsands

Danke für die Info habs auch gleich gefunden!

02.06.2018 um 15:26

von ParanoiaPete

#58

Gedichtsform lol

Damit kann ich leben, mir fehlen meine Abos, einzeln alles durchklicken dauert ewig.
Zumal ich bei vielen Sachen gar nicht weiß in welchem Unterforum die waren..

Schön fände ich es die Seite zentriert werden würde, beim Zoomen sieht das merkwürdig aus :|

02.06.2018 um 13:06

von __cube

#57

Auch ich bedanke mich für die Stellungnahme. Ich hätte ganz konkrete Fragen, ist das Design final? An dieser Stelle sollte man sich wirklich nochmals Gedanken machen, wenn über 90% der User mit der Optik große „Probleme“ haben.
Werden die geschriebenen Zeilen im Forum in Zukunft auch weiterhin in Gedichtsform sein!?
Kommt der Danke-Button wieder?

Ich danke schon mal für die Antworten und wünsche weiterhin gutes Gelingen, es gibt noch viel zu tun...