Hallo zusammen!

Ich habe heute eine neue Bluray von Amazon geliefert bekommen. Die Hülle war wie üblich eingeschweißt, aber nach dem Auspacken sieht sie so gar nicht neu aus. Die Hülle ist sehr verkratzt und auch das Booklet und Cover sehen aus, als wäre die Bluray schon ein paar Wochen in Gebrauch gewesen, und zwar nicht in sorgsamen Händen. Auf der Bluray ist auch ein Fingerabdruck.

Da ich sehr viel Wert auf so etwas lege, auch wenn die Funktion nicht beeinträchtigt ist, stört mich das jetzt schon.

Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Kann es vielleicht sein, dass Retourware erneut eingeschweißt wird und dann wieder als neu verkauft wird?

Würdet ihr sie aus diesen Gründen zurücksenden? Ist das überhaupt ein Grund?

Viele Grüße
Thorben

ja,kenne ich.
So war es bei mir bei dem Film,Monster vs Aliens.
Wurde auch direkt bei Amazon gekauft.Der Film enthält einen 3D Part mit 2 Pappbrillen.Eine Brille war bereits ausgepackt und die andere lag noch in der geöffneten Plastikverpackung.Von den Fingerabdrücken auf der Scheibe muß ich nichts schreiben.
Das witzigste war aber,in der Filmhülle lag auch die Blu ray : G-Force Agenten mit biss :)
Keine Ahnung wie die da rein kam,mir aber egal..so gabs für 10 Euro 2 sehenswerte Filme ;)

Ich habe das damals reklamiert.Zur Wahl stand dann umtausch oder eine Ermäßigung von glaube 2,50€.
Ich nahm den Rabatt,weil es mich nicht wirklich störte und so war das unfreiwillige Filme Bundle noch günstiger.

hehe, ich hatte vor kurzem erst bei der Splendid Aktion (5 für 30 oder so ähnlich) eine Blu dabei, wo das Cover schon "gewendet" war :D
aber da Hülle/Cover/Blu vollkommen in Ordnung waren, habe ich da keinen Kontakt zu amazon aufgenommen.
Allerdings war die Scheibe auch, im Gegensatz zu den anderen, ge"schrumpelt"...

waren eure denn "original" oder auch "schrumplig" verpackt?

ne,war Verpackt wie neue Filme auch.Also daran konnte ich nicht erkennen,obs nen Rückläufer war.

Ich hatte in den letzten 2 Wochen das Vergnügen, 2 Amarys in Schrumpffolie zu bekommen. Hülle, Cover und Blu ray waren in einem neuwertigen Zustand, aus diesem Grund habe ich beide behalten. Dennoch hat das ganze einen faden beigeschmack hinterlassen, schließlich habe ich einen neuen Artikel bestellt und bekomme einen gebrauchten in einem tadellosen Zustand. Sollte ich mich nun an Amazon wenden und ihnen meine leichte Unzufriedenheit mitteilen, oder hat dies keinen Sinn? Habe gelesen das dies wohl häufiger vorkommen kann, gerade bei reduzierten Artikeln. Leider soll auch nicht jeder gebrauchte und wiederverpackte Artikel diesen neuwertigen Zustand haben.

Ich hatte vor kurzem auch dieses Problem mit "Reine Nervensache 2"!

Die BD war zwar eingeschwiesst, aber nicht Original, sondern von Amazon, und die Hülle war eine alte Sony Doppel-BD Hülle!!!

Habe Amazon geschrieben, das ich Neuware und keine Gebrauchte Ware gekauft habe, und in Zukunft soetwas nicht mehr erleben möchte!

Amazon hat sich bei mir entschuldigt, und mir angeboten, entweder den Film nochmal neu zu senden, oder ein Preisnachlass in höhe von 2€ in Anspruch nehmen zu können, habe dann die 2€ genommen, die ich sogar 2x bekommen habe ;)

Aber ich finde es eine Frechheit von Amazon!

Aber über die 2 x 2 Euro hast dich dann nicht beschwert, oder? ;)

Neuware in Schrumpffolie hab ich vorgestern bekommen, Wyatt Earp. Alles tadellos also leb ich auch mit. Im stationären Handel lass ich die Dinger allerdings liegen.

Ich hatte so was ein mal bei meiner XCbox360 Slim wo der Vorbesitzer anscheinend nen dicken Kratzer hinterlassen hat, der Amazon nicht aufgefallen ist.Zum Glück wars die unterseite, die man nicht sieht. 25 Euro Nachlass habe ich bekommen.
Wenns die Oberseite gewesen wäre, hätte ich allerdings auf Austausch bestanden.

Als Verbraucher steht dir innerhalb der Frist ein Widerrufsrecht zu. Du kannst wie Ware kommentarlos zurückschicken. Einen Grund brauchst du nicht. Allerdings kann Amazon dir die Versandkosten auferlegen (bei Warenwert < 40 EUR), hab allerdings noch nciht erlebt, dass die das tun.

Ansonsten kannst du auch einen Mangel rügen, wenn du eine "neue" Sache bestellt hast und eine "gebrauchte" erhalten hast, dann isses ein Mangel. Die Versandkosten brauchst du dann meines Erachtens nicht tragen.

Ob du zurückschickt oder dich beschwerst, bleibt dir überlassen. Bei Sammlereditionen oder Steelbooks würde ich wohl reklamieren, bei normalen Amarays eher nicht, wenn keine Gebrauchsspuren zu sehen sind.