1 Jahr Sky Welt + 2 Pakete (z.B. Sport + Film) + HD für 24,90€ pro Monat

Gestartet: 07 Sep 2010 18:48 - 610 Antworten

#271

Geschrieben: 15 Sep 2010 19:25

punisher99

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Nein Nein - es sind sicherlich nicht nicht alle Unternehmen ROTZE - zumindest nicht die die Ihre Kunden gleich behandeln - es geht um NICHTS anderes

#272

Geschrieben: 16 Sep 2010 07:38

sir_marko77

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Also ich finde den Umgang einiger Branchen (Handy, DSL, SKY, neuerdings auch Strom) mit Bestandskunden auch sehr daneben, betriebswirtschaftlich ist es auch totaler Murks. Man muss für einen Neukunden wesentlich mehr tun (und Geld ausgeben) als einen Bestandskunden zu halten.
Mittlerweile muss ich vorsorglich alle 12 bis 24 Monate diverse Verträge kündigen um dann entweder bei der Konkurrenz, oft aber auch bei selben Unternehmen einen "Neuvertrag" mit Vergünstigungen (Geld, Hardware, Gutschriften) abschließen zu können.

Die Logik jahrelangen Bestandskunden die das Unternehmen quasi mit "aufgebaut" haben keinerlei Vergünstigungen anzubieten, werde ich wohl nie verstehen.

Baubericht meines Dachgeschossheimkinos:
https://bluray-disc.de/forum/prae...stezimmer.html

#273

Geschrieben: 16 Sep 2010 07:54

mi-in

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mi-in soviel zu tun und so wenig zeit mein heimkino fertig zu stellen

Zitat:

Zitat von sir_marko77

ja das stimmt leider, ein bekannter hat dsl noch mit 2 Mbit und zahlt 34,90. mittlerweile gibts beim gleichen anbieter 6 mbit zum preis von 29,90 nur er wurde als bestandskunde nicht umgestellt, hat noch nicht mal ein wlan router sondern immer noch das uralt modem:(

#274

Geschrieben: 18 Sep 2010 10:23

Timo1985

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Wurde bei euch als Bestandskunde das Paket schon geändert?
Bei mir ist nämlich leider noch nix passiert....

#275

Geschrieben: 18 Sep 2010 10:29

Reptils

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Hi,

hier meine Story von gestern, nachdem mein Fernseher auf einmal schwarz blieb:

Zitat:

Sehr geehrte Damen und Herren,

nachdem ich nunmehr gerade ca. 35 Minuten erfolglos mit Ihrem Kundencenter telefoniert habe, wurde mir geraten mich auf diesem Wege an Sie zu wenden.

Ich habe in der vergangenen Woche, ich glaube am 10.09.2010, während eines Beratungsgespräches mit einem Ihrer Neukundenberater das Super Sport-Abo mit Sport, Bundesliga und HD zu einem Betrag von € 24,90 für 12 Monate angeboten bekommen und auch abgeschlossen. Nachdem ich die Smartcard und Ihren Humax HD-Receiver erhalten habe, hab ich das Ganze in Betrieb genommen und vorgestern, am 15.09.2010 auch meine alte Unitymediakarte von Unitymedia auf die o.g. Karte um- bzw. aufschalten lassen.

Als ich am heutigen Nachmittag meinen Fernseher eingeschaltet habe, musste ich mit Erstaunen feststellen, dass ich auf allen Sendern, bis auf die öffentlich, rechtlichen, den Hinweis „Programm ist verschlüsselt“ erhielt und das Bild schwarz bleibt.

Ich habe dann sofort, wie oben erwähnt, die Kundenservicenummer gewählt und zu erfahren was geschehen ist. Ich musste dann erfahren, dass angeblich ein Widerruf von mir, am 10.09.2010!!, also am Tage des Vertragsschlusses, eingegangen sei und dieser nun heute Ihrerseits vollzogen worden wäre und somit mein Vertrag abgehoben sei.

Desweiteren wurde mir erklärt, dass mein Vertrag nicht mehr reaktiviert werden könne und ich mich nun an die Neukundenabteilung wenden müsse. Dorthin wurde ich weiterverbunden, wo ich dann die erfreuliche Mitteilung erhielt, dass dieses Super-Sport-Abo nicht mehr existent sei und ich nun eine monatliche Gebühr von € 31,90 zu entrichten hätte, was jedoch auch schon ein Angebot wäre oder halt HD weglassen müsste.

Dies lehne ich hiermit ausdrücklich ab. Ich habe am 10.09.2010 ein Abonnement bei Ihnen abgeschlossen und habe dieses definitiv nicht widerrufen! Wie schon erwähnt habe ich ja sogar vorgestern mein Digitalabonnement von Unitymedia mit auf die o.a. Karte aufschalten lassen.

Ich erwarte somit entweder die unverzügliche Reaktivierung meines Kundenkontos und die Freischaltung der Smartkarte mit der Nummer124150697892 bei Ihnen und somit Ihrerseits die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder den unverzüglichen Neuabschluß eines Vertrages zu den gleichen Konditionen und die Freischaltung der mir vorliegenden Smartkarte.

Da Ihre Vorgehensweise, ohne mein Verschulden, dazu geführt hat, dass ich nunmehr gar kein verschlüsseltes, digitales Fernsehen mehr empfangen kann, behalte ich mir weitergehende Ansprüche vor.

Hochachtungsvoll

Ne Stunde, nachdem ich dieses Fax abgesendet hatte, lief wieder alles und nun bin ich mal gespannt, wie es weitergeht. :rolleyes:

Gruß Ralf

HDR

(Herr der Reptilien)

#276

Geschrieben: 18 Sep 2010 11:27

Timo1985

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Ok hab grade mit Sky telefoniert. Die Umstellung erfolgt zum 01.10 *freu* :-)

#277

Geschrieben: 18 Sep 2010 11:41

SchliDDa

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SchliDDa hat jetzt den Panasonic BDT 110 bestellt...

Zitat:

Zitat von Timo1985

Wurde bei euch als Bestandskunde das Paket schon geändert?
Bei mir ist nämlich leider noch nix passiert....

mir wurde gesagt 1-2 wochen dauert das. denke mal zum 1.10 wirds was.

Kohle unter unseren Füßen, Schlote ragen hoch hinaus, unsre Heimat das Revier
unser Club der S04, ja so ist es und wirds auch ewig sein.

PLASMA Club Member

"Wer wollte die blaue Bohnen-Pizza ?"

#278

Geschrieben: 18 Sep 2010 12:03

BluMagic

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Wenn jemand eventuell Interesse an Sky hat oder jemanden kennt der Sky holen will, bitte PN an mich.

Möchte gerne werben, ein Freimonat gibt es für denjenigen dazu!

MfG

#279

Geschrieben: 18 Sep 2010 12:43

AgentSmith

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lol wenn jemand den ich kenne interesse an sky hat dann werbe ich den schön selber will auch einen Monat kostenlos guggen :)

Verkaufe einige BD´s

#280

Geschrieben: 18 Sep 2010 12:46

darkymarino

Steeljunkie Extreme

Blu-ray Junkie

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Zitat:

Zitat von Reptils

Hi,

hier meine Story von gestern, nachdem mein Fernseher auf einmal schwarz blieb:

Ne Stunde, nachdem ich dieses Fax abgesendet hatte, lief wieder alles und nun bin ich mal gespannt, wie es weitergeht. :rolleyes:

???

Kann Unitymedia den angeblichen Widerruf denn irgendwie belegen? So einfach geht das doch auch nicht..?

┌П┐(►_◄)┌П┐

"Ich bin gottlos! Ich muss mir meinen eigenen Gott machen und das ist der Spielfilm."

Darren Aronofsky

Wenn ihr mich sucht, dann sucht in euren Herzen.
Wenn ihr mich dort findet, dann lebe ich in euch weiter.