Guten Tag allen..............

Ich habe ein Problem mit Sky Deutschland und möchte gerne eure Meinung darüber wissen.

Habe mich vor ein Paar Tagen entschlossen,mir zu meinem Komplettpaket von Sky noch zusätzlich HD zu bestellen.

Also kurzer Anruf im Kundencenter,wo mir mitgeteilt wurde,das der HD Receiver für mich für 0,-Euro zum Mieten zur Verfügung gestellt wird.Nur die Versandkosten von 7,50 Euro müßte ich bezahlen.Lieferzeit ca.2-3 WT
Für mich akzeptabel.

Hätte ich gewußt,was für Ausmaße das noch für mich hat,hätte ich es vielleicht gelassen.

Nach 1 Woche rief ich nochmals im Kundencenter an,wo den mein Receiver blieb.Man sagte mir,das er unterwegs sei.Im gleichen Satz wurde mir aber auch mitgeteilt,das eine einmalige Aktivierungsgebühr in Höhe 99,- Euro fällig wären.

Womit ich überhaupt nicht einverstanden war.

Habe mich nach Beendigung des Gespräches mal auf der Sky-Seite schlaugemacht.

Ich habe mit keiner Silbe eine Aktivierungsgebühr gefunden.
Auch das berühmte Sternchen hinter der Zahl gab es nicht.

Jetzt habe ich noch eine andere Sky-seite gefunden,wo man eine Tabelle sieht,aus der hervorgeht,das die 99,- Euro nur bei einem Festplatten-Receiver gezahlt werden müssen.Sowas habe ich ja nicht.
Meine Akt.-Gebühr beträgt 19,- !! So lese ich das aus dieser Tabelle.

Habe jetzt Sky in einem Brief nochmals angeschrieben.Zusätzlich habe ich mir die andere Sky-Seite ausgedruckt und mit abgeschickt.

Ich bin auf die Antwort gespannt.

P.S. Die 99,-Euro haben sie heute frech vom Konto abgebucht,obwohl nicht mal geklärt ist,ob die Gebühr berechtigt ist oder nicht.

warst du denn vorher kunde bei sky oder premiere?

Bin Seit Juli 09 bei Sky.

@ozeanmartin

er schreibt doch:

Denen würd ich was husten!

Ich würde die grade anrufen, un veranlassen das die 99€ umgehen zurück gebucht werden, oder du wirst die manuell von deiner Bank zurück buchen lassen.

Die Gebühr kann ich von zu Hause aus zurückholen,nur dann kommt die Rücklastschriftgebühr dazu,was auch so um die 8 Euro beträgt.

Darf man hier eigentlich auf eine Internetseite hinweisen?

Dann könnt ihr euch selbst ein Bild machen,wie diese Tabelle aussieht.

na

ob die Bank Gebühren nehmen darf wenn man unberechtigte Abbuchungen zurück holt?

Edit: klar darfst du die Seite verlinken

www.sky-angebot-sky.de

stück runter,sky hd receiver

Stefan,die Gebühren kommen nicht von der Bank,sondern von Sky