Media Markt - Die Kapitulation

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13. September 2012
Ich muss etwas gestehen, ich bin eigentlich ein relativ treuer Kunde der Metro und ich mag die Media Märkte und ich mag auch den Saturn. Natürlich mus man alle Angebote immer prüfen und darf nicht blind etwas kaufen, aber das gilt schließlich überall.
Kennt noch jemand diese Preisgarantie die Media Markt in der Vergangenheit als riesiegen Wettbewerbsvorteil zu etablieren versuchte?
Diese Preisgarantie gibt es heute leider nicht mehr und das durfte ich heute schmerzlich erfahren. In der Vergangenheit, sogar bis vor wenigen Wochen reichte es aus die Werbung von einem Mittbewerber vorzulegen und der Media Markt passte den Preis an. Das galt natürlich nur für regionale Mitbewerber.
Bei mir in Porta Westfalica, genauer gesagt in Barkhausen steht der Madia Markt meines Vertrauens. In Minden, also der nächsten Ortschaft steht ein Expert. Beim Expert gibt es diese Woche The Avengers auf Blu Ray für 14,99 Euro im Angebot. Da Amazon dieses mal nicht zur Veröffentlichung den Preis nach unten angepasst hat, musste ich wohl lokal einkaufen. Amazon wird wohl erst ein Angebot zum Wochenende platzieren, so lange wollte ich nun nicht warten, zumal die heimische Wirtschaft auch gefördert werden möchte. 
Im Guten glauben nicht nach Minden fahren zu müssen trug ich also die Expert Werbung in den Media Markt und bat den Verkäufer mir den Preis anzupassen.
Daraufhin sagte er, dass sie das nicht mehr machen, schließlich gebe es schon lange keine Preisgarantie mehr beim Media Markt und für 14,99 Euro würde sich der Film nicht mehr rechnen.
Hier stelle ich die Frage ob ich das glauben darf. Wenn sich der Film für Expert rechnet und für den Madia Markt nicht, dann hätte Expert bessere Einkaufskonditionen als MediaSaturn.

Ich kaufe seit meiner Jugend beim Media Markt, das sind nun bereits gute 12 Jahre.
Schließlich fügte der Verkäufer noch folgenden Satz hinzu: "Wenn du den Film für 14,99 Euro haben willst, dann musst du eben zum Expert fahren, ich mache den Preis nicht mit".

In Zukunft werde ich wohl häufiger im Expert kaufen, da sich der Weg zum Media Markt wohl nicht mehr lohnen wird. Somit kommt der Media Markt nur noch für Angebote aus der eigenen Werbung auf den Zettel. Schade, ich war immer gerne dort, aber wenn man für 2 Euro einen langjährigen Kunden zum Mitbewerber schickt, dann bin ich nicht länger bereit dieses Unternehmen mit meinem Geld zu stützen.

Ich hoffe das fällt in den Bereicht der Einzelfälle, denn wenn diese Erlebnisse nun an der Tagesordnung im Media Markt zählen, dann weiß ich warum die Mutter Metro an der Börse so viele Ferden lassen muss.

Ich würde mich freuen, wenn die Kommentarmöglichkeit hier dazu dienen kann kurz eure Erfahrungen, besornders positive als auch negative mit dem MediaSaturn Konzern zu schildern. Über Real darf natürlich auch berichtet werden.
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Kommentare

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Ich kann auch nur positiv von meinem MediaMarkt berichten (MM Potsdam). Es ist nicht mal ein Beweis zu erbringen. Die rufen dann einfach die besagte Konkurrenz an oder schlagen schnell bei Amazon nach und schon wird ein neues Preisetikett ausgedruckt. Schnell noch zur Kasse, bevor die sich das anders überlegen und gut is\'.
Ich kann aber auch bestätigen, dass MM mittlerweile schon unter dem Amazon-Preis kalkuliert. Beispiel sind derzeit die Disney Pixar Steelbooks, die bei meinem MM generell nur 9,99 EUR kosten. Bei Amazon oder ProMarkt sind da noch 12,99 EUR auf den Tisch zu legen.
zipfel blu
30.09.2012 um 21:06
#14
Meine Erfahrung zu Preisabsprachen und Preisgarantien sind wie folgt. In der Vergangenheit, war Amazon stets die Messlatte zur Konkurrenz für den Metro Kette. So bekam ich beim Planeten immer den Preis den Amazon bewarb. Dies konnte im Einzelfall bis zu 10 € betragen. In letzter Zeit ist es immer HÄUFIGER, das der Planet, geringfügig geringer kalkuliert. Was einen Preisvergleich nicht mehr interessant macht. Scherzhafte Aussage der Mitarbeiter von Saturn, möchtest Du den höheren Preis von Amazon zahlen.? Es gibt Preisabsprachen. Beweisen kann man sie allerdings nicht. Nehme ich mal an, es wird fortgesetzt in dieser Form gehandelt, gibt es keine wahre Konkurrenz mehr. So haben alle Beteiligten erreicht, was sie wollen, eine Konstante Gewinn Marge, mit der Tendenz nach OBEN. Schade.. Nicht in diesem Sinne..
docharry2005
15.09.2012 um 21:53
#13
Na da haste Pech gehabt ,bei meinem mm und saturn klappt das sehr gut.
CATGIRL
15.09.2012 um 16:55
#12
Sowas kann ich eigentlich nicht sagen. Bei mir im Saturn wird der Preis eigentlich fast immer angepasst.
Übrigens habe ich AVENGERS im Saturn regulär für 14,99 bekommen.
Michael Speier
15.09.2012 um 13:36
#11
@Joker: Hopfenkaltschale, sehr geil!
Cine-Man
15.09.2012 um 08:00
#10
Wenn Du einen Händler, bei dem Du jahrelang gerne gekauft hast und ein treuer Kunde warst nun wegen 2 Euro boykottierst und woanders kaufst, ist das nur konsequent.

Glückwunsch!

Wenn Du diese Konsequenz dann aber weiter verfolgst und diese Vorgehensweise dann zukünftig auch bei anderen regionalen Händlern durchziehst für den Fall, daß dort Deinen Preiswünschen nicht nachgegeben wird, kannst Du auf lange Sicht viieeel Geld sparen, weil Du dann nämlich aufgrund dieses Prinzips nirgendwo mehr einkaufen kannst.

Weiter so....!
NX-01
14.09.2012 um 17:24
von NX-01
#9
Ja, ich schaue auch nach Preisen und fische mir die Schnäppchen raus.
Aber bei einem neuen Titel, den man unbedingt haben will, wegen 1 bis 2 Kröten so ein Wirbel? Alleine die Zeit und die Fahrtkosten fressen das aber sowas von auf. Wenn du mit den Kumpels in die Kneipe gehst und ein Bier trinkst, verläßt du wohl kaum das Lokal, weil die Hopfenkaltschale 50 Cent teurer ist wie um die Ecke.
Hättest du eben bei Media Markt noch zwei andere Tilel gekauft, dann wäre der Drops gelutscht gewesen!
Beispiel: MM / Game of Throns für 29 aber sowas von geekauft - The Expendables Sonderedition für 14,99€ und derzeit viele geile Titel ab 8€.
Langsam solltest du auch mitbekommen haben, warum verschiedene Märkte solche Lockangebote machen! Oder denkst du die verdienen noch daran?
Die verdienen an den Scheiben 0, Nix, sondern machen Werbung.
Wenn man viele Jahre zufrieden war, dann sollte man auch die Kirche im Dorf lassen und die denen die Treue halten. Wenn das nämlich mit der Preisspirale so weitergeht und sich jeder wegen 1 € einpupst, dann haben wir bald kein MediaMarkt und Co. mehr.
Tja, und was ist dann?
Wenn man ein Schnäppchen machen will, dann sollte man entweder viel Geduld haben, oder auch mal diese Faktoren berücksichtigen! Sieht man dann genauer hin, könnte es sogar passieren das man letztendlich draufzahlt.
In diesem Sinne viel Spaß bei The Avengers, weil der Film wäre mir sogar 30 € Wert. ;)
Joker1969
14.09.2012 um 17:10
#8
Ich weiß grad nicht, ob die zwei Euro die Aufregung wert sind.

Ich kann auch nur positiv von Mediamarkt und Co sprechen.
Als meine Frau sich ne Spiegelreflexkamera gekauft hat, haben wir statt 1700 Euro (mit allem) "nur" 1350 Euro gezahlt. Wir haben aber auch gehandelt wie die Weltmeister. Selbst wenn es am Ende 1500 Euro geworden wären, wäre das völlig okay.
Beim kauf vom fernseher leif es ebenfalls gut. Statt 1150 Euro (ca.) haben wir nur 800 Euro gezahlt. Ich kann mich da also nicht beschweren.

Und Handeln bei ner Blu Ray finde ich irgenwie immer albern. Am Ende machen die zwei Euro mehr oder weniger den Kohl nicht fett. Bei mir hängt es auch immer vom Film ab. Bei manchen ist mir der Preis egal, bei einigen setzte ich mir eine Maximalausgabegrenze. Wenn diese unterschritten wird, schlage ich zu.
Cine-Man
13.09.2012 um 23:16
#7
Ich weiß nicht ganz, wo das Problem liegt. Ich hatte bis jetzt immer gute Erfahrungen mit der Metrogruppe gehabt. Das gleiche giltet auch für Expert und ja, ich kaufe dort auch schon seit 20 Jahren ein. Für mich gibt es keinen Unterschied ob der Laden in der Stadt steht oder er Regional angepriesen wird.
Der Handlungsfaktor hat überall funktioniert und ist der gleiche. Selbst Auszüge aus dem Internet hatte ich mitgenommen um Preise anzugleichen.

Ich denke mal eher, es liegt an den Mitarbeitern der Ketten selber.
Will auch keinem zu nahe treten aber das Sprichwort: So wie es in den Wald... trägt hierbei viel bei.
Habe oft miterleben müssen, wie Kunden im Markt stehen und mit verbalen Worten um sich schmissen. Da verschliesst sich der Verkäufer auch sehr schnell.

Sorry für dich @media_85_2008, du musst wirklich Pech gehabt haben.
MrTrewok
13.09.2012 um 14:53
#6
Ich kauf eigentlich nur bei Saturn in der Hamburger Innenstadt ein.
Zum Thema Handeln oder Preisbeobachtung bei Saturn kann ich auch nichts negatives Sagen hatte mir vor knapp 1 Monat ein Samsung HT gekauft das bei dem gesagten Saturn für 1299€ angepreist war, in einem Internetshop eines Berliner Soundsystem Outlets gab es das gleiche für 1.098€. Das habe ich dem MA beim Saturn auch gesagt, der verschwand dann mal wieder für 5 - 10 Minuten nach hinten (machen die immer so!) als der MA dann wieder kam gabs das Soundsystem für 1.098€ plus 100€ Geschenkgutschein (war gerade eine Aktion: Geräte ab 500€ bekommen einen 100€ Gutschein).

Also 300€ Ersparnis.
Bei meinem Fernseher den ich mir vor einem Jahr gekauft habe, ist Saturn mir mit 200€ entgegen kommen plus einer 3D Brille die zur der Zeit auch 80€ gekostet hat.

Ich denke das mit dem Anpreisen hängt auch vom Regionalen Wettbewerbern ab. In einer Großstadt wie Hamburg ist viel mehr Konkurrenz wir haben 6 Media Märkte die man mit dem Auto in wenigen Minuten erreichen kann, dazu kommen noch 7 Märkte die in den Vororten sind. Hier sind noch 4 Saturn\'s und überall kleine Medi Max Märkte, Expert\'s usw......
chr1sh
13.09.2012 um 13:18
von chr1sh
#5

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