Die freundlichen Media-Markt-Mitarbeiter

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12. August 2010
... was die einem nicht alles verklickern wollen. Neulich erst da gewesen, um mich noch mehr über die PS3 Slim zu informieren. Ein netter Mensch, der irgendwie immer an der Spieleberatung steht, wenn ich komme, gab mir freundlicherweise Auskunft:

- "Ja, das ist richtig, die PS3 gibt HD-Ton aus bei Blu-rays, aber bei Spielen... mmh, was kommt denn da raus? Das steht auf den Hüllen drauf, schau mal nach!"

Nachgeschaut. Fehlanzeige. Zurück.

- "Doch, sicher! Steht drauf"

War mir egal, nächstes Thema.

M: "Ja, also DTS HD Master Audio überträgt sich auf jeden Fall auch über ein optisches Kabel!"
Ich: "Ähm, nein, tut es nicht. Dafür gibt es ja HDMI."
M: "Völliger Quatsch. HDMI ist fürs Bild."
Ich: "A propos Bild, für 3D braucht man HDMI 4, oder?"
M: "Ja." (<-- Hey, er wusste was!)
Ich: "Was passiert, wenn ich die PS3 über ein optisches Kabel an meinen alten Receiver anschließe, der HD noch nicht kennt?"
M: "Das wäre schlecht, davon geht der Receiver kaputt, auf gut Deutsch, er ist danach im Arsch."
Ich: "Aha."
M: "Aber du brauchst dir keine Sorgen machen, es gibt bis heute keine einzige Blu-ray, die nur über HD-Ton verfügt, Dolby Digital ist immer in jeder Sprache mit dabei."

Danach war mir endgültig klar, aus dem kriegst du nichts mehr raus. Noch eine Probefrage hatte ich gestellt: "Playstation Move, gibt es dazu schon Infos?" (der aktuelle Stand war, dass man wusste, wann welches Paket für welchen Preis auf den Markt kommt).

M: "Nein, noch gar keine Infos."

Also weiter zur TV-Abteilung. Nächsten Mitarbeiter testen.

Ich: "Sagen Sie, dieser 3D-Fernseher hier, ist das eine aktive oder passive 3D-Technik?"
M: "Ähm, Sie müssen die Brille hier aufsetzen."
Ich: "Ja, ich weiß, aber sind das Shutterbrillen? Oder Polarisationsbrillen?"
M: "Die gehören zu dem Fernseher so dazu, also wirds wohl funktionieren." (Ohne Scheiß, das war seine Antwort!)

Ich nochmal nachgefragt, er schaut im Katalog nach, der daneben liegt und entdeckt im Klappentext "Shuttertechnik". Aha.

Letze Abteilung, für den Ton.

Meine Frage war: "Haben Sie ein Ausstellungsstück für ein 7.1-System?"
M: "Aber klar doch! Hier entlang!" (Er führt mich zu einem 5.1 System)
Ich: "Wo sind denn die letzten beiden Lautsprecher?"
M: "Welche letzten beiden?"
Ich: "Die, die aus dem 5.1 System das 7.1 System machen"
M: "7.1 Systeme sind völlig überbewertet. Hat Ihnen der Sound nicht gefallen?"
Ich: "Doch schon!"
M: "Sehen Sie. Mehr brauchen Sie nicht"

Ich gebe an dieser Stelle die Garantie dafür, dass sich das alles wirklich so abgespielt hat. Zwar an verschiedenen Tagen, aber alles im gleichen Media Markt (der in MG).

Kommentare

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Wundert mich ehrlich gesagt nicht. Die haben viele Aushilfen da, und selbst die Fachberater haben meistens keine Ahnung. Ist leider so...
Michael Speier
22.01.2011 um 15:52
#19
War am Samstag an der Kasse BD bezahlt(12.99) und fragte den
Kassierer wann denn mal eine BD Action so mit 20BD Titel käme.Antwort hatten wir vor 1 1/2 Wochen ,da meinte ich das waren aber DVD ,er ist das nicht das selbe??????
CATGIRL
15.08.2010 um 20:25
#18
Immer ämusant sowas zu lesen
newbluray
13.08.2010 um 22:18
#17
LOL...wie manche Leute draufen sind und sich Kundenberater nennen^^ zu geil...Aber das mit dem 3D-TV fetzt ;)
noxz
13.08.2010 um 17:09
von noxz
#16
Verstehe nicht, warum die dann nicht so ehrlich sind und sagen kA, ich frage jmd oder informiere mich.. Neeeee, da wird lieber Dünnschiss geredet dann. Obwohl ich zu geben muss, dass ich das so schlimm noch nicht hatte!
Toggo
13.08.2010 um 16:26
von Toggo
#15
Naja, nicht ganz, als ich im Auto saß hab ich einfach nur den Kopf geschüttelt und gelacht..

Und kleiner Nachtrag: Dass man für 3D HDMI 4 braucht, ist bei der PS3 ja nicht unbedingt gesagt, wenn die ihr Blu-ray 3D-Update bekommen hat..
AlexVW
13.08.2010 um 15:31
von AlexVW
#14
Die tägliche Realsatire gib uns heute...! Der nächste MM ist zwar nur 5 km weg, aber ich wüßte kaum, was ich da soll. Comedy kann ich mir woanders besorgen oder eben diesen Blog lesen:) Gehst Du nicht kopfschüttelnd aus dem Laden und rufst draußen laut SCHEISSE ?!
tanqueray
13.08.2010 um 11:21
#13
ich lach mich schlapp - geh\' halt nach Köln , die sind evt. ein bisschen schlauer ^-^ .... sehr schöner blog :o)
dispoclown
13.08.2010 um 10:58
#12
Sind doch alles arme Teilzeitstudenten dort ;) - ich hab bisher noch keinen wirklich guten Berater bei den Roten oder den Blauen gefunden.
tantron
13.08.2010 um 10:24
#11
Bei MM Erfahrungen fällt mir nur eine spannende Rechtsauskunft beim Kauf meines Receivers ein. Der windige Verkäufer wies mich nochmal darauf hin, dass eine Rückgabe des Gerätes sowieso keinen Sinn mache, da man bei Ebay locker einen Hunderter mehr rausbekommt. Prinzipiell war diese Auskunft richtig, schließlich war ich ja auch bei MMM, weil ich Preise verglichen habe. Nur habe ich bereits gesagt, dass ich das gute Stück über eine 0%-Finanzierung und damit mit Eigentumsvorbehalt erwerben wollte, so dass ich das Ding nicht einfach beliebig verscheuern kann. Mit einer Rückfrage dazu war der gute Mensch, der angeblich eine kaufmännische Ausbildung genossen hatte, leider überfordert. Ein weiteres Beispiel für unqualifiziertes Personal.
cpu lord
13.08.2010 um 10:05
#10

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