Kazé tauscht zerkratzte Blu-ray Discs aus der „Garden of Sinners“ Premium Collection

14.12.2012

Auch Anime-Veröffentlichungen sind nicht vor Fehlern gefeit, wie Besitzer der „Garden of Sinners Premium Collection“ nach dem Kauf des Sets feststellen mussten. Wie Kazé mitgeteilt hat, ist man sich dem Fehler, der sich durch verkratzte Discs bemerkbar macht, durchaus bewusst und bietet einen Umtausch für die kaputten Discs, die das Abspielen im Player unmöglich machen können, an. Laut dem Label entstehen diese Kratzer aufgrund der Befestigung der Discs im Artbook – durch die „Schaumstoffklebepunkte“. Sobald diese durch Staubpartikel verunreinigt werden, ist das Risiko groß, dass die Verpackung auf den Scheiben reibt und Kratzer entstehen. Falls Sie Kratzer auf Ihren Discs feststellen, können Sie Kazé über das entsprechende Kontaktformular anschreiben. Das Label sammelt die Anfragen und kontaktiert Kazé Frankreich, mit denen Kazé Deutschland bei der Veröffentlichung von „Garden of Sinners“ zusammengearbeitet hat. Ärgerlich dürfte auch der zweite Fehler sein – vor allem für Käufer mit einem empfindlichen Gehör. Neben den verkratzten Discs stimmt auch die Tonhöhe nicht. Zudem klagen einige Käufer über Probleme mit der Kanalverteilung. So soll beispielsweise beim zweiten Film - „Mordverdacht“ - der Ton äußerst rechtslastig ausfallen, während bei der japanischen Tonspur alle Frontlautsprecher korrekt angesprochen werden. Während das Tonhöhenproblem ebenfalls bekannt ist, gibt es noch kein Statement zur Kanalverteilung. Zumindest mit der Tonhöhe muss man sich wohl abfinden, da eine Korrektur zum aktuellen Zeitpunkt nicht vorgesehen ist. Nachlesen lässt sich das Statement im comicforum. (Vielen Dank an benvader0815 für den Hinweis!)

Garden of Sinners - Premium Collection

(mw)

14.12.2012 - Kategorie: Filme

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KOMMENTARE

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immer ärgerlich sowas,aber anime mag ich zb gar nicht

15.12.2012 um 13:18

von ozeanmartin

#27

ist ja wohl das mindeste! wo menschen arbeiten passieren fehler. wird aber sehr kostenintensiv für kaze wenn die umtauschen müssen. service hier top!

ich hatte bis jetzt nur eine bd(zum glück)die nicht gelesen werden konnte, wurde ebenfalls umgetauscht!

15.12.2012 um 09:05

von AgentSmith

#26

Ist ja auch nur recht und billig, wenn die zerkratzten Scheiben getauscht werden.

15.12.2012 um 08:23

von cheesy

#25

Ärgerlich, aber immerhin stimmt der service.

15.12.2012 um 00:54

von sasacrocop

#24

Verkratzte Discs oder falsche Tonhöhen, hauptsache wird alles umgetauscht. Das passiert ja nicht nur Kaze.

15.12.2012 um 00:30

von schmalzfliege

#23

Hab das Problem,schon hier im Anime Thread verfolgt..........unschön,aber vorbildliche Abwicklung !!

14.12.2012 um 22:01

von ThinRedLine_124

#22

Sowas sollte natürlich nicht passieren und es sollte auch selbstverständlich sein, wenn man Neuware beschädigt bekommt, dass diese ausgetauscht wird.

14.12.2012 um 19:37

von CL46

#21

Hab auch meine Box kontrolliert. Die CDs sind alle in Ordnung auf einigen Blu Rays sind leichte kleine Kratzer drauf. Auf einer allerdings schon wieder so viele das mich das stört. Aber wenigstens wird drauf eingegangen.

Danke an benvader für die Info!

14.12.2012 um 17:11

von gelöscht

#20

So etwas darf in der heutigen Zeit einfach nicht passieren! Ist sehr ärgerlich ich habe da auch schon öfters Erfahrungen mit gemacht mit Kratzern bei neuen Discs!

14.12.2012 um 17:09

von gelöscht

#19

und schon wieder Probleme das ist echt ärgerlich, wo ist die Qualitätssicherung??