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Fox: Offizielles Statement zum Wiedergabeproblem der "Rio" Blu-ray Disc
06.09.2011
Wir informierten Sie vorhin darüber, dass es bei der Wiedergabe der Blu-ray Disc von „Rio“ bei einigen Verbrauchern zu Schwierigkeiten gekommen ist. Der häufigste Fehler zeigte sich im Einfrieren des Bildes, während gleichzeitig die Tonspur problemlos weiterlief. In diesem Zusammenhang teilten wir Ihnen außerdem mit, dass die Kundenbeschwerden bereits bei 20th Century Fox Home Entertainment eingegangen sind und sich der Major bereits auf die Suche nach dem Problem begeben hat. Inzwischen sind die Tests abgeschlossen und man ist zu einem Ergebnis gekommen, das Sie im folgenden, offiziellen Statement nachlesen können:
Zum Animations-Highlight „Rio“ sind einzelne Meldungen von Filmfans aufgetaucht, die Probleme beim Abspielen der Blu-ray haben. FOX hat diese Meldungen eingehend überprüft und die „Rio“ Blu-ray zusätzlichen Tests mit verschiedenen Geräten unterzogen. Danach gibt FOX Entwarnung: Offenbar sind die Fehlermeldungen auf fehlende Firmware-Updates der Blu-ray Player zurückzuführen. Nach entsprechenden Updates läuft „Rio“ fehlerfrei – ein Problem der Blu-ray Disc kann also ausgeschlossen werden.
Anders als frühere Abspieltechniken basiert die Blu-ray Technik auf einer Player-Software, die permanent weiterentwickelt wird. Auf diese Weise hat der Konsument eine Hardware, die mit ihren Anforderungen wächst und stets auf dem aktuellsten Stand der Technik ist, wenn sie entsprechende Updates der Software durchgeführt wurden. Die aktuellen Updates und weitere Informationen dazu finden sich auf den Internetseiten der Hardware-Hersteller.
FOX weist daher auf der Blu-ray Disc selbst (durch eine Texttafel) und in der Verpackung (Innenseite des Sleeves) darauf hin, dass die Ursache von Abspielproblemen an einer veralteten Firmware liegen kann und daher die Blu-ray Player immer aktualisiert werden müssen.
Es wird daher geraten seine Hardware via Update auf den neusten Stand zu bringen und die Blu-ray Disc dann erneut abzuspielen. Der Online-Händler Amazon.de hat ebenfalls bereits auf dieses Statement reagiert und bietet die „Rio“ Blu-ray Disc auch wieder an. Beide Editionen können daher ab sofort wieder problemlos geordert werden.
06.09.2011 - Kategorie: Filme
news
KOMMENTARE
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@ozeanmartin
Ja, da muss man sich mal vor dem Umstieg auf Blu-ray schlau machen was ein HD-Medium mit sich bringt.
Es kauft sich auch niemand nen Motorrad, und regt sich dann auf das der Tank nur 18l fässt.
Ja, da muss man sich mal vor dem Umstieg auf Blu-ray schlau machen was ein HD-Medium mit sich bringt.
Es kauft sich auch niemand nen Motorrad, und regt sich dann auf das der Tank nur 18l fässt.
07.09.2011 um 12:49
von gelöscht
#75
@Württemberger
Das Problem ist nicht "BD-Live", denn viel mehr die ständig weiterentwickelten Java-Apps auf den Medien. Die bedürfen der ständigen Aktualisierung.
Das Problem ist nicht "BD-Live", denn viel mehr die ständig weiterentwickelten Java-Apps auf den Medien. Die bedürfen der ständigen Aktualisierung.
07.09.2011 um 12:47
von gelöscht
#74
Mit Verlaub, welche China-Nachbauten aus welchem Jahr besitzt ihr, dass ihr meint es gibt keine Updates mehr? *staun*
Sei es Panasonic, Samsung oder Philips .... da gibt es selbst für die Player der ersten Generation noch Updates.
Sei es Panasonic, Samsung oder Philips .... da gibt es selbst für die Player der ersten Generation noch Updates.
07.09.2011 um 12:41
von gelöscht
#73
auch nicht sinn der sache,immer diese updates!wenn ich einen bluray player habe,sollten auch alle blurays darauf laufen,und nicht erst durch updates lauffähig gemacht werden!
Ich habe einen Player ohne Internetzugang, das heißt, ohne BD-Live-Unterstützung. Ich kenne solche Abspielprobleme überhaupt nicht. Man muss also nicht immer die neusten Features haben, vor allem, wenn diese regelmäßig Probleme verursachen.
Ich glaube da steckt ein System bei den Firmen dahinter. Sie wollen damit bezwecken, dass der Kunde einen neuen BD-Player kauft. Aber wenn sie aber ständig neue Updates für ältere Geräte raus bringen, dann verdienen sie dadurch kein Geld. Sie zwingen uns also unbewusst ohne das wir es merken, einen neuen Player zu kaufen.
Eindeutig ein neuer Kopierschutz, leider gibt es immer wieder BD`s die nicht laufen. Mein Player hat in letzter zeit auch viele Probleme, und liest nicht mehr alle BD`s(Unbek.Disc).
Bei meinem Philips gibt es seit April`11 kein neues Update mehr, das ist dann auch ärgerlich!
Bei meinem Philips gibt es seit April`11 kein neues Update mehr, das ist dann auch ärgerlich!
Für das Statement bin ich dankbar. Was ich aber nicht verstehen kann, ist das andauernd Firmware-Updates nötig sind, um sich Filme ansehen zu können. Verbraucherfreundlich ist das nicht. Man sollte auch mal daran denken, das es ältere Mitbürger gibt, die sich nicht oder kaum mit dem Internet oder den Firmwareupdates auskennen. Ich denke da an meine Großeltern. Sie besitzen zwar keinen BD-Player, aber sie überlegen sich einen zu kaufen. Ohne meine Hilfe würden sie dann wahrscheinlich verzweifeln. Und daraus schlußfolgernd gibt es bestimmt noch mehr Menschen, die dann Probleme hätten, aber nicht immer jemanden, der ihnen hilft. Da jeder Hersteller auch noch sein eigenes Süppchen kocht, ist es noch nicht mal möglich das neueste Update gleich zum Film auf die BD zu setzen. Somit sind weiter Probleme für die Zukunft zu erwarten.
Frage: WARUM MUSS DAS SEIN!
Schließlich sollte die neue Technik Spaß machen und nicht frustrieren!
Frage: WARUM MUSS DAS SEIN!
Schließlich sollte die neue Technik Spaß machen und nicht frustrieren!
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