Studiocanal startet Austauschaktion der defekten Steelbooks von "Red Sonja" und "Dr. Who: Die Invasion der Daleks …"
Werbung – Durch Käufe bei unseren Partnern Amazon, JPC, Saturn, MediaMarkt, Zavvi, Media-Dealer.de uvm. erhalten wir Provisionen über Affiliate-Links. Sie unterstützen damit die Redaktion von bluray-disc.de. Preise und Verfügbarkeit ohne Gewähr.
Studiocanal startet Austauschaktion der defekten Steelbooks von "Red Sonja" und "Dr. Who: Die Invasion der Daleks …"
Am 21. Juli 2022 hat Studiocanal das mit Brigitte Nielsen und Arnold Schwarzenegger besetzte Fantasy-Abenteuer "Red Sonja" (Italien, Niederlande, USA 1985) und "Dr. Who: Die Invasion der Daleks auf der Erde 2150 n. Chr." (Großbritannien 1966, OT: "Daleks' Invasion Earth 2150 A.D.") mit Peter Cushing u. a. auf Ultra HD Blu-ray in limitierten Steelbooks auf den Markt gebracht. Leider sind zahlreiche Exemplare der beiden Sondereditionen von einem Produktionsfehler betroffen. Wie wir berichtet haben, hat sich Studiocanal schon kurz nach dem Release zu dem Problem geäußert und versprochen, eine Lösung vorzubereiten. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass mittlerweile eine entsprechende Austauschaktion gestartet ist. Den folgenden Text hat das Medienunternehmen bereits per Mail verschickt:
Liebe Filmfreund:innen
wie angekündigt bieten wir einen Austausch für alle Kund:innen an, deren Steelbook von „Red Sonja“ oder „Dr. Who: Invasion der Daleks…) einen störenden Knick abbekommen hat.
Bitte senden Sie wahlweise das komplette Steelbook, oder die Disks des defekten Produkts an:
STUDIOCANAL GmbH
Infodesk
Neue Promenade 3
10178 Berlin
Bitte vergessen Sie auch nicht, eine Rücksendeadresse anzugeben. Daraufhin schicken wir Ihnen umgehend ein Ersatzprodukt zu.
@SilberSilvretta
Tut mir wirklich Leid, dass wir hier keine besseren Neuigkeiten mitteilen können.
Genau, man hat die Wahl zwischen der Rücksendung der Steelbooks oder der Discs. Letzteres dürfte in Sachen Porto günstiger ausfallen.
danke schon mal fürs nachfragen!
Finde ich absolut uncool was Studio da abzieht! Was will ich mit einem 5€ Gutschein... ich will die Kohle... money... aber ist wohl leider nicht zu ändern... oder sollen die ein Tankgutschein raus hauen!
Also entweder nur die 2 Discs zurück schicken,oder das leere Steelbook?!
@SilberSilvretta@DocMarten@mithirandir & @ all
Man hat uns nun mitgeteilt, dass man als Kompensation für die entstehenden Versandkosten einen Arthaus Shop Gutschein im Wert von 5,-€ anbieten wird. Diesen kann man beim Umtausch anfordern. Mehr ist leider nicht drin. Sorry. :-(
@Carsten4711
SC kann überhaupt nicht "kundenfreundlich" zu Dir sein, da Du nicht deren Kunde bist. Das Wort, das Du suchst, ist "kulant" und das ist SC definitiv, wenn sie einen direkten Austausch anbieten! Dein Ansprechpartner ist Dein Händler, der muß den Mangel für Dich kostenlos beseitigen.
@Matrix1968
Es wäre schön, wenn Du, bevor Du kommentierst, erst einmal schaust, um was es eigentlich geht. In diesem Fall zeigt Dein Kommentar nämlich, dass Du keine Ahnung hast, worum es in diesem Fall geht. Hinzu kommt, dass Dein Kommentar nur für Verwirrung bei anderen Unwissenden führt. Hier waren niemals irgendwelche Discs defekt, sondern die Steelbooks. Ich würde Dich aus Rücksicht auf andere bei Deinen Kommentaren bitten, in Zukunft ein wenig bedachter vorzugehen.
RSS Feeds