Turbine tauscht fehlerhafte "Hellbound - Hellraiser 2" Disc der Hellraiser Trilogy Black Box aus

12.02.2018

Wie die Turbine Media Group auf ihrem Facebook Auftritt mitteilt, wird man Anfang März 2018 eine Austausch-Aktion zur bereits seit Dezember 2017 erhältlichen Hellraiser Trilogy Black Box vornehmen. Bei dem in dieser Edition enthaltenen Titel "Hellbound - Hellraiser 2" gab es im Bereich der deutschen Tonspur Fehler bei der korrekten Tonhöhe. Turbine entschuldigt sich für diese Unannehmlichkeiten und schreibt dazu: "Liebe Käufer der HELLRAISER TRILOGY BLACK BOX, nachdem die Fehlerquelle dingfest gemacht wurde, die korrigierte Fassung ihren Segen erhielt und sich in den kommenden Tagen auf den Weg ins Presswerk macht, können wir spätestens Anfang März endlich die Ersatz-Discs (Blu-ray Disc und DVD) zu HELLBOUND - HELLRAISER II inkl. der deutschen Sprachfassung in korrekter Tonhöhe versenden." Sollten Sie diese Disc austauschen wollen empfiehlt Ihnen Turbine folgende Vorgehensweise: "Kunden, die in unserem Partner-Shop www.rakete-shop.de bestellt haben, bekommen die Discs automatisch zugesandt. Hierfür sind keine weiteren Schritte erforderlich, Nachfragen per e-Mail sind nicht nötig. Sollte sich seit der Bestellung aber z.B. die Postanschrift geändert haben, teilt uns das bitte kurz an pinhead@turbine.de mit. Alle anderen senden bitte eine Mail an pinhead@turbine.de mit

Namen und genauer Postanschrift (diese muss sich in Deutschland, Österreich oder der Schweiz befinden)
Foto der Limitierungsnummer, die auf dem Auflegeblatt der Box zu finden ist. Ein Handyfoto reicht vollkommen.

Wenn die Mail bei uns eingegangen ist, folgt eine entsprechende Bestätigung per e-Mail." (ds)

12.02.2018 - Kategorie: Filme

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KOMMENTARE

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Ich würde gerne mal wissen, warum man sich nicht mal hinsetzt und sich das fertige Produkt anschaut? Son könnte man doch eventuelle Fehler vorher ausfindig machen und diesen sofort beheben.

Solche eine Austauschaktion ist kostenaufwendig und könnte so vermieden werden.

Aber einen großartigen Dank an Turbine für die vorbildliche Austauschaktion.

Die VÖ zur Trilogie ist ohne zweifel ein echtes Sahnestück.

12.02.2018 um 15:10

von N1ghtM4r3

#10

Einer Top-VÖ folgt ein Top-Fehlermanagement !
Selten war eine Umtauschaktion derart "umaufwendig" für Betroffene, wie mich !
Ganz Lieben Dank an Turbine - ein Beispiel, dass in jeder nur erdenklichen Hinsicht bei anderen Publishers "Schule machen" sollte !

12.02.2018 um 13:19

von Cineast aka Filmnerd

frage mich immer wieder ob es keine Endkontrolle gibt ? der ganze Aufwand wäre so leicht vermeidbar...

12.02.2018 um 12:21

von EnZo

Danke für die Info.

12.02.2018 um 12:07

von minio69

Zumindest habe ich meine Wonder Woman Austausch Blu Ray erhalten :-)

12.02.2018 um 11:24

von Abenteuer68

Immer schön, wenn ein Studio einen Fehler einsieht und handelt. Da kann sich so manch ein riesen Label ne Scheibe von Abschneiden!

12.02.2018 um 11:23

von RELLIK-2008

Auch wenn ich ein Fan der Hellraiser Filme bin habe ich mir diese Box nicht zugelegt, da ich aber viele Filme kaufe und dann nur in meine Sammlung stelle um diese dann irgendwann mal anzusehen sind solche Informationen immer wieder Gold wert.

12.02.2018 um 11:17

von Matrix1968

Lieber gleich richtig prüfen, wenn man was raus gibt. Finde aber ein halbes Jahr für eine Austauschaktion irgendwie recht lange.

12.02.2018 um 11:04

von modleo

Turbine ist einfach ein TOP Label. Können sich die Majors gern ne Scheibe abschneiden.

12.02.2018 um 11:02

von t0801

Betrifft mich nicht da ich die ersten 3 Mediabooks von Hellraiser besitze. Ob das was fehlerhaft drin ist kann ich nicht sagen. Habe die schon einige Jahre in der Sammlung.

12.02.2018 um 10:56

von Abenteuer68