Ja das ist die kehrseite der Medallie bei Ama...
Der Käufer hat hat (fast)immer das Recht auf seiner seite...wenn du etwas bei Ama bestellst ist es ja auch toll das man es bei jeder kleinigkeit zurückgeben kann (steelkratzer,dellchen...) und genau so ist es auch wenn man was verkauft
(ich meine auch mal gelesen zu haben iwo in den AGB das man sich praktisch wie AMA verhalten soll und deren "praktiken" akztepiert)
D.h Rücknahme usw im Falle einer Reklamation...
Da helfen auch keine Bilder oä..

Wenn der Käufer sagt das Produkt/der Artikel hat einen Defeckt und daraufhin einen Fall aufmacht (abc Garantie oder wie das heisst) hast du eigentlich null chancen das gegenteil zu beweisen,da ist Ama schon sehr auf der Seite des Kaufenden.

Ich hatte z.B auch mal so einen Fall es war ein Prüfungsbuch für Friseure ,das war niegelnagel neu und die Käuferin meinte es wäre total bekritzelt....naja als ich es zurück bekommen habe war der komplette hintere teil wo die Fragen und Antworten zusammenstehen "bearbeitet"...ich denke sie hat sich das alles kopiert denn alle seiten waren so ausseinander geknickt..tja so hat sie Fragen und Antworten und geld gespart...

Du hast die Arschkarte.

Na klar bringen die Bilder was.
Amazon AGB´s sind ja alles schön und gut aber nicht alles ist zu 100% richtig bei denen..
Hatte sowas auch schon durch.
Richtig Zoff gehabt mit Amazon, ABER zurück erstattet habe ich nichts..
Mein Konto wurde gesperrt, weil Sie angepisst waren..
Das hatte ich hier aber auch schon mal geschildert, warum und wieso..

Ja, aber genau das denke ich ja eben nicht, dass die Verpackung beschädigt ist. Davon hat er kein Wort erwähnt. Insofern hätte ich das Paket bis 1 Mio € versichern können. Wenn du nicht nachweisen kannst, dass das Paket äußerlich beschädigt ist, gibt es imho nicht einen Cent von DHL. Verbessere mich bitte, falls ich damit falsch liege.


Jepp, da gebe ich dir recht. Aber wenn man in mehr als 98 % der Fälle damit gut fährt, ändert man seine Gewohnheiten nicht von heute auf morgen.


Auf die Fotos warte ich ja seit vorgestern...:confused:

Du hast ganz genau zwei Optionen, da Amazon dem Käufer zu 99% Recht geben wird:

1. Du akzeptierst die Rücknahme
oder
2. Du akzeptierst nicht (hast du das Geld schon auf dein Konto überweisen lassen?), dann wird Amazon dir aber dein Konto sperren.

Das ist eben die Konsequenz, wenn man als Verkäufer die höheren Verkaufspreise bei Amazon genießen will.

RB: Und ja bei verstecktem Mangel, hilft auch kein versichertes Paket. Da kann man nur mit DHL reden und auf Kullanz hoffen, wenn man nachweißt, dass es so verpackt war, dass es normalerweise nicht kaputt gegangen wäre. Aber wie gesagt das wäre dann auf Kullanz.

Egro: Ohne Fotos würde ich erstmal gar nichts machen.
Wenns ganz ist und er keine Fotos schickt, dann gibts nichts.
Wenn es kaputt ist und er es vielleicht sogar für das Foto kaputt machen muss, dann würde ich ihm eine Preisreduktion anbieten.
Ansonsten kannst Du das Geld behalten und Dich von Amazon sperren lassen oder Du musst zurückerstatten und kannst versuchen das Steel zu reparieren. Andere Optionen gibts leider nicht.

Einschreiben macht man, damit man einen Abliefernachweis hat.
Einschreiben gelten ab Übergabe am Schalter als zugestellt.

du hast mit sicherheit die a-karte... amazon spricht die schuld zu 99% dem verkäufer zu da der kunde ja könig ist. drum verkauf ich nix mehr auf amazon seit die das auch mit mir gemacht haben. dafür zock ich amazon ab wos nur geht :D

Das ist nicht korrekt! ;)

Verkauft einfach nix über Amazon. Ganz einfach. In Sachen Marktplace ist Amazon Schrott. Nutzt lieber diese Seite.