Zitat:
Zitat von bartek94
vielleicht hast du etwas später bestellt als andere, und die haben
deine bestellung heute nicht mehr geschaft
ich hab eine e-mail geschrieben. meine frage, wieso schicken sie
das spiel nicht ab?
ANTWORT 1:
vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de
Wie wir soeben erfahren haben, kommt es derzeit zu
Lieferschwierigkeiten des Artikels "Uncharted 2: Among Thieves
Limited Edition Collector's Box", daher ist bisher noch keine
Auslieferung erfolgt.
Ich kann Sie aber beruhigen, eine Abbuchung des Kaufpreises ist
bisher noch nicht erfolgt.
Denn:
Amazon.de belastet Ihre Kreditkarte erst, nachdem die Ware
versendet wurde und dies Ihnen per Email bestätigt wurde.
Ob und wann eine Auslieferung an Sie erfolgt, wird Ihnen heute,
spätestens jedoch morgen per Email mitgeteilt.
Darf ich Sie noch ein wenig um Geduld bitten?
Zufriedene Kunden sind uns äußerst wichtig und wir bemühen uns
sehr, damit auch Sie dazu gehören. Um so mehr tut es mir Leid, dass
ich Ihnen keine definitive Antwort geben kann.
Ich hoffe auf Ihr Verständnis.
Bitte teilen Sie uns doch mit, ob unsere Antwort hilfreich
war.
Sie war es? Dann klicken Sie bitte hier:
ANTWORT 2:
Guten Tag,
wir haben eine wichtige Information zu Ihrer aktuellen Bestellung
(Bestellnummer im Betreff).
Bedauerlicherweise ist das gelieferte Kontigent des Herstellers für
den Artikel 'Uncharted 2: Among Thieves Limited Edition Collector's
Box' unvorhergesehen geringer als die ursprünglich angekündigte
Menge. Daher können wir Ihnen den Artikel voraussichtlich nicht
liefern. Wir verstehen Ihre Enttäuschung.
Als kleine Entschädigung haben wir für Sie einen Gutschein im Wert
von EUR 10,00 beigefügt, den Sie unabhängig von einer Lieferung bei
Ihrer nächsten Bestellung in unserem Shop 'Software und Games'
einlösen können.
Ihre Vorbestellung erhalten wir vorerst aufrecht - eine Stornierung
ist jederzeit über 'Mein Konto' möglich.