Zitat:
Zitat von bartek94;727613
vielleicht hast du etwas später bestellt als andere, und die haben deine bestellung heute nicht mehr geschaft
ich hab eine e-mail geschrieben. meine frage, wieso schicken sie das spiel nicht ab?
ANTWORT 1:
vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de
Wie wir soeben erfahren haben, kommt es derzeit zu Lieferschwierigkeiten des Artikels "Uncharted 2: Among Thieves Limited Edition Collector's Box", daher ist bisher noch keine Auslieferung erfolgt.
Ich kann Sie aber beruhigen, eine Abbuchung des Kaufpreises ist bisher noch nicht erfolgt.
Denn:
Amazon.de belastet Ihre Kreditkarte erst, nachdem die Ware versendet wurde und dies Ihnen per Email bestätigt wurde.
Ob und wann eine Auslieferung an Sie erfolgt, wird Ihnen heute, spätestens jedoch morgen per Email mitgeteilt.
Darf ich Sie noch ein wenig um Geduld bitten?
Zufriedene Kunden sind uns äußerst wichtig und wir bemühen uns sehr, damit auch Sie dazu gehören. Um so mehr tut es mir Leid, dass ich Ihnen keine definitive Antwort geben kann.
Ich hoffe auf Ihr Verständnis.
Bitte teilen Sie uns doch mit, ob unsere Antwort hilfreich war.
Sie war es? Dann klicken Sie bitte hier:
ANTWORT 2:
Guten Tag,
wir haben eine wichtige Information zu Ihrer aktuellen Bestellung (Bestellnummer im Betreff).
Bedauerlicherweise ist das gelieferte Kontigent des Herstellers für den Artikel 'Uncharted 2: Among Thieves Limited Edition Collector's Box' unvorhergesehen geringer als die ursprünglich angekündigte Menge. Daher können wir Ihnen den Artikel voraussichtlich nicht liefern. Wir verstehen Ihre Enttäuschung.
Als kleine Entschädigung haben wir für Sie einen Gutschein im Wert von EUR 10,00 beigefügt, den Sie unabhängig von einer Lieferung bei Ihrer nächsten Bestellung in unserem Shop 'Software und Games' einlösen können.
Ihre Vorbestellung erhalten wir vorerst aufrecht - eine Stornierung ist jederzeit über 'Mein Konto' möglich.