Play.com - Basics:
Grundlegendes:
Play.com versendet von der Kanalinsel Jersey. Diese gehört nicht zur EU. Es ist somit bei jeder Sendung mit einer zollamtlichen Abfertigung zu rechnen. Bestellungen werden in der Regel zusammengefasst - Einzellieferungen sind eher die Ausnahme.
Lieferzeit:
Eine Lieferzeit von 3 - 10 Werktagen ist mit der normalen Postlaufzeit zu begründen. Da jedoch, wie vor geschildert, ein Versand von den Kanalinseln erfolgt ist von einer Abfertigung durch den Zoll auszugehen, was durchaus 4 - 6 Wochen dauern kann.
Zahlungsart:
Eine Bezahlung ist nur mit Kreditkarte möglich.
Ihr habt Fragen bzgl. Einfuhrumsatzsteuer bzw. Zoll:
Allgemeine Infos zu Importen (Frachtkosten, Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer)
Geschrieben: 09 Jan 2013 10:05
![Avatar Steff81](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=41b191d1315bb60bc1554259fefc3daff39f56f512736f7a40aea05d32838f56)
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Steff81 ..............
Hatte 2012 ein defektes Steelbook erhalten und zurückgesendet als
ERSATZ.
Ist wahrscheinlich beim Zoll gelandet und noch nicht wieder bei
play.
Jetzt habe ich die Warterei satt und will von Ersatz auf Erstattung
umsteigen, weil ich so das Steelbook jetzt nochmal bestellen kann,
bevor es evtl. OOP geht.
Ist der Wechsel von Ersatz auf Erstattung bei play möglich?
Jemand schon ähnliche Erfahrungen?
MfG
Geschrieben: 09 Jan 2013 10:16
![Avatar DDM](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=42945a2b7e1740e7d8fd65435d2bec9cf6b1db2934c2c1dc0a6586ff807c9864)
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Ich würd einfach mal ne Mail hinschreiben und ihnen den Sachverhalt
erklären.
Liebe Grüße
Dominik
Geschrieben: 09 Jan 2013 10:30
![Avatar Steff81](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=4984f7e7105faf98ae5385be5055d2f05de13656d00c0f2cd8091dd2ad4d36c3)
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Steff81 ..............
Zitat:
Zitat von DDM
Ich würd einfach mal ne Mail hinschreiben und ihnen den Sachverhalt
erklären.
Habe ja schon mehrmals angerufen und einer meinte, dass würde nicht
gehen.
Geschrieben: 09 Jan 2013 11:31
![Avatar Johny D.](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=c465a83759d2c535d91e3b4218609c66d15ccffbb765024ec1e9a9165e19e083)
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Zitat:
Zitat von Steff81
Ist der Wechsel von Ersatz auf Erstattung bei play möglich?
Jemand schon ähnliche Erfahrungen?
MfG
Zitat:
Zitat von DDM
Ich würd einfach mal ne Mail hinschreiben und ihnen den Sachverhalt
erklären.
Zitat:
Zitat von Steff81
Habe ja schon mehrmals angerufen und einer meinte, dass würde nicht
gehen.
Wenn die bei play.com schon gesagt haben, dass es nicht geht, warum
fragst noch hier nach? :rolleyes:
Geschrieben: 09 Jan 2013 11:46
![Avatar Steff81](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=b71ea1dd506feed9519120f6986978d91ce1c79a8871501a91af06e3750b10f3)
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Steff81 ..............
Zitat:
Zitat von Johny D.
Wenn die bei play.com schon gesagt haben, dass es nicht geht, warum
fragst noch hier nach? :rolleyes:
Weil nicht alle Mitarbeiter am Telefon Ahnung haben und jeder was
anderes erzählt.
Weil ich auch nach ähnlichen Erfahrungsberichten gefragt
habe.
Weil ich mir nicht vorstellen kann, warum der Wechsel nicht
funktionieren sollte. Schließlich hatte man beide Funktionen zur
Wahl bei play.
Weil es ein Fragen/Antworten Forum ist.
MfG
Geschrieben: 09 Jan 2013 13:14
![Avatar Lbeer](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=6c62e7cdd47c86879e25885aa168f74f129692da49f6582d4365a38a5e9cc41a)
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Unerfreuliche Nachrichten - gerade in einem anderen Forum
gelesen:
http://www.bbc.co.uk/news/world-europe-jersey-20953357
Nach diesem Bericht plant Play.com den Verkauf an den Endkunden
einzustellen und sich auf den Marketplace zu konzentrieren.
Geschrieben: 09 Jan 2013 13:23
Zitat:
Zitat von Steff81
Habe ja schon mehrmals angerufen und einer meinte, dass würde nicht
gehen.
Da mir noch einige Steel aus letztem Dezember fehlen, habe ich kurz
play.com telefonisch kontaktiert, den Sachverhalt geschildert und
man hat mir Refund oder Reorder angeboten. Ist zwar nicht ganz der
Fall wie bei Retoure, aber dennoch geht es um dien gleiche Sache.
Geschrieben: 09 Jan 2013 16:01
![Avatar Mansinthe](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=f6a772a3f3501980d399fff48af577d61a4cd8f6e512cda48d92c22e4314a877)
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finde ich jetzt nicht so schlimm.. normale bluray / cd angebote
konnte play.com bis auf wenige absolute (seltene) schnäppchen
sowieso nicht mit amazon.co.uk oder zavvi mithalten.
lieferzeit die absolute katastrophe.
und ansonsten hatten sie sowieso nur (für mich) sinnfreie/nutzlose
steelbooks.. also was solls.
I know only one thing. When I sleep, I know no
fear, no trouble, no bliss. Blessing on him who invented sleep. The
common coin that purchases all things, the balance that levels
shepherd and king, fool and wise man. There is only one bad thing
about sound sleep. They say it closely resembles death. -
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Geschrieben: 09 Jan 2013 16:15
![Avatar hardti](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=029106c2a49d12267c2fcbfe8e10599a687ef9ac8d6a7473f24ed1caaf719bd0)
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Wie schade, keine exklusiven Steelbooks mehr, die man massenhaft an
verschiedene Adressen liefern lässt und sie dann zu
Freundschaftspreisen im Marktplatz anbietet...
Geschrieben: 09 Jan 2013 16:20
![Avatar Blubbinho](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=e783658ebdf212bb232d7882b3e72045436eef66536f197f7df9a7abdae199a7)
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Was meint ihr? kann ich meine Lieferung auf die ich seit dem
20.11.12 warte wohl abschreiben? habe Play schon kontaktiert und
mir wurde refund angeboten, da die bestellten Steels leider leider
OOP sind :sad:
Und die bei unserem Zoll haben angeblich nichts dort liegen :-(