Ich wohne in Bayern und habe im Saturn schon öfter was zurückgegeben, war nie ein Problem.

Ich rede auch nicht vom Saturn - wie gesagt habe ich keine Filiale in der Nähe. Es geht hier nur um diese eine MM Filiale. Ich beziehe das nicht auf andere MM Märkte.

Ich hatte auch mal so ein "Problem", das habe ich für mich zwar mit etwas Aufwand aber "elegant" gelöst, in dem ich den Gutschein in einem anderen MM eingelöst habe, die Ware absolut unangetastte gelassen und mich vorher vergewissert habe, dass ich im Fall des Falles Geld zurückbekomme, wenn das Teil nicht ausgepackt und damit unbenutzt ist. Das war so kein Problem, die wollen halt nicht auspacken, benutzen, zurückgeben un d der Markt kann dann sehen wie er das wieder los wird. War zwar etwas Fahrerei, aber hat gefunzt, geht natürlich leider nur, wenn man mehrere MM-Märkte in der Nähe hat.Ich habe auch erst gedacht Scheiss-MM, aber das mit der Testerei und anschließenden Umtauscherei hat wohl seit einiger Zeitetwas Überhand genommen, da kann ich die sogar verstehen, dass man Spasskäufe eindämmen will. War letztes wieder dabei, als Vater und Sohn ne PS3 umtauschen wollten, die sie das WE probegespielt hatten, einfach klasse.Natürlich blöde, das der Fall hier offensichtlich ganz anders liegt und die Rückgabe absolut begründet zu sein scheint.Du sagts Du hast keinen Saturn in der Nähe, aber evtl. trotzdem erreichbar? Weil da ist imho aktuell noch sog. Fehlkauf kein Problem und es gibt Geld zurück, sprich MM Gutschein dort einlösen (bei uns geht das ohne Probs) und zurückgeben.

Eine Soundbar, die ich noch als Alternative ausgesucht habe, könnte in einer anderen Filiale besorgt werden. Muß ich zwar einiges noch drauflegen, aber man hat sich jetzt geeinigt, das ich diese nehme und einen Preisnachlass bekomme. Ich wollte zwar nicht soviel Geld ausgeben, aber ich finde die Lösung angemessen und ich habe dann halt doch eine bessere Soundbar mit deutlich mehr Sound-Formaten als die vorher ausgesuchte. Wenn das jetzt dann klappt, ist es wohl für beide Seiten zufriedenstellend.

Es ist einerseits schon verständlich, das man ausgepackte Ware am liebsten nicht zurücknehmen will. Ich hatte das Gerät umgehend nach dem Anschluss wieder verpackt, das war vielleicht 10 Minuten im Einsatz und habe nur die Kabel ausgepackt, die ich benötigt habe - das war nur das Stromkabel, optisches Kabel habe ich mir schon vorher gekauft. Da muß quasi nur das Kabel wieder in Folie verschweisst werden. Es gibt aber durchaus Kunden, die kaufen, testen einige Tage sämtliche Geräte durch und bringen dann wieder das zurück, was sie nicht brauchen. Viele nutzen das aus - sieht man ja bei Amazon. Für Kunden, die jedoch keine "Spasskäufe" tätigen sondern einfach falsch beraten worden sind, ist das halt unangenehm, zumal wenn alles andere nicht mehr lieferbar ist.

Nun warte ich mal ab bis die neue Soundbar da ist. Elektronische Geräte werde ich allerding ab jetzt nur noch übers Internet kaufen oder dort wo ich sicher weiß, ich bekomme mein Geld zurück, wenn ich nicht zufrieden bin.

hi,
versendet media markt mit dhl oder mit dpd?

Mit DHL, das steht auch in den "FAQs" auf der Webseite unter "Hilfe". ;)

Muss jetzt hier auch mal eine Frage stellen und zwar hab ich online was bestellt mit Abholung im Markt und auch direkt mit Paypal bezahlt, nun hab ich zwar die Abholmail bekommen aber keine Rechnung oder genügt mir bei MM die bestellübersicht im kundenkonto?

Ist meine erste Bestellung bei MM, deswegen weiß ich nun auch nicht wie das läuft

Einfach die Abholmail ausdrucken u.mitnehmen,darauf müsste ja Artikel als auch Bestellnr.mit aufgeführt sein.Was noch wichtig ist,deinen Ausweis nicht vergessen:thumb:

Habe den Hobbit 3D Steelbook und Jack Reacher Steelbook vorbestellt und online bezahlt und zur Filialabholung ausgewählt.
Geht es nur mir so, dass ich die FIlme so fast ein e Woche später bekomme, obwohl sie schon im Laden ausliegen?
Das ist in meinen Augen noch sehr verbesserungswürdig...sollte doch machbar sein, dass ich das Teil zum Release abholen kann oder ist mein örtlicher Mediamarkt einfach nur unfähig?
Die reinen Vorbestellungen mit Barzahlung klappten da weitaus besser, da hjatte ich das Teil spätestens am Releasetag in den Händen.

Ich glaube du hast die falsche Filliale erwischt. Meine Bestellungen waren immer pünktlich (bei Vorbestellungen) oder nach 1-2 Tagen (bei bereits erhältlichen Titeln) abholbar.

(Einzig bei der Abholung selbst hatten mal der ein oder andere Mitarbeiter keinen Plan wo die Artikel aus Onlinebestellungen gelagert werden oder wie das mit der Bezahlung läuft :D )