Bin mittlerweile gespaltener Meinung.
Lovefilm hat mich definitiv vor einer Menge Fehlkäufe
bewahrt,
Allerdings hat der Service in den letzten 4-5 Monaten stark
nachgelassen.
Bis dahin kamen eigentlich immer Filme, die ich auf hoher Priorität
hatte.. mittlerweile ist das leider nicht mehr so
Ärgernis 1: Da das immer gut funktioniert hat, hab ich auf meiner
Leihliste eine Filmreihe mit 5 Teilen gehabt. Der erste Teil mit
hoher Priorität, die anderen 4 Teile mit niedriger Priorität.
Dazwischen noch ein weiterer mit hoher und 2 weitere mit mittlerer
Priorität... und was bekomme ich? Teil 1 und Teil 5 :eek:
Daraufhin hab ich ne 2. Leihliste für Sequels angelegt um dann die
Filme wenn sie an der Reihe sind auf die aktive Leihliste zu
schieben.
Ärgernis 2: Meine Frau hat VoD für sich entdeckt und angefangen
LOST zu schauen. Die VoD-Lizenz für LOST lief vor ca. 1 Woche aus.
Das wurde langfristig angekündigt, allerdings hat Sie es nicht
geschafft, weil der VoD-Service tagelang nicht ging. Somit müssen
die letzten 3 Folgen per Disc kommen (immerhin haben wir aufgrund
ner Beschwerde dafür 1 FilmExtra bekommen),
Ärgernis 3: Die Einbindung der Indiana-Jones Blu-ray-Box erfolgte
häppchenweise. Zuerst sah man die komplette Box als einen Artikel.
Später wurden innerhalb des Artikels die einzelnen Filme
sichtbar... und als es zu spät war, sah ich, dass sogar die
einzelnen Discs zu sehen und abzuwählen waren. Was ich mit "zu
spät" meine? Folgendes: Als ich in mein Profil schaute, sah ich,
dass Teil 4 und die Bonus-Disc verschickt werden :eek:
Ich rief sofort an, ob der Prozess noch aufzuhalten wäre.. war er
natürlich nicht. Ich äußerte meine Erwartung, dass bei einer
solchen Box genauso wie bei Serien die Discs in Reihenfolge
verschickt werden und nicht zuerst Teil 4 und ne Bonus Disc, die
kein Mensch braucht. Die nette Dame am Telefon erzählte mir, dass
es hier nicht so ist, sie auch nicht wisse wieso und sie mir
anbietet Teil 1 zu reservieren und zukommen zu lassen sobald er auf
Lager ist. Das hat auch funktioniert... trotzdem fehlen mir noch
Teil 2&3 bis zu Teil 4 und aufgrund der Bonus-Disc hab ich
quasi ne Disc verschenkt...
Fazit: Die Ärgernisse häufen sich und ich bin gezwungen meine
Leihliste(n) strenger zu organisieren um keine blöden
Überraschungen zu erleben. Allerdings war der Service bisher meist
hilfsbereit und zuvorkommend, wenn man sich beschwert hat.
Innerhalb der letzten 2 Monate haben wir aufgrund diverser
Ärgernisse 1 FilmExtra, 5€ Gutschrift und eine Vorreservierung
bekommen... Lovefilm ist also stets bemüht... ;)