So, habe gerade arg lange mit CeDE telefoniert und
sie waren SEHR freundlich!!

Man kann sich dort auch nicht erklären, wie dies möglich sei,
zumal die KK erst belastet wird, wenn die Ware auch verschickt wird.

Man wird der Sache am Montag nachgehen und ich werde ihnen meinen
Kontoauszug der KK zukommen lassen.

Nach Klärung melde ich mich hier wieder.


Gruß, Marlow

EDIT:
Ich sehe gerade, es gibt 2x CeDe??
http://www.cede.de/de/default.cfm
http://www.cede.ch/de/default.cfm
Bei ersterem hatte ich bestellt. Das Telefonat gerade führte ich mit dem Shop in der Schweiz
Muß aber alles korrekt sein, 2ter Link ist ja nur Schweiz intern.

Da gibts sogar noch www.cede.at
Da bestell ich immer mit Rechnung, alles perfekt bislang.

Hey, ich brauche mal eure Hilfe. Und zwar geht es darum, dass ich eine Bestellung gemacht und die eig mit meinem Gutschein verrechnen lassen wollte, dass hat aber nicht geklappt und jetzt habe ich storniert (gestern schon) habe aber noch immer keine Bestätigung der Stornierung. Soll ich einfach warten oder lieber so lange dort nerven bis die Stornierung geklappt hat?

LG

Warte mal bis Montag oder Dienstag. Meine Stornierungen wurde mir auch immer ein paar Tage später per Mail bestätigt.

Stornierungen wurden bisher immer 1 Tag nachdem ich storniert hatte, bestätigt. Außer natürlich am WE

So, liebe Freunde!

Ich möchte nun die Auflösung zu meinem "Problem" geben
Es handelt sich um Reservierungen des Betrages.
Der Shop wird, sobald der Film versendet wird, eine der beiden Reservierungen in Anspruch nehmen und die andere wird mir dann wieder gut geschrieben.

Habe die KK noch nicht allzulange und kannte dies nicht, zumal dies mit der Reservierung so noch nicht in Erscheinung trat.
Habe dann den Shop davon in Kenntnis gesetzt und man zeigte sich sehr verständnisvoll und war auch diesmal sehr freundlich.
Muß also sagen, der Shop ist suuuuuuper!!!


Gruß und Dank an alle, Marlow

Ich will etwas nachfragen. Cede.de ist ja ein Schweizer Unternehmen und wenn man hier eine Box für 32.- bestellt, dann ist man ja über dem Warenwert von 22.- und auch der 5.- bis zu dem man keine 19% bezahlen muss. Bei der Box müsste man doch dann folgerichtig 19% bezahlen oder kann man Glück haben und nichts bezahlen müssen?

Kannst du alles hier nachlesen: Allgemeine Infos zu Importen (Frachtkosten, Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer).

Aber um deine Frage noch kurz zu beantworten: Ja, da wirst du leider zahlen müssen, weil CeDe den Betrag immer gut sichtbar außerhalb der Verpackung angibt und das Päckchen dann mit 99%iger Sicherheit nicht einfach beim Zoll durchgewunken wird. Höchstens, wenn da gerade mal jemand stark pennt ;)

Wie lange sollte man im allgemeinen auf seine Sendung warten, bevor man mal bei CeDe anfragt ?! Ich denke 10 Tage nach Versand sind in Ordnung, oder was meint Ihr ?!

28 Tage lang kann der Zoll alles einbehalten. Anfrageb kannst du aber trotzdem, kostet ja nichts,