Was ich nicht ganz verstehe, früher konnte man bei Amazon auch das Ersatzexemplar reklamieren, denn nicht selten hatten dieses auch Mängel.
Man konnte also ein weiteres Ersatzexemplar beantragen, jetzt kann man dort nur noch Erstattung anwählen. Aber welche Sinn soll das haben, denn das Ersatzexemplar war bereits kostenlos, daher auch ein Betrag von 0, 0 Euro.:eek:

Ist zwar schon älter hier aber ich habe genau das gleiche Problem wie in #1030 geschildert. Bei einer Bestellung war ein Steel beschädigt. Ich habe Ersatzlieferung beantragt und den beschädigten Artikel muss man bis zum Datum XY zurücksenden. Alles normal bis hier.

Nun habe ich die Ersatzlieferung erhalten. Das beste daran ist, dass diese zum einen kein neuer Artikel war sondern neu verschweisst wurde und sich unter der Folie ein gelber Barcode Aufkleber auf der J-Card über dem eigentlichen Barcode befand. Naja und dieses Ersatz Steelbook sieht noch 10x schlimmer aus (mit Kratzern und überall kleinen Abdrücken sowie verbogen) als die erste Lieferung. Keine Ahnung was diese Frechheit soll, denn einen weiteren Umtausch kann man nicht machen sondern nur noch sich das Geld erstatten lassen.

Ich bekommen seit einiger Zeit ab und zu beim Versuch einen vorbestellten Artikel zu stornieren die Meldung:

Während wir deine Eingabe ausführen wollten, ist ein technischer Fehler aufgetreten. Wir arbeiten bereits daran und werden sobald wie möglich wieder für dich da sein. Bitte schaue später wieder vorbei.Für diese Unannehmlichkeit bitten wir dich vielmals um Entschuldigung und danken für dein Verständnis.

Weiß jemand woran das liegen könnte und wie man das Problem beheben kann? Danke.
 

Fehler in der Matrix.
Bei mir trat das bei Bestellungen auf, bei denen bereits ein Artikel verschickt wurde. Bis auf eine UK-Bestellung konnte das aber immer vom Support storniert werden.

Hi Leute,
hatte das M:I Dead Reckoning Steel vorbestellt und heute am Erscheinungstag ist es günstiger geworden. Wird das dann über die Vorbesteller Garantie automatisch angepasst oder wie läuft das?

Hab da keine Erfahrung mit.

@Coz.I.Can
Normalerweise solltest du nach dem Versand eine Mail mit der information der Vorbesteller-Preisgarantie bekommen und, falls der "normale" Preis bereits verrechnet wurde, eine Rückerstattung überwiesen.