Danke für die antworten...dann bekomme ich meins wohl erst am Montag...schade hatte mich gefreut das es heute ankommen könnte...

dann muss ich mir wohl auch noch einen receiver kaufen damit ich in verschieden räumen schauen kann, hab nur keine lust das die karte nachher nur auf einem gerät läuft, wie es laut sky wäre

Dann hast du doch aber sicher bei der Bestellung explizit angegeben dass du einen eigenen Receiver hast und eine S02-Karte (mit Nagraverschlüsselung) brauchst. Ansonsten bekommst du normalerweise eine Receiver mit V13-Karte.

Ich hab am Mittwoch Abend von Sky Welt + Bulli auf das volle Paket umstellen lassen. Angeblich würde es zwei tage dauern. Bis jetzt hat sich noch nichts getan. Im online Bereich von Sky steht auch noch mein altes Abo. Da muss ich wohl nochmal anrufen. Wahrscheinlich sagen die mir dann, dass es nicht klappt.

Hat noch jemand so ein Problem ?

Das ist richtig, aber den HD-Receiver hab ich dennoch bestellt, will ja auch die HD-Kanäle empfangen können, allerdings noch nicht erhalten.

Jepp, da bist Du nicht alleine.

:(

kann deinen frust verstehen, aber die SKY schergen interessiert das herzlich wenig

1. arbeiten dort in den call centern nur geringfüg beschäftigte oder leute mit zeitverträgen, die haben ein "soll" an neuabschlüssen, und wenn die die nicht bringen... ade!

2. gibt es SKY in D erst seit der pleite/übernahme von premiere, ergo hast du in DEREN augen keinen vertrag seit 14 jahren mit denen, sondern erst seit max. 3 oder 4 jahren ... unlogisch, ich weiss, aber wenn die denken könnten würden die auch nicht bei SKY arbeiten, sondern hätten einen anständigen job

3. wissen die z.t. gar nicht, WAS die überhaupt verkaufen, man darf nicht davon ausgehen, das dort leute sitzen, die wissen, wovon die reden.. die bekommen eine einweisung, die so aussieht, das die mal einem anderen CCA (call center agent) zuschauen können, bekommen dann eine "instruktionsmappe" mit den angebitsmustern und feddich

daher mein rat:
erwartet nicht zuviel von den leuten... ein grosser teil von WILL nicht auf individuelle probleme eingehen, weil das deren zeit kostet udn keinen umsatz bringt
und ein noch grösserer teil derer kann gar nicht helfen, weil denen
a) die fachliche kompetenz und
b) die entscheidungs-autorität
dazu fehlt.
also im zweifelsfall alles schriftlich machen, dabei bedingungen setzen, und fristen festlegen, denn nur so hat man anschliessend auch etwas in der hand
telefonisch ist zeit- und geldverschwendung
...
Thomas

So, ich habe dann heute den HD-Receiver bekommen. Es ist ein Humax PR-HD2000C. Die Karte war ja schon am Samstag da.

hatte auch am mi umstellen lassen,bis jetzt nix:confused:kein anruf,keine email,kein brief und keine online umstellung:(

So hab jetzt nochmal bei Sky angerufen. Die Bestellung bleibt bestehen, aber aus den zwei Tagen wurden zwei Wochen. Der Berater sagte es haben zig hundert tausend Menschen angerufen und sie einfach nicht nachkommen. Irgendwie verständlich. Aberdeen für den Preis wart ich gerne.