Hallo

habe ein großes Problem und hoffe, dass man mir hier weiterhelfen kann.
Und zwar habe ich mir vor ein paar Wochen den Blu -Ray Player BD-P 1580 von Samsung geholt.
War auch soweit zufrieden. Jetzt habe ich versucht ein Systemupdate durchzuführen und verwendete dafür einen USB Stick.
JA also anfangs hat er dann angefangen zu laden und dann aber keine Reaktion mehr gezeigt.
Jetzt zeigt er gar nichts mehr an und man kann den auch nicht mehr bedienen.
Beim Einschalten zeigt er nur ein Blaues verschwommenes Bild an.
Liest auch keine Disc mehr und reagiert auch nicht auf die Fernbedienung.
Auch habe ich schon versucht das Gerät auf Werkeinstellung zurück zu setzten in dem ich die Vorspultaste 5 Sekunden lang gedrückt hielt. Jedoch war das auch keine Lösung.
Vll. kann mir ja einer von euch hier jemand weiterhelfen wie ich das Gerät wieder zum laufen bringe oder es auf die alte Werkeinstellung bringen kann oder wie sich das Update doch noch erfolgreich beenden lässt....

Vielen Dank im Vorraus

Greetz

Hi

nimm das Gerät mal 10 Minuten vom Netz und starte dann noch einmal mit dem USB-Stick dran
Entweder hast du Glück und er erkennt den Stick noch oder du wendest dich an Händler/Hersteller bezüglich Gewährleistung/Garantie

hey
danke.. hat leider auch nicht geholfen :(
Den Player einzuschicken sollte eigentlich die letzte Möglichkeit sein... das dauert ja auch bestimmt immer lang bis es dann mal zurück ist..
Habe gehofft das vll jemand das selbe Problem hatte oder so.

Hi

was du noch versuchen könntest wäre eine ältere Firmware

Wenn das auch nicht funktioniert bleibt wohl nur Reparatur/Austausch
je nach Händler wird das Gerät ja einfach ausgetauscht. Wenns wirklich zur Reparatur eingeschickt wird kann das schon ein paar Wochen dauern. Aber hilft ja nix

Außer sich beim nächsten Gerätekauf einen Händler zu suchen der anstandslos austauscht, auch wenn es ein paar €uro mehr kostet

Wie ist das überhaupt passiert?
Bei einem Firmeware Update kann es durchaus vorkommen,dass der Player bzw das Bild minutenlang schwarz bleibt,bevor ein Abschluss des Vorgangs angezeigt wird.
Wenn man wärend dieser Prozedur den Player vom Netz nimmt kann eine defekte Software nun die Folge sein.
Da hilft wohl nur noch der Service.

ja bin grad schon am gucken ob ich das noch mit der Rückgabefrist geregelt bekomme...
wo bekomme ich denn eine ältere Version her??
wollte auch schon ausprobieren ob ich nicht die Firmware auf ner CD bzw DVD brenne und es da noch mal versuche...

ja der hat die ganze Nacht nicht mehr reagiert und habe dann erst heut Vormittag das Gerät vom Netz getrennt...
Habe das Gerät vom Netz getrennt da ich gedacht habe das ein Update von 12 Stunden auch nicht richtig sein konnte...

aber habe zumindestens gesehen das ich bei Amazon 30 tägiges Rückgabefrist habe...das ist ja schon mal etwas :)