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[DE] Wo ist die ehemalige Amazon Kundenfreundlichkeit?

Gestartet: 01 Okt 2009 18:30 - 251 Antworten

#1
Geschrieben: 01 Okt 2009 18:30

Armageddon2025

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jetzt bin ich auch schlauer.
Amazon hatte bis dato einen Topstand bei mir, kulant freundlich etc.
Aber das mit Wolverine ist ne Frechheit, am Relasetag den Preis gleich herabsetzen und Vorbesteller benachteiligen.
Hier gehts mir nicht um 2EUR sonndern um das Handling mit Kunden.
Absolute Scheisse,............nie mehr ne Vorbestellung, cancel gerade alle Vorbestellungen.
Wie gut das MeMa und andere nun aktuell interessantere Angebote haben.
Amazon hab ich erstmal gefressen
#2
Geschrieben: 01 Okt 2009 18:33

ozeanmartin

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Zitat:
Zitat von Armageddon2025
jetzt bin ich auch schlauer.
Amazon hatte bis dato einen Topstand bei mir, kulant freundlich etc.
Aber das mit Wolverine ist ne Frechheit, am Relasetag den Preis gleich herabsetzen und Vorbesteller benachteiligen.
Hier gehts mir nicht um 2EUR sonndern um das Handling mit Kunden.
Absolute Scheisse,............nie mehr ne Vorbestellung, cancel gerade alle Vorbestellungen.
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Amazon hab ich erstmal gefressen
kann ich gut nachvollziehen,kommt bei denen immer häufiger vor,leider!!!
#3
Geschrieben: 01 Okt 2009 18:37

DeanWnchestr

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ich habe auch bereits einige Vorbestellungen storniert und werde sie mir lieber irgendwo im Laden kaufen. Teilweise gibts die auch so am ersten Tag billiger.... Aber Vorbestellen werde ich nur noch Amazon Exclusive Sachen und keine normalen mehr =/
#4
Geschrieben: 01 Okt 2009 18:37

std

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könnt ja noch was werden:

Zitat:
Unter Umständen verringert sich der Preis im Zeitraum zwischen dem Versand Ihres Artikels und dem Erscheinungsdatum. Für diese Fälle erstatten wir Ihnen die Differenz zwischen dem Preis, den wir Ihnen zum Zeitpunkt des Versands in Rechnung gestellt haben und dem Preis des Artikels zum Erscheinungsdatum. In der Bestellübersicht unter "Mein Konto" wird innerhalb von 24 Stunden der jeweils niedrigste Preis angegeben.
#5
Geschrieben: 01 Okt 2009 18:47

BluDaniel

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Zitat:
Zitat von Armageddon2025
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Amazon hab ich erstmal gefressen


Diese Entwicklung bei Amazon betrachte ich auch mit zunehmender Unzufriedenheit. Vor nem halben Jahr vorbestellt und ein paar Tage nach Release um etliches günstiger anzubieten, ist schon ein starkes Stück und ziemliche Kundenverarsche!
#6
Geschrieben: 01 Okt 2009 18:49

McMarty

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heute ist Wolverine bei mir angekommen, habe noch 22.95€ Bezahlt.:sad:
Eben erst mal ne freundliche Mail an Amazon geschickt, sind immerhin 5€ unterschied. Früher hatte man bessere Karten als Vorbesteller, aber die letzte Zeit ist das echt so, dass man als Vorbesteller der Dumme ist. Aber das macht einen wieder schlauer und man bestellt keine Filme mehr vor. Ich werde jetzt immer 4-5 Tage nach Erscheinen der Filme warten und dann überlegen ob ich bestelle oder nicht. Den größten Teil meiner Filme bestelle ich eh immer bei Amazon.co.uk. Aber das war jetzt das 3x in 2 Monaten bei Amazon.de das ich als Vorbesteller im Nachteil war.

Zur Kundenfreundlich direkt zum Service kann ich mich aber nicht beschweren. Bis jetzt wurde ich immer freundlich und nett behandelt. Gutschriften sind bis jetzt auch immer genehmigt worden usw. da ich jedes mal gleich ne freundliche Mail geschrieben habe. Egal ob bei Amazon.de oder Amazon.co.uk

#7
Geschrieben: 01 Okt 2009 19:03

Armageddon2025

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Armageddon2025 The Collector

Wenn der MeMa Wolverine für um die 12,00 anbietet und der MeMa sicherlich nicht drauflegt hierbei hat Amazon nen Puffer von mindestens 7EUR. Früher waren die kulanter und da hat Amazon sicherlich teurer eingekauft als heute.
Aber wie ich hier so lese bleiben Vorbestellungen von Kunden immer mehr aus, sollte Amazon vielleicht mal zum Nachdenken/Handeln anregen.
Echt schade mit Amazon,.......
#8
Geschrieben: 01 Okt 2009 19:09

ib-76

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Amazon hat deutlich abgebaut, hatte schon öfter das Problem mit dem Vorbestellen, klar sollte es eigentlich dort eine Preisgarantie geben, klappt aber leider nicht immer.
Wenn man nicht selber aufpasst, zahlt man oft zuviel. Hatte es jetzt schon bei mindestens 4 Blu-Ray´s und über die Terminator Skull-Edition will ich gar nicht erst reden.
Ich werde nur noch wenige Blu-Ray´s vorbestellen und wenn es geht künftig erst nach der Veröffentlichung zuschlagen, da meistens bessere Angebote kommen, wie zum Beispiel jetzt X-Men, den kann man nun auch bei unserem MM für 12,95 bekommen und nur auf telefonische Anfrage bei Amazon habe ich die BD für 17,95 bekommen, vorbestellt hatte ich den Film für 19,95., auch hier lief nichts automatisch.
Die Kundenberater sind bei mir fast immer nett, aber helfen können sie leider nur selten. Das war mal anders.



Biete folgende Blu´s zum tausch:



#9
Geschrieben: 01 Okt 2009 19:10

BluDaniel

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Gut wenn man nen MediaM in der nähe hat.
Geschrieben: 01 Okt 2009 19:23

CAYENNE-FAHRER

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Ich hab auch alles storniert,mach auch KEINE Vorbestellungen mehr.
Ich hoffe Amazon wird reagieren,denn die sind mit dieser Seite verbunden,und werden mit Sicherheit die Beiträge lesen.
Denn man bedenke das Weihnachtsgeschäft kommt noch.
Die Mitbewerberliste ist groß und die schlafen auch nicht!!!!!!


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